Windows 업데이트를 설치한 후 부팅 시 시스템이 멈추거나, 프로그램을 클릭해도 아무런 반응이 없는 등 성능 저하를 겪은 적이 있으신가요? 작업 관리자를 열어 확인해 보면 시스템 드라이브의 디스크 사용률이 100%에 도달해 운영체제 전체가 느려지는 현상을 발견할 수 있습니다. 이 문제는 HDD(하드 디스크 드라이브)와 SSD(솔리드 스테이트 드라이브) 모두에서 발생하는 것으로 다수의 사용자에게 보고되었습니다.
Windows 10에서 디스크 사용률 100% 문제를 일으키는 원인은 매우 다양합니다. 손상된 시스템 파일, 버그가 있는 Windows 업데이트, 비정상적으로 계속 실행 중인 Windows 서비스, 백신 프로그램, 서드파티 애플리케이션, 디스크 드라이브 오류 등이 대표적인 원인입니다. 원인이 무엇이든, 아래에서 소개하는 검증된 해결 방법들을 차례로 적용하면 Windows 10, 8.1, 7에서 발생하는 디스크 사용률 100% 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다.
Windows 10에서 디스크 사용률 100% 문제 해결 방법
가장 먼저 시도해야 할 것은 서드파티 백신 또는 안티멀웨어 프로그램을 임시로 비활성화하는 것입니다. 이러한 프로그램은 실시간 검사를 위해 디스크에 끊임없이 접근하는 경향이 있어 디스크 사용률 급증의 주요 원인이 되곤 합니다.
Skype와 Google Chrome 조합 점검하기
Skype와 Google Chrome이 동시에 실행될 때 디스크 사용률이 급격히 상승하는 사례가 흔합니다. 물론 다른 프로그램의 조합에서도 유사한 문제가 발생할 수 있습니다. 다음과 같이 설정을 조정해 보세요.
Google Chrome:
Chrome에서 설정 > 고급 설정 표시 > 개인정보 보호로 이동한 뒤, "페이지 로딩 속도를 높이기 위해 리소스 미리 가져오기(Prefetch)" 항목의 체크를 해제하세요.
Skype:
먼저 Skype를 완전히 종료했는지 확인합니다. 작업 표시줄에서 실행 중이라면 종료하세요. 그다음 파일 탐색기를 열고 다음 폴더로 이동합니다.
- C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\ 폴더로 이동한 뒤, Skype.exe 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 보안 탭을 연 뒤 편집 버튼을 클릭합니다.
- "그룹 또는 사용자 이름" 목록에서 ALL APPLICATION PACKAGES를 선택하고, 쓰기(Write) 권한을 허용으로 체크합니다. 이렇게 하면 Skype가 디스크에 데이터를 기록할 수 있게 됩니다.
- 확인을 눌러 설정을 저장합니다.
Windows 임시 파일 모두 삭제하기
Microsoft 포럼의 여러 사용자 제언에 따르면, Windows 임시 파일을 정리하는 것만으로도 디스크 사용률 100% 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
- Windows + R 키를 누르고 temp를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 열린 temp 폴더 안의 모든 파일을 선택한 뒤 삭제합니다.
- 컴퓨터를 재부팅하면 완료됩니다.
클린 부팅(Clean Boot) 수행하기
클린 부팅은 최소한의 드라이버와 시작 프로그램만으로 Windows를 실행하는 방식입니다. 이를 통해 문제가 Windows 자체에 있는지, 아니면 설치된 서드파티 프로그램에 있는지 쉽게 파악할 수 있습니다.
- 검색창에 msconfig를 입력합니다.
- 시스템 구성 창이 열리면 서비스 탭으로 이동합니다.
- 모든 Microsoft 서비스 숨기기에 체크한 후 모두 사용 안 함을 클릭합니다.
- 시작프로그램 탭에서 작업 관리자 열기를 클릭하고, 불필요한 시작 프로그램을 모두 사용 안 함으로 설정합니다.
- 컴퓨터를 재시작한 뒤 디스크 사용률이 정상으로 돌아왔는지 확인합니다.
클린 부팅 상태에서 모든 기능이 정상적으로 작동한다면, 시작 프로그램을 하나씩 다시 활성화하면서 어떤 프로그램이 문제를 일으키는지 찾아내세요. 범인을 찾았다면 해당 프로그램을 제거하거나 비활성화하면 됩니다.
응답 없는 Windows 서비스 점검하기
여러 Windows 전문가들에 따르면, Windows 10에는 특정 상황에서 무한 검색 루프(searching loop)에 빠지는 버그가 존재하며, 이것이 시스템 드라이브의 부하를 크게 증가시킵니다.
- Windows 서비스에서 Windows Search 서비스를 임시로 비활성화합니다.
- Windows + R 키를 누르고 services.msc를 입력한 후 확인을 누릅니다.
- 서비스 목록을 아래로 스크롤하여 Windows Search를 찾습니다.
- 해당 항목을 더블클릭하여 속성 창을 엽니다.
- 시작 유형을 사용 안 함으로 변경하고, 중지 버튼을 눌러 서비스를 중단합니다.
또한 Superfetch(SysMain), BITS, Windows Update 서비스(업데이트 확인 중 멈춘 상태)도 이 문제의 잠재적 원인으로 지목된 바 있습니다. 위에서 Windows Search를 중지한 것과 동일한 방법으로 이 서비스들을 임시로 비활성화해 보세요.
이 서비스들을 끈 후 디스크 성능이 눈에 띄게 개선되고, 디스크 사용률 100% 문제가 사라졌다면 성공입니다. 그래도 문제가 지속된다면 다음 방법으로 넘어가세요.
Windows 10 가상 메모리 초기화하기
기본적으로 가상 메모리(Virtual Memory)는 HDD의 일부 공간을 RAM처럼 활용합니다. 컴퓨터의 물리적 메모리가 부족해지면 시스템 드라이브에 파일을 임시로 저장하고, 필요할 때 다시 불러오는 방식으로 동작합니다. 물리적 메모리만큼 빠르지는 않지만, 메모리 부족 상황을 보완하는 중요한 역할을 합니다.
그런데 pagefile.sys 파일에 문제가 생기면 Windows 10에서 디스크 사용률 100% 현상이 발생할 수 있습니다. 따라서 가상 메모리 설정을 초기화하여 문제를 해결해야 합니다.
- Windows + R 키를 누르고 sysdm.cpl을 입력한 후 확인을 누릅니다.
- 시스템 속성 창에서 고급 탭을 선택하고, 성능 영역의 설정 버튼을 클릭합니다.
- 새 창에서 다시 고급 탭으로 이동한 뒤, 가상 메모리 영역의 변경 버튼을 클릭합니다.
- 모든 드라이브에 대한 페이징 파일 크기 자동 관리 항목에 체크되어 있는지 확인합니다.
참고: 가상 메모리가 문제의 원인인지 확인하려면, 위 체크박스를 해제한 뒤 "페이징 파일 없음"을 선택하고 확인을 누른 후 재부팅해 결과를 살펴보세요. 문제가 해결되었다면 가상 메모리 설정이 원인이었던 것입니다.
CHKDSK 명령으로 디스크 오류 검사하기
때로는 디스크 자체의 오류(배드 섹터 등)가 원인이 되어 디스크 사용률이 100%에 달하기도 합니다. 추가 매개변수와 함께 CHKDSK 명령을 실행하면 디스크 드라이브 오류를 강제로 검사하고 복구할 수 있습니다. 먼저 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행하세요.
명령 프롬프트에 chkdsk /f /r을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 그러면 다음 재시작 시 검사를 진행할지 묻는데, Y를 입력하여 예약합니다.
참고: chkdsk는 디스크 오류 검사(check disk) 명령입니다. C는 Windows가 설치된 드라이브 문자를 의미합니다. /f 매개변수는 발견된 오류를 수정하도록 지시하고, /r은 드라이브의 배드 섹터를 찾아 읽을 수 있는 정보를 복구하도록 합니다.
현재 작업 중인 내용을 저장하고 Windows를 재시작하면 chkdsk가 디스크 오류 검사 및 복구를 진행합니다. 검사가 100% 완료될 때까지 기다린 후 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인하세요. 아울러 시스템 파일 검사기(SFC) 유틸리티(sfc /scannow)를 함께 실행하면 손상되거나 누락된 시스템 파일까지 복구할 수 있어 더욱 효과적입니다.
고성능 전원 관리 옵션 사용하기
전원 관리 옵션도 디스크 성능에 영향을 줄 수 있습니다. Windows + X 키를 눌러 전원 옵션 > 추가 전원 설정 화면을 연 뒤, 고성능을 선택하고 확인을 클릭하세요. 만약 고성능 옵션이 보이지 않는다면 전원 계획 만들기를 통해 직접 생성한 후 고성능을 선택하면 됩니다. 계획 이름을 지정하고 화면 밝기 등 세부 설정을 조정한 뒤 해당 계획을 사용하도록 선택하세요.
위 방법들이 Windows 10, 8.1, 7의 "디스크 사용률 100% 문제" 해결에 도움이 되었나요? 어떤 방법이 효과적이었는지 알려주시면 다른 독자들에게도 큰 도움이 됩니다. 아래 관련 글도 함께 확인해 보세요.
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