마이크로소프트는 업데이트를 출시할 때마다 품질 향상을 위해 더욱 많은 노력을 기울이고 있지만, 여전히 몇 가지 문제가 남아 있습니다. 지난달 전 세계 수백만 명의 사용자에게 배포된 최신 Windows 10 May 2020 업데이트(Windows 10 버전 2004) 역시 예외는 아니었습니다. 그중에서도 가장 두드러진 문제는 바로 프린터 서비스와 관련된 것이었습니다.
이후 마이크로소프트는 해당 문제를 조사하고 신속하게 해결하기 위해 노력해 왔습니다. 이에 따라 회사는 2020년 6월 패치 화요일(Patch Tuesday)에서 특정 프린터의 인쇄 작업이 중단되던 버그를 수정하는 패치를 배포했습니다.
아울러 마이크로소프트는 머신 러닝(기계 학습)을 활용해 구버전 Windows 10을 사용하는 PC를 식별하고, 최신 Windows 10 버전 2004로의 업그레이드를 자동으로 제공할 계획입니다.
최신 업데이트가 '대역 외(out-of-band) 업데이트'라고 불리는 이유는?
예상치 못한 광범위한 버그를 해결하기 위해 정기적인 업데이트 일정 이전이나 이후에 배포되는 패치 또는 수정 사항을 대역 외 업데이트라고 합니다.
이번 경우에는 업데이트가 마이크로소프트의 정기적인 패치 화요일 일정 밖에 배포되었기 때문에 대역 외 업데이트로 분류됩니다.
이번 업데이트는 어떤 문제를 해결하나?
패치 화요일에 배포된 보안 업데이트를 설치한 후, Windows 10 관리자들은 리코(Ricoh), 파나소닉(Panasonic), 캐논(Canon), 브라더(Brother) 프린터에서 문제가 발생한다고 보고했습니다. 이를 해결하기 위해 마이크로소프트는 Windows 10 2004용 업데이트를 출시했습니다.
이로써 관리자들은 프린터 문제를 해결하기 위해 업데이트를 롤백할 필요가 없어졌습니다. 보안 업데이트를 다시 설치하기만 하면 프린터를 정상적으로 사용할 수 있습니다.
수정 사항에 대한 자세한 내용은 Windows 10 메시지 센터 페이지에서 확인할 수 있습니다.
업데이트가 자동으로 설치되나?
아니요. WSUS나 Windows Update를 통해서는 자동으로 설치되지 않습니다. 프린터 문제를 해결하려면 해당 문제를 겪고 있는 사용자가 직접 Windows 10 업데이트를 수동으로 설치해야 합니다.
또한 마이크로소프트는 이번 업데이트가 선택 사항(optional)이므로, 해당 문제의 영향을 받은 사용자만 설치할 것을 권장하고 있습니다. 자세한 정보는 KB4567512, KB4567513 문서에서 확인할 수 있습니다.
이번 업데이트를 다운로드하여 설치하면, 인쇄를 시도할 때 인쇄 스풀러(print spooler) 서비스가 강제로 종료되면서 발생했던 프린터 문제를 해결할 수 있습니다. PDF로 인쇄하는 기능 역시 이 버그의 영향을 받았습니다.
또한 앞으로 몇 주 안에 다른 영향을 받은 버전들을 위한 업데이트도 순차적으로 배포될 예정입니다. 대상 버전은 다음과 같습니다:
- 최신 기능 릴리스(Latest Feature Release)
- Windows 10 버전 2004
- 버전 1709
- 버전 1607
- Windows 10 Enterprise LTSC 2015
- Windows 8.1
여기에 더해, 마이크로소프트는 머신 러닝을 활용해 구버전 Windows 10이 실행 중인 기기를 식별하고 이들에게 업데이트를 제공할 것으로 알려졌습니다.
즉, 1809 버전을 사용 중인 사용자에게 이제 버전 2004 업데이트가 자동으로 제공됩니다. 이는 분명 반가운 소식입니다. 이제 구버전을 사용하던 사람들이 별도의 번거로운 작업 없이도 최신 버전으로 자연스럽게 전환할 수 있게 됩니다.