코타나(Cortana)를 활성화해 두었다면, 더 관련성 높은 정보를 제공하기 위해 사용자의 컴퓨터에서 개인 정보를 수집하고 있을 가능성이 큽니다. 하지만 이러한 코타나의 동작이 마음에 들지 않는다면, 개인 데이터 수집을 차단하고 싶어질 것입니다. 다행히 코타나가 개인 정보에 접근하는 것을 막는 방법은 어렵지 않으며, PC에서 활용할 수 있는 방법도 여러 가지입니다.
아래에서는 윈도우 PC에서 코타나의 정보 수집 행위를 없애는 다양한 방법을 소개합니다.
1. 코타나 자체를 끄기
코타나가 개인 정보에 접근하고 수집하는 것을 막는 첫 번째이자 가장 확실한 방법은 서비스 자체를 비활성화하는 것입니다. 몇 번의 클릭만으로 설정할 수 있어 매우 간단합니다.
작업 표시줄의 검색창으로 코타나를 실행한 뒤 설정(Settings) 메뉴를 클릭합니다. 가장 위에 있는 '코타나' 항목 안에 토글 스위치가 있으므로, 이를 꺼짐(Off) 상태로 전환하면 해당 기능이 컴퓨터에서 비활성화됩니다.
이것이 윈도우 10에서 코타나를 끄는 방법입니다. 생각보다 훨씬 간단하다는 것을 느끼셨을 것입니다.
2. 음성 서비스 및 입력 제안 기능 끄기
코타나는 음성 서비스와 입력(타이핑) 제안 기능을 통해서도 사용자에 대한 정보를 수집합니다. 사용자의 타이핑 습관을 학습해 데이터베이스에 저장한 후 이를 바탕으로 제안을 제공하는 방식입니다. 아래 방법으로 두 서비스를 모두 끌 수 있습니다.
PC에서 설정 앱을 열고 '개인 정보(Privacy)' → '음성, 잉크 및 입력(Speech, inking & typing)' 메뉴로 이동합니다. 화면 오른쪽에 있는 '음성 서비스 및 입력 제안 끄기(Turn off speech services and typing suggestions)' 버튼을 클릭하세요. 확인 창이 나타나면 '예'를 선택하면 두 기능이 모두 비활성화됩니다.
3. 클라우드에 저장된 개인 데이터 삭제하기
알고 계셨나요? 코타나는 일부 개인 정보를 클라우드에도 저장합니다. 이 데이터에는 다양한 형태의 개인 정보가 포함될 수 있으므로, 코타나에게 어떤 정보도 남기고 싶지 않다면 삭제하는 것이 좋습니다. 다음 절차에 따라 코타나의 클라우드 서버에 저장된 개인 데이터를 정리할 수 있습니다.
- 설정 앱을 열고 '코타나' → '권한 및 기록(Permissions and History)'으로 이동한 후, '클라우드에서 내가 알고 있는 내용 변경(Change what Cortana knows about me in the cloud)' 링크를 클릭합니다.
- 코타나가 클라우드에 저장한 사용자에 대한 모든 데이터가 표시됩니다. 화면 하단의 '지우기(Clear)' 버튼을 클릭하여 데이터를 삭제합니다.
이제 코타나의 클라우드 서버에 저장되어 있던 개인 데이터가 성공적으로 삭제되었습니다.
4. 코타나 설정에서 디바이스 기록 지우기
코타나는 사용자에 대한 정보뿐 아니라 사용자의 디바이스(장치)에 대한 정보까지 수집합니다. 이는 코타나가 사용자와 기기를 더 잘 이해하는 데 도움이 되지만, 원치 않는 사용자도 많습니다. 그런 분들을 위해 코타나 설정에서 디바이스 기록을 삭제하는 방법을 알려드립니다.
설정 앱을 실행하고 '코타나' → '권한 및 기록'으로 이동합니다. '기록(History)' 섹션에서 '내 디바이스 기록(My device history)' 항목을 찾은 뒤, 그 아래에 있는 '내 디바이스 기록 지우기(Clear my device history)' 버튼을 클릭하면 삭제가 시작됩니다.
디바이스 기록이 코타나에서 삭제됩니다. 향후에도 기기 정보가 수집되지 않길 원한다면 '내 디바이스 기록' 기능 자체를 꺼두면 됩니다. 그러면 코타나가 더 이상 디바이스 정보를 저장하지 않습니다.
5. 추가 데이터 수집 옵션 끄기
위에서 설명한 방법 외에도 윈도우 10에는 개인 데이터 수집과 관련된 몇 가지 추가 기능이 있습니다. 이 역시 꺼두는 것이 좋습니다. 아래 두 가지 설정을 확인해 보세요.
설정 앱을 열고 '개인 정보(Privacy)' → '일반(General)'으로 이동합니다. 이 화면에서 'Microsoft에 내 글쓰기 방식에 대한 정보를 보내 향후 입력 및 필기 기능을 개선하도록 함' 옵션을 끕니다.
또 하나 비활성화해야 할 기능은 위치(Location) 서비스입니다. 설정 앱을 열고 '개인 정보' → '위치' 메뉴로 이동한 뒤, 위치 토글을 꺼짐 상태로 전환하세요. 이제 해당 기능이 컴퓨터에서 비활성화됩니다.
위의 설정들을 적용하면 코타나가 사용자의 개인 정보를 수집하는 것을 효과적으로 차단할 수 있습니다.
참고: Windows 비밀번호를 잊어버렸다면?
개인 데이터 수집만큼 많은 사용자들이 겪는 문제 중 하나가 바로 계정 비밀번호 분실입니다. 비밀번호를 잊어버리면 계정에 로그인할 수 없어 파일에도 접근할 수 없게 되죠. 이런 경우 4WinKey라는 프로그램이 유용한 해결책이 됩니다. 4WinKey를 사용하면 컴퓨터에서 잊어버린 사용자 계정 비밀번호를 복구하고 재설정할 수 있습니다.
이 가이드가 윈도우 10에서 코타나의 개인 데이터 수집을 차단하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 한 가지 방법에 국한되지 않고 여러 가지 방법을 통해 앱이 사용자에 대한 어떠한 데이터도 수집하지 못하도록 설정할 수 있습니다. 마지막으로, 윈도우 사용자 비밀번호를 잊어버렸다면 4WinKey 같은 프로그램을 활용해 보시길 권합니다.