컴퓨터를 켜거나 재시작하는 것처럼 기본적인 작업은 누구나 문제없이 매끄럽게 수행되기를 기대합니다. 하지만 때때로 Windows 10이 재시작 화면에서 멈추는 현상을 겪으면서 어떤 조치도 취할 수 없는 상황이 발생하기도 합니다. 시스템은 재시작 화면에 그대로 머물러 있고, 앞으로도 진행할 수 없는 답답한 상황이 이어지죠.
만약 이런 상황에 처해 있다면, 아래에서 소개하는 방법들을 하나씩 따라 하며 Windows 10 PC의 재시작 멈춤 문제를 해결해 보세요. 각 방법마다 서로 다른 접근 방식을 제공하므로, 문제가 해결될 때까지 순서대로 시도해 보는 것이 좋습니다.
- 방법 1. Windows 10 PC 강제 전원 끄기
- 방법 2. 모든 외부 장치 제거하기
- 방법 3. 문제 해결사로 재시작 멈춤 오류 수정하기
- 방법 4. 작업 관리자에서 응답 없는 프로세스 종료하기
- 방법 5. 시스템 복원으로 컴퓨터 되돌리기
- 방법 6. Windows Boot Genius로 재부팅 루프 복구하기
방법 1. Windows 10 PC 강제로 전원 끄기
문제가 부팅 과정 자체에서 발생했을 가능성이 있습니다. 이 경우 가장 간단한 해결책은 PC를 한 번 더 재시작하는 것입니다. 새로운 부팅 과정이 시작되면서 정상적으로 재시작될 수 있기 때문입니다.
아주 기본적인 방법처럼 보이지만 실제로 효과가 있으며, 컴퓨터 작업을 이어갈 수 있게 해 줍니다. 실행 방법은 간단합니다. 키보드나 본체의 전원 버튼을 약 10초간 길게 누르면 됩니다. 그러면 PC가 강제로 종료된 후 다시 부팅되며, 이번에는 정상적으로 재시작될 것입니다.
최악의 경우 전원 버튼이 작동하지 않는다면, PC의 전원 케이블을 분리했다가 다시 연결한 후 전원을 켜면 컴퓨터가 재시작됩니다.
방법 2. 모든 외부 장치 제거하기
최근에 새로운 하드웨어 장치를 컴퓨터에 연결했다면, 해당 장치의 드라이버가 시스템과 호환되지 않아 문제를 일으켰을 가능성이 높습니다. 이럴 때 가장 좋은 방법은 최근에 연결한 모든 외부 장치를 제거한 후 시스템을 다시 부팅해 보는 것입니다.
이 방법은 재시작 멈춤 현상을 비롯한 대부분의 일반적인 Windows 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 외부 장치 구동에 필요한 드라이버가 로드되지 않으므로, 시스템은 부팅에 꼭 필요한 필수 파일만으로 깨끗하게 시작될 수 있습니다.
방법 3. 문제 해결사로 Windows 10 재시작 멈춤 오류 수정하기
문제 해결사(Troubleshooter)는 이름 그대로 Windows 10에 내장된 유틸리티로, 시스템에서 발생하는 다양한 문제를 진단하고 해결할 수 있게 도와줍니다. 문제를 찾아내는 것부터 자동으로 수리하는 것까지 모든 과정을 대신 처리해 줍니다.
다음은 문제 해결사를 사용해 Windows 10 재시작 문제를 수정하는 방법입니다.
● 작업 표시줄 검색 상자에 '문제 해결(Troubleshooting)'을 입력하고, 검색 결과가 나타나면 첫 번째 결과를 클릭합니다.
● 다음 화면에는 몇 가지 옵션만 표시됩니다. 왼쪽 패널에서 '모두 보기(View all)'를 클릭하면 전체 옵션 목록을 확인할 수 있습니다. 그중 '시스템 유지 관리(System Maintenance)' 항목을 클릭하면 도구가 실행됩니다.
● 시스템 유지 관리 도구 창에서 '고급(Advanced)'을 클릭한 후, '자동으로 복구 적용(Apply repairs automatically)' 항목에 체크합니다. 이후 '다음(Next)' 버튼을 눌러 계속 진행합니다.
화면에 표시되는 지침에 따라 진행하면 Windows 10의 무한 재부팅 루프 문제가 해결될 것입니다.
방법 4. 작업 관리자에서 응답 없는 프로세스 종료하기
PC에서 실행 중인 특정 프로세스가 원인이라고 짐작되는 경우, 작업 관리자를 사용해 해당 프로세스를 종료한 뒤 시스템을 재시작해 보세요. 아래에서는 작업 관리자를 실행하고 프로세스를 종료하는 방법을 설명합니다.
● 작업 표시줄에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 '작업 관리자(Task Manager)'를 선택하여 유틸리티를 엽니다.
● 작업 관리자가 열리면 '프로세스(Processes)' 탭에 있는지 확인합니다. 부팅에 불필요하다고 판단되는 프로세스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '작업 끝내기(End task)'를 선택하여 종료합니다.
불필요한 프로세스를 모두 종료했다면 시스템을 다시 재시작해 보세요. 이번에는 성공적으로 재시작될 것입니다.
방법 5. 시스템 복원으로 컴퓨터 되돌리기
최근 컴퓨터 설정을 변경했고 그것이 문제의 원인이라고 생각된다면, 해당 변경 사항을 되돌리는 것이 좋습니다. 그중 한 가지 방법이 시스템을 이전의 정상 작동 상태로 롤백하는 것입니다. Windows에 내장된 시스템 복원 기능을 활용하면 되며, 절차는 다음과 같습니다.
● 작업 표시줄 검색 기능에 '시스템 복원(system restore)'을 입력하고, 검색 결과로 나타나는 '복원 지점 만들기(Create a restore point)'를 클릭합니다.
● '시스템 보호(System Protection)' 탭을 연 후 '시스템 복원(System Restore)' 버튼을 클릭합니다.
● 시스템을 되돌릴 복원 지점을 선택하고 '다음(Next)'을 클릭합니다.
화면의 안내에 따라 진행하면 Windows 10 컴퓨터에서 시스템 복원 지점을 성공적으로 적용할 수 있습니다.
방법 6. Windows Boot Genius로 재부팅 루프 복구하기
위의 단계를 모두 따라 했는데도 컴퓨터가 계속 재시작 문제를 겪는다면, 내장 도구만으로는 해결이 어려울 수 있습니다. 이때는 서드파티 도구를 활용하는 것이 좋습니다. Windows Boot Genius는 Windows 컴퓨터에서 발생하는 수백 가지 문제를 복구할 수 있는 전문 도구입니다.
다음은 Windows 10 PC에서 이 도구를 다운로드하여 사용하는 방법을 간략히 소개합니다.
● 다른 PC에서 소프트웨어를 다운로드하여 실행합니다. 빈 CD/DVD 또는 USB를 디스크 드라이브에 삽입하고, 소프트웨어에서 해당 드라이브를 선택한 후 Burn(굽기) 버튼을 클릭해 복구 디스크 생성을 시작합니다.
● 새로 만든 부팅 미디어로 PC를 부팅하면 실제 소프트웨어가 실행됩니다. 프로그램이 실행되면 상단 메뉴에서 'Windows Rescue'를 선택하고, 왼쪽 패널에서 'Crash before loading bar'를 클릭합니다.
이후 소프트웨어가 안내하는 단계를 따라가면 시스템에서 발생한 문제를 해결할 수 있습니다. 지침대로 진행하고 나면 문제는 해결될 것입니다.
PC가 재시작 중 멈추는 상황은 정말 골치 아픈 일이지만, 위에서 소개한 여섯 가지 방법 중 하나는 반드시 효과가 있을 것입니다. 만약 모든 방법이 실패한다면 Windows Boot Genius가 확실한 해결책이 되어 줄 것입니다.