Windows를 처음 사용하는 사용자이건 수십 년 동안 PC로 작업해 온 사람이건 간에 우리 모두에게 약간의 도움이 필요할 때가 있습니다. 초기 컴퓨터에서는 단순히 설명서를 참조하라는 메시지를 표시했지만 현대 시스템에서는 훨씬 더 정교한 지원 방법에 액세스할 수 있습니다.
그러나 Windows 10에서 제공하는 도움말에 액세스하는 방법을 모르는 경우 도움이 되지 않습니다. 필요합니다.
F1 키 누르기
전통적으로 F1은 도움말 문서의 Windows 바로 가기 키였으며 Windows 10에서도 마찬가지입니다. 사용 중인 프로그램에 자체 도움말 서비스가 있는 경우 키를 누를 때 해당 서비스가 열립니다. 그렇지 않으면 기본 브라우저는 도움말을 얻을 수 있는 몇 가지 방법을 간략하게 설명하는 Bing 검색을 엽니다.
Cortana에 질문
Cortana는 Microsoft가 Windows 10에 포함시킨 가장 많이 언급되는 기능 중 하나이며 가상 도우미는 회의를 예약하고 컴퓨터에서 파일을 검색하는 편리한 방법일 뿐만 아니라 기본적인 도움말을 찾는 훌륭한 방법이기도 합니다. 문제.
마이크 아이콘을 클릭하거나 해당 옵션을 활성화한 경우 "안녕 Cortana"라고 말하여 Cortana에게 듣고 구두로 질문하도록 지시하세요. 많은 자주 묻는 질문에 대한 답변이 소프트웨어의 지식 기반에 포함되어 있으므로 바로 거기에서 답변을 얻을 수 있습니다. 유용한 키보드 단축키와 같은 참조 항목은 Cortana가 매우 잘 처리할 수 있는 또 다른 항목입니다.
물론 Cortana가 도와줄 수 있는 문제에는 한계가 있습니다. 모호한 소프트웨어와 관련된 심층적인 문제에 대한 지원을 찾고 있다면 다른 방법을 시도하는 것이 가장 좋습니다. 즉, Windows 환경 또는 독점 Microsoft 소프트웨어와 관련된 질문을 하는 경우 시도해 볼 가치가 있습니다.
지원팀과 채팅
온라인 지원이 회사의 전화 상담에 전화하는 것보다 훨씬 더 실망스러운 대안으로 여겨지던 때가 있었지만 감사하게도 오늘날의 서비스는 과거보다 훨씬 좋습니다. 사실 Microsoft는 Windows 10 자체에 통합된 채팅 기반 지원 시스템의 현재 상태에 대해 매우 확신하고 있습니다.
시작하려면 검색창을 사용하여 Windows 10이 사전 설치된 지원팀에 문의하세요. 앱을 제거했다면 Windows 스토어에서 찾을 수 있습니다.
앱을 연 후 도움을 받으려는 문제에 가장 적합한 섹션으로 이동합니다. 적절한 주제를 찾으면 Microsoft Answer Tech와 온라인 채팅 옵션이 제공됩니다. . 문제를 가능한 한 명확하게 설명하세요. 그러면 문제를 빠르고 쉽게 해결할 수 있습니다.
회신 준비
텍스트 기반 채팅 클라이언트를 사용하기보다 누군가와 대화하는 것을 선호하는 사용자가 많이 있지만 아무도 자동 전화 시스템에 갇혀 있는 것을 원하지 않습니다. 고맙게도 Microsoft는 장기간 대기할 필요가 없도록 향후 통화를 예약할 수 있는 옵션을 제공합니다.
그렇게 하려면 지원 문의 앱을 열고 문제에 맞는 주제를 찾으십시오. 지원 담당자가 있는 즉시 전화를 요청할 수 있는 옵션이 제공되지만 해당 시간은 시간과 위치에 따라 크게 변동될 수 있습니다.
그러나 전화 주선을 선택하면 , 당신에게 맞는 시간을 지정할 수 있습니다. 전화번호를 입력하고 날짜를 선택하면 가능한 약속 목록이 표시됩니다.
다시 말하지만, 상담원은 대부분의 문제를 처리하는 데 필요한 지식과 교육을 받았을 가능성이 높지만 일이 원활하게 진행되도록 약간의 준비를 스스로 하는 것이 가장 좋습니다. 무엇보다도, 미래를 위한 통화를 예약하는 경우 그 시간이 되었을 때 PC에 액세스할 수 있는지 확인하십시오. 전화 상대방이 누군가 없이는 귀하를 위해 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 시스템에서.
전문가에게 물어보세요
Windows 10에서 제공하는 모든 것이 실패했거나 문제가 너무 심각하여 컴퓨터를 사용할 수 없는 경우 MakeUseOf의 전문가에게 PC를 위기에서 회복하는 데 도움을 요청할 수 있습니다.
사이트의 전문가에게 문의하기 섹션을 방문하여 Google에서 가장 훌륭하고 똑똑한 사람들이 이미 제공한 몇 가지 조언을 확인하고 다음 번에 스스로 해결할 수 없는 문제에 직면했을 때 전문가의 지식을 테스트해 보세요. Windows 10은 필요한 도움을 받을 수 있는 여러 가지 방법을 제공하지만, 전문가만이 작업을 완료하는 경우도 있습니다.
Windows 10에서 도움말 도구 및 설명서를 사용하기 위한 가장 좋은 팁은 무엇인가요? 아래 댓글 섹션에서 우리 및 동료 독자들과 공유하십시오!