앱마다 볼륨을 개별적으로 조절해 완벽한 작업 환경을 만들고 싶은데, 이유를 알 수 없이 볼륨 믹서가 열리지 않는 경우가 있습니다. 이렇게 되면 볼륨 레벨을 더 이상 제어할 수 없어, 볼륨 믹서가 사라지기 전에 설정해 두었던 값에 그대로 갇히게 됩니다.
정확한 원인을 파악하기가 다소 까다롭기 때문에 문제를 해결할 때까지 여러 가지 방법을 시도해야 할 수도 있습니다. 하지만 컴퓨터 전문 지식이 많지 않더라도 걱정하지 않아도 됩니다. 여기에서는 Windows 10에서 볼륨 믹서가 열리지 않는 문제를 해결하는 쉬운 방법들을 소개합니다.
1. Windows 업데이트
해결 방법을 하나씩 시도하기 전에, 먼저 사용 중인 Windows 10이 최신 버전인지 확인하세요. 설정 > 시스템 > 정보로 이동하여 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인할 수 있습니다.
또한 컴퓨터를 재시작해 보세요. 단순한 재부팅만으로도 문제가 해결되는 경우가 의외로 많습니다.
2. 오디오 드라이버 업데이트
오래되었거나 손상된 드라이버는 볼륨 믹서가 열리지 못하게 막을 수 있습니다. 이 경우 오디오 드라이버를 점검해야 합니다. 장치 관리자를 통해 오디오 드라이버를 업데이트하려면 아래 단계를 따르세요.
- 장치 관리자를 엽니다.
- 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 목록을 확장합니다.
- 현재 사용 중인 오디오 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
- 드라이버 자동 검색을 선택합니다.
Windows가 사용 가능한 업데이트를 찾으면 자동으로 다운로드하고 설치합니다. 설치가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 볼륨 믹서가 정상적으로 열리는지 확인하세요.
3. Windows 탐색기 다시 시작
Windows 탐색기를 재시작하는 것만으로도 문제가 해결되어 볼륨 믹서를 다시 열 수 있는 경우가 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
- 프로세스 탭을 선택합니다.
- Windows 탐색기를 찾아 선택합니다.
- 다시 시작을 클릭합니다.
- 볼륨 믹서가 열리는지 확인합니다.
4. Windows 서비스 확인
Windows 10에는 백그라운드에서 실행되며 오디오 드라이버와 관련된 모든 프로세스를 처리하는 내장 서비스가 있습니다. 보통 Windows가 스스로 서비스를 잘 관리하지만, 때때로 서비스가 제대로 작동하지 않아 여러 가지 문제를 일으킬 수 있습니다.
Windows Audio 서비스를 확인하려면 아래 단계를 따르세요.
- 시작 메뉴 검색창에 services를 입력하고, 가장 일치하는 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 서비스 목록에서 Windows Audio를 찾아 엽니다.
- 상태가 실행 중인지 확인합니다.
- 시작 유형을 자동으로 설정합니다.
Windows Audio 서비스에 특별한 문제가 없어 보인다면 재시작을 시도해 볼 수 있습니다. 서비스 창에서 Windows Audio를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다시 시작을 선택하세요.
5. 작업 표시줄 알림 설정 구성
볼륨 작업 표시줄 알림을 꺼두었다면 볼륨 믹서가 열리지 않을 수 있습니다. 다행히 쉽게 다시 활성화할 수 있습니다.
- 작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 표시줄 설정을 선택합니다.
- 알림 영역으로 이동한 후 작업 표시줄에 표시할 아이콘 선택을 클릭합니다.
- 볼륨 옆의 토글을 켭니다.
6. 사운드 설정 초기화
타사 앱이나 다른 사용자가 시스템의 오디오 설정을 변경해서 볼륨 믹서가 열리지 않는 경우도 있습니다. 이 경우 해당 설정을 기본값으로 되돌려야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 시작 > 설정을 클릭합니다.
- 시스템 > 사운드 > 앱 볼륨 및 장치 기본 설정으로 이동합니다.
- 초기화 버튼을 클릭합니다.
- 볼륨 믹서가 이제 열리는지 확인합니다.
7. 스피커 속성 확인
잘못된 스피커 설정은 볼륨 믹서가 제대로 작동하지 않는 원인이 될 수 있습니다. 또한 사운드 관련 타사 앱이 기존 설정을 덮어써서 다양한 문제를 일으키기도 합니다.
컴퓨터의 스피커 속성을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 메뉴를 엽니다.
- 시스템 > 사운드 > 사운드 제어판을 클릭합니다.
- 오디오 출력에 사용 중인 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 고급 탭을 엽니다.
- 단독 모드 아래의 응용 프로그램이 이 장치를 독점적으로 제어하도록 허용 옵션을 확인합니다.
- 적용 > 확인을 클릭해 새 설정을 저장합니다.
8. 오디오 문제 해결사 실행
Windows에는 컴퓨터의 문제를 해결할 때 활용할 수 있는 다양한 문제 해결 도구가 내장되어 있습니다. 당연히 하드웨어 문제를 자동으로 진단해 주는 오디오 문제 해결사도 존재합니다.
오디오 재생 문제 해결사를 실행하려면 아래 단계를 따르세요.
- Win + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
- 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > 추가 문제 해결사로 이동합니다.
- 오디오 재생을 선택하고 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
그래도 볼륨 믹서가 열리지 않는다면 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 사용해 볼 수 있습니다. Microsoft가 Windows 10 설정 메뉴에서 이 도구를 제거했지만, 명령 프롬프트를 통해 여전히 실행할 수 있습니다.
- 시작 메뉴 검색창에 명령 프롬프트를 입력하고, 가장 일치하는 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- msdt.exe -id DeviceDiagnostic을 입력합니다.
- Enter 키를 눌러 문제 해결사를 실행합니다.
- 고급 > 자동으로 복구 적용을 클릭합니다.
- 다음을 클릭해 문제 해결 과정을 시작합니다.
9. 시스템 파일 검사기(SFC) 검사 실행
Windows 시스템 파일 중 하나가 손상되거나 깨져서 볼륨 믹서가 열리지 않는 경우도 있습니다. 이럴 때는 시스템 파일 검사기(SFC)를 실행하면 됩니다. SFC는 손상되거나 깨진 시스템 파일을 검사하고 식별할 뿐만 아니라 자동으로 교체까지 해 줍니다. SFC 검사를 실행하려면 아래 단계를 따르세요.
- 시작 메뉴 검색창에서 명령 프롬프트를 검색하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- sfc /scannow를 입력합니다.
- Enter 키를 누릅니다.
10. Windows 레지스트리 편집
다소 복잡한 방법이지만, Windows 레지스트리에 새 값을 추가하면 볼륨 믹서 오작동을 해결할 수 있습니다. 새 하위 키를 만들려면 아래 단계를 따르세요.
- 시작 메뉴 검색창에서 레지스트리 편집기를 검색하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows NT로 이동합니다.
- Current Version을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > 키를 선택합니다.
- 키 이름을 MTCUVC로 지정합니다.
- MTCUVC를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 선택합니다.
- 새로 만든 하위 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 이름 바꾸기를 선택합니다.
- 이름을 EnableMtcUvc로 지정합니다.
- 값 데이터를 0으로, 기수를 16진수로 설정합니다.
참고: Windows 레지스트리를 편집하기 전에 반드시 시스템 복원 지점을 생성해 두는 것이 좋습니다. 잘못된 편집은 시스템 불안정으로 이어질 수 있습니다.
11. 타사 오디오 앱 제거
앞서 언급했듯이 타사 오디오 앱은 시스템 사운드 설정을 변경할 수 있습니다. 이런 현상이 반복되어 Windows 설정을 자주 다시 확인해야 한다면, 해당 앱들을 점검해 볼 필요가 있습니다.
앱 설정을 확인하고 권한을 제한하거나, 시작 프로그램에서 자동 실행되지 않도록 설정할 수 있습니다. 그래도 문제가 해결되지 않는다면 앱을 완전히 제거하는 것을 고려해 보세요.
컴퓨터 사운드를 다시 내 손안에
위 방법들을 통해 볼륨 믹서를 다시 열고 앱별 볼륨을 개별적으로 조절할 수 있기를 바랍니다. 이 문제는 치명적이지 않고 컴퓨터를 계속 사용하는 데 큰 지장은 없지만, 사용자 경험에 큰 영향을 미치는 세부 요소 중 하나입니다.