기술은 모든 사람을 위한 도구입니다. 그래서 마이크로소프트는 다양한 장애를 가진 사용자들이 더 나은 경험을 할 수 있도록 Windows 10에 여러 중요한 개선 사항을 도입했습니다.
Windows 10에 내장된 대부분의 핵심 접근성 기능은 사용자 요청과 피드백을 바탕으로 만들어졌으며, 마이크로소프트는 이를 통해 모든 사람이 제품에 더 쉽게 접근하고 편리하게 사용할 수 있도록 노력하고 있습니다.
청각 장애, 시력 저하, 손동작 제한 등의 어려움을 겪고 있다면 Windows 10의 다양한 접근성 기능을 직접 활용해 보세요. 본인의 사용 경험은 물론, 주변의 장애인 지인에게도 큰 도움이 될 수 있습니다.
내레이터(Narrator)
시각 장애인, 색약자 또는 저시력자를 위해 Windows 10의 내레이터는 입력하는 텍스트, 웹사이트, 알림, 앱 내 콘텐츠 및 화면의 특정 부분을 소리 내어 읽어줍니다.
또한 애플리케이션이나 새 페이지를 클릭할 때 오디오 신호를 재생하고, 버튼이나 컨트롤에 대한 힌트를 읽어 시각 장애가 있는 사용자가 올바른 방향으로 나아갈 수 있도록 안내합니다.
내레이터는 설정 > 접근성 > 내레이터로 이동하여 활성화할 수 있으며, 컴퓨터가 화면의 내용을 읽어주도록 설정할 수 있습니다.
여기서 내레이터 음성, 읽기 속도, 음높이 등 접근성 설정을 개인 취향에 맞게 세부적으로 조정할 수도 있습니다.
돋보기(Magnifier)
이 기능은 시력이 좋지 않거나 화면을 읽는 데 어려움을 겪는 사용자에게 유용합니다. 설정 > 접근성 > 돋보기에서 찾을 수 있습니다.
추가 설정을 통해 도구를 켜거나 끄고, 확대된 영역의 색상을 반전시키고, 확대할 대상을 지정할 수 있습니다. 또한 돋보기가 키보드 선택만 따라갈지, 마우스 선택만 따라갈지, 아니면 둘 다 동시에 따라갈지도 선택할 수 있습니다.
활성화하면 화면에 돋보기가 나타나며, + 또는 - 아이콘을 클릭해 확대하거나 축소할 수 있습니다. '보기'를 선택하면 도킹 모드, 전체 화면 모드, 렌즈 모드 중 원하는 방식으로 실행할 수 있습니다.
고대비(High Contrast)
시각 장애나 색약이 있는 사용자는 이 기능을 사용해 전체 색 구성표를 변경하면 텍스트, 이미지, 아이콘 및 애플리케이션 창을 훨씬 쉽게 읽을 수 있습니다. 화면의 항목들도 더욱 뚜렷하게 구분되어 식별하기 쉬워집니다.
설정 > 접근성 > 고대비에서 네 가지 고대비 테마 중에서 선택할 수 있습니다.
테마를 선택한 후 색상을 사용자 지정하고, 텍스트, 선택한 텍스트, 하이퍼링크, 비활성화된 텍스트, 버튼 텍스트, 배경 등을 수정한 다음 적용을 클릭하면 Windows가 변경 사항을 반영합니다.
자막(Closed Captions)
비디오, 영화 또는 TV 프로그램의 흰색 자막을 읽는 데 어려움을 겪는다면, 특히 밝은 배경에서는 자막 기능을 사용해 자막 텍스트의 색상과 배경을 편집할 수 있습니다.
설정 > 접근성 > 자막으로 이동하여 원하는 대로 설정을 변경하세요.
자막의 투명도, 크기, 스타일, 효과도 사용자 지정할 수 있지만, 색상은 8가지로 제한됩니다. 변경할 때마다 화면 상단에 실시간 미리 보기가 표시되며, 설정은 지원되는 로컬 미디어 플레이어의 자막에 자동으로 적용됩니다.
음성 인식(Speech Recognition)
이 기능은 메뉴 탐색, 문서 받아쓰기, 웹 서핑에 유용합니다. 사용자의 말을 인식해 화면상의 작업으로 변환합니다. 설정 > 음성을 열고 아래로 스크롤하여 음성만으로 텍스트 받아쓰기 및 장치 제어 옵션에서 활성화할 수 있습니다.
참고: 음성 인식은 영어(미국, 영국, 캐나다, 호주, 인도), 프랑스어, 독일어, 일본어, 중국어(번체 및 간체), 스페인어에서만 사용할 수 있습니다.
받아쓰기를 사용하면 타이핑 대신 말로 텍스트를 입력할 수 있습니다. 또한 Windows 디지털 개인 비서인 Cortana를 음성 인식과 함께 설정해 다양한 작업을 수행할 수도 있습니다. 문자나 이메일 보내기, 캘린더에 일정 추가, 일정 알림 받기, 계산 수행, 웹 검색 등이 대표적입니다.
Cortana는 지역 날씨, 주요 뉴스, 지도 길찾기, 교통 상황, 주식 시장 동향, 좋아하는 팀의 스포츠 소식까지 다양한 정보를 제공합니다.
참고: 받아쓰기는 미국 영어로만 지원되며 인터넷 연결이 필요합니다. 다른 언어로 받아쓰기를 하려면 Windows 음성 인식을 사용할 수 있습니다. 또한 IT 관리 시스템의 업무용 컴퓨터에서는 Cortana가 비활성화되어 있을 수 있습니다.
키보드(Keyboard)
키보드 설정은 Windows 10 접근성의 핵심 강점 중 하나로, 장애가 있거나 특별한 필요가 있는 사용자를 위한 다양한 사용자 지정 옵션을 제공해 키보드를 더 쉽고 편안하게 사용할 수 있도록 돕습니다. 키보드 설정에는 4가지 유용한 미니 도구가 포함되어 있습니다.
- 고정 키(Sticky Keys): CTRL+ALT+DELETE 같은 단축키 조합에서 여러 키를 동시에 누르지 않고 한 번에 하나씩 누를 수 있게 해줍니다. 손가락을 오래 유연하게 움직이기 어려운 사용자에게 이상적입니다.
- 필터 키(Filter Keys): 반복된 키 입력을 걸러주어 잘못 누른 키를 일일이 백스페이스로 지울 필요가 없습니다. 키보드 조작이 서툰 사용자에게 유용합니다.
- 화면 키보드(On-Screen Keyboard): 마우스로 화면의 그래픽 키보드를 클릭해 문자를 입력할 수 있습니다.
- 토글 키(Toggle Keys): Num Lock, Scroll Lock 또는 Function Lock 키를 누를 때마다 소리를 재생해 Caps Lock 활성화 여부를 쉽게 알 수 있도록 해줍니다.
색상 필터(Color Filters)
빛에 민감하거나 색약이 있는 사용자는 Windows 10의 색상 필터 기능으로 대비를 높여 화면의 내용을 더 쉽게 볼 수 있습니다. 화면의 색상 팔레트를 조정해 색상으로 항목을 구분하거나, 아예 색상을 제거할 수도 있습니다.
색상 필터를 활성화하려면 시작 > 설정 > 접근성 > 색상 필터로 이동한 뒤 색상 필터 켜기 스위치를 켜면 됩니다.
제공되는 필터는 반전, 회색조, 반전 회색조, 적색막(Protanopia), 녹색막(Deuteranopia), 청색막(Tritanopia)입니다.
마우스(Mouse)
화면에서 마우스 포인터를 잘 보지 못한다면 크기와 색상을 변경해 가시성을 높이고, 사용 편의성을 개선하는 기능을 켤 수 있습니다.
포인터의 크기와 색상을 변경하려면 설정 > 접근성 > 커서 및 포인터로 이동하세요.
마우스를 사용하기 어렵다면 마우스 키를 켜서 숫자 키패드를 보조 마우스처럼 활용해 화면에서 포인터를 이동시킬 수 있습니다.
설정 > 접근성 > 마우스 > 마우스 키 켜기를 열고 본인에게 편안한 방식으로 조정하세요.
시선 제어(Eye Control)
이것은 마이크로소프트의 비교적 새로운 기능으로, 시선 추적 소프트웨어를 활용해 장애인이 눈동자 움직임만으로 텍스트를 입력하며 소통할 수 있도록 돕습니다.
시선 제어를 시작하려면 호환되는 시선 추적 장치, Windows 10 Fall Creators Update(버전 1709 이상), 그리고 초기 설정과 설정 > 접근성 > 시선 제어 메뉴에서의 설정 변경을 도와줄 사람이 필요합니다.
이 기능의 대표적인 성공 사례로는 근위축성 측삭 경화증(ALS) 진단을 받은 Power BI 전문가 오토 노케(Otto Knoke)가 있습니다. 그는 Windows 10의 시선 제어 기능을 알게 된 후, 이 기능 덕분에 소통은 물론 생산성까지 크게 향상되었다고 말합니다.
결론
Windows 10의 접근성 설정은 체계적으로 잘 정리되어 있지만, 일부 기능은 더 개선될 여지가 있습니다. 그래서 마이크로소프트는 장애인 지원 센터(Disability Answer Desk)를 운영해 피드백을 수렴하고, 전화와 채팅을 통해 기술 지원을 제공하는 등 다양한 지원 채널을 마련해 두었습니다.