프로그램을 삭제하려고 했는데 Windows 10 PC에서 제거되지 않는 경험을 해보셨나요? 이런 문제는 다양한 원인으로 발생하며, 그중 일부는 프로그램 자체가 아니라 시스템과 관련이 있습니다.
다행히도 대부분의 제거 오류는 몇 가지 간단한 절차만 거치면 해결할 수 있습니다. 아래 방법들을 하나씩 시도해 보면 평소처럼 프로그램을 자유롭게 삭제할 수 있을 것입니다.
1. 설정 앱으로 프로그램 제거하기
Windows 10에 설치된 앱을 삭제하는 가장 쉬운 방법은 기본 탑재된 설정 앱을 이용하는 것입니다. 제어판이나 다른 방법으로 앱을 지우려다 실패했다면 설정 앱으로 다시 시도해 보세요. 의외로 간단하게 해결될 수 있습니다.
- Windows + I 키를 동시에 눌러 PC에서 설정 앱을 엽니다.
- 설정 창에서 앱을 선택합니다.
- 설치된 모든 프로그램 목록이 표시됩니다. 삭제하려는 프로그램을 찾아 선택합니다.
- 프로그램 이름 아래의 제거 버튼을 클릭합니다.
- 열리는 확인 창에서 제거를 다시 선택합니다.
- 화면에 표시되는 안내에 따르면 프로그램이 정상적으로 삭제됩니다.
2. 제어판으로 앱 제거하기
설정 앱을 사용할 수 없거나 해당 앱으로 프로그램이 삭제되지 않는다면 제어판을 이용해 보세요. 제어판은 Windows PC에서 앱을 제거하는 가장 전통적이고 검증된 방법입니다.
- 시작 메뉴를 열고 제어판을 검색한 후 검색 결과에서 제어판을 선택합니다.
- 제어판 창의 프로그램 아래에서 프로그램 제거를 선택합니다.
- 삭제하려는 프로그램을 선택합니다.
- 프로그램 목록 상단의 제거를 클릭합니다.
- 확인 창에서 예를 선택해 정말로 프로그램을 삭제할 것인지 확인합니다.
- 화면 안내에 따라 나머지 과정을 마무리합니다.
3. 프로그램 전용 제거 도구 활용하기
많은 앱은 전용 제거 도구(uninstaller)와 함께 배포됩니다. 이 도구를 사용하면 프로그램을 PC에서 완전히 제거할 수 있으며, 설정이나 제어판이 작동하지 않을 때 특히 유용합니다.
제거 도구의 사용 방법은 소프트웨어마다 조금씩 다르지만, 대부분 프로그램을 시스템에서 삭제하는 옵션을 포함하고 있습니다. 이러한 제거 도구는 보통 프로그램이 설치된 폴더 안에 함께 위치합니다.
예를 들어 Avidemux의 경우 'Uninstall Avidemux VC++ 64bits.exe'라는 제거 도구가 다음 디렉터리에 있습니다.
C:\Program Files\Avidemux 2.7 VC++ 64bits
해당 도구를 실행하면 제거 마법사가 열리고, 안내에 따라 컴퓨터에서 프로그램을 깔끔하게 삭제할 수 있습니다.
4. 프로그램을 종료한 후 제거하기
앱이 삭제되지 않는 흔한 원인 중 하나는 해당 앱이 현재 PC에서 실행 중이기 때문입니다. Windows는 일반적으로 화면에 실행 중이거나 백그라운드에서 동작 중인 앱의 제거를 허용하지 않습니다.
이 문제를 해결하려면 앱을 완전히 종료한 뒤 설정 또는 제어판에서 앱을 제거하세요. 앱을 닫기 전에 저장하지 않은 작업이 있다면 반드시 먼저 저장하는 것을 잊지 마세요.
앱이 종료되지 않는다면 다음 방법으로 강제 종료할 수 있습니다.
- Windows 작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 작업 관리자를 선택합니다.
- 작업 관리자에서 프로세스 탭을 선택합니다.
- 종료되지 않는 프로그램을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 작업 끝내기를 선택합니다.
- 이후 설정 또는 제어판을 사용해 PC에서 프로그램을 제거합니다.
5. 프로그램 설치 및 제거 문제 해결사 사용하기
Microsoft는 PC에서 제거 문제를 진단하고 수정할 수 있는 '프로그램 설치 및 제거 문제 해결사'를 무료로 제공합니다. 앱을 삭제하는 데 계속 문제가 발생한다면 이 도구를 활용해 보세요. 대부분의 오류가 자동으로 해결됩니다.
- 웹 브라우저를 열고 Microsoft의 프로그램 설치 및 제거 문제 해결사 페이지에 접속한 후 무료 도구를 PC에 다운로드합니다.
- 다운로드한 파일을 두 번 클릭해 도구를 실행합니다.
- 도구의 첫 화면에서 다음을 선택합니다.
- 다음 화면에서 제거 중(Uninstalling)을 선택합니다.
- 도구가 시스템 문제를 분석하는 동안 잠시 기다립니다.
- 프로그램 목록이 나타나면 문제가 되는 프로그램을 선택하고 다음을 클릭합니다. 목록에 해당 프로그램이 없다면 상단의 목록에 없음(Not Listed)을 선택합니다.
- 이후 도구가 선택한 프로그램을 PC에서 제거하는 과정을 단계별로 안내합니다.
6. 명령 프롬프트로 제거하기
명령 프롬프트(Command Prompt) 역시 PC에서 프로그램을 제거할 수 있는 강력한 방법입니다. 명령어를 입력하면 지정된 앱이 컴퓨터에서 즉시 제거됩니다.
- 시작 메뉴를 열고 명령 프롬프트를 검색한 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창에서 예를 선택합니다.
- 명령 프롬프트 창에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. wmic
- 이어서 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. product get name. 표시된 목록에서 제거하려는 프로그램의 이름을 확인해 둡니다.
- 다음 명령어를 실행해 문제가 되는 프로그램을 제거합니다. product where name="PROGRAM" call uninstall. 여기서 PROGRAM 부분은 앞서 확인한 실제 프로그램 이름으로 바꿔 입력합니다.
- 화면에 표시되는 안내에 따라 제거를 완료합니다.
7. 안전 모드에서 프로그램 제거하기
그래도 앱이 제거되지 않는다면 서드파티 프로세스가 제거 작업을 방해하고 있을 가능성이 큽니다. 이 경우 Windows 10의 안전 모드를 활용하면 방해 요소 없이 앱을 성공적으로 삭제할 수 있습니다.
- Windows + I 키를 눌러 설정 앱을 엽니다.
- 설정 창에서 업데이트 및 보안을 선택합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 복구를 선택합니다.
- 오른쪽의 고급 시작 아래에서 지금 다시 시작을 클릭합니다.
- PC가 재시작되면 옵션 선택 화면이 나타납니다. 여기서 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정으로 이동한 후 다시 시작을 선택합니다.
- 다음 화면에서 숫자 4를 눌러 PC를 안전 모드로 부팅합니다.
- 안전 모드에 진입하면 설정 또는 제어판을 사용해 고집스럽게 남아 있는 프로그램을 제거합니다.
- 마지막으로 PC를 재시작하면 정상 모드로 돌아옵니다.
제거되지 않는 프로그램도 결국 삭제할 수 있습니다
문제가 있는 앱은 어디에나 있으며, 어떤 앱들은 좀처럼 PC를 떠나려 하지 않습니다. 하지만 이제 위 방법들을 알고 있으니 언제든 영구적으로 작별할 수 있습니다. 제거가 완료되었다면 디스크 공간을 확보하고 PC 성능을 개선하는 것도 함께 고려해 보세요.