청각장애가 있는 분들에게는 이메일과 채팅만으로도 전화 통화가 필요한 많은 상황을 충분히 해결할 수 있습니다. 하지만 그럼에도 불구하고 더 빠른 소통이 꼭 필요한 순간이 찾아옵니다.
바로 이럴 때 실시간 문자(Real Time Text, RTT) 프로토콜이 큰 힘이 됩니다. RTT는 입력하는 글자가 실시간으로 화면에 표시되어 거의 즉각적인 소통이 가능합니다. 흥미로운 점은 macOS와 iOS 양쪽에 모두 내장되어 있지만, 잘 알려지지 않아 많은 사용자가 존재 자체를 모른다는 것입니다. 다행히 설정 방법은 생각보다 훨씬 간단합니다.
RTT 통화가 필요한 이유
접근성 향상이 실시간 문자 프로토콜의 가장 큰 목적이지만, 그것이 유일한 용도는 아닙니다. 다양한 상황에서 RTT 통화가 유용하게 활용될 수 있습니다.
매우 시끄러운 작업 환경에서 일하면서도 빠르게 소통해야 한다면 RTT 통화가 훌륭한 해결책입니다. 숫자나 주소 같은 데이터를 신속하게 주고받을 때도 RTT가 음성보다 훨씬 정확합니다. 또한 조용히 소통할 수 있기 때문에 공공장소에서 민감한 정보를 전달해야 할 때도 안심하고 사용할 수 있습니다.
이런 용도는 채팅이나 이메일로 어느 정도 대체할 수 있지만, RTT의 진짜 장점은 음성 통화와 함께 작동한다는 점입니다. 평소처럼 말로 대화하다가 필요할 때 빠르게 숫자를 입력하면 되니, 다른 소통 수단으로 전환할 필요가 전혀 없습니다.
macOS에서 RTT 통화 사용하기
iOS는 버전 11.2부터 RTT를 지원했지만, Mac에는 macOS Mojave 10.14.2부터야말로 이 기능이 도입되었습니다. 2012년 이후 출시된 Mac에서 해당 버전 이상의 macOS를 실행 중이라면 RTT 통화를 사용할 수 있습니다. 다만 Mac Pro 모델은 예외적으로 RTT를 지원하지 않습니다.
RTT 통화를 걸려면 AT&T, T-Mobile, Verizon 요금제를 사용하는 iPhone도 함께 필요합니다. 참고로 RTT 통화에는 일반 음성 통화 요금이 그대로 적용됩니다.
macOS에서 RTT 통화 설정하기
시작하기 전에 iPhone에서 Wi-Fi Calling이 설정되어 있는지 먼저 확인하세요. 또한 '다른 기기에서 통화하기' 기능도 활성화되어 있어야 합니다.
준비가 되었다면 시스템 환경설정(System Preferences)을 열고 손쉬운 사용(Accessibility) 섹션으로 이동합니다. Wi-Fi Calling이 올바르게 설정되어 있다면 사이드바의 듣기(Hearing) 섹션 아래에 RTT 항목이 표시됩니다.
'RTT 사용(Enable RTT)' 체크박스를 선택하세요. 기본적으로 메시지는 전체 입력 후 전송됩니다. 입력하는 즉시 글자가 상대방에게 표시되기를 원한다면 '즉시 보내기(Send Immediately)'를 선택하면 됩니다. 마지막으로 사용할 RTT 릴레이 번호를 입력합니다. 미국에서는 711입니다.
macOS에서 RTT 통화 걸기
설정이 완료되면 macOS에서 RTT 통화를 거는 과정은 꽤 간단합니다. 기본적으로 FaceTime으로 통화하지만, 연락처(Contacts) 앱에서 바로 RTT 통화를 시작할 수도 있습니다.
FaceTime에서 RTT 통화를 시작하려면 통화 버튼을 클릭한 뒤 메뉴에서 'RTT 통화' 또는 'RTT 릴레이 통화'를 선택합니다.
연락처 앱에서 시작하려면 전화번호 위에 마우스 커서를 올린 후 RTT 아이콘을 클릭합니다. 이 아이콘은 설정 과정에서 이미 보았던 것으로, 전화 아이콘 위에 키보드 아이콘이 겹쳐진 모양입니다.
상대방이 전화를 받으면 RTT 아이콘을 클릭하여 문자 메시지를 주고받기 시작합니다. 이때 마이크로폰으로 말할 수도 있기 때문에 음성과 문자를 상황에 맞게 자유롭게 섞어 사용할 수 있습니다. RTT 아이콘을 클릭하면 해당 아이콘은 화면에서 숨겨집니다.
이 방법은 RTT 통화에 응답할 때도 동일하게 적용됩니다.
한 가지 주의할 점이 있습니다. 일부 통신사는 메시지를 주고받지 않으면 RTT 통화를 강제로 끊어버립니다. 또한 RTT 통화 자체가 가능한지 여부는 통신사 정책에 따라 달라지며, 모든 지역에서 지원되지 않으므로 반드시 해당 지역의 가용 여부를 먼저 확인하세요.
iOS에서 RTT 통화 사용하기
iPhone에서는 Mac보다 먼저 RTT 통화가 제공되었지만, 애플이 이 기능을 널리 홍보하지 않아 여전히 숨겨진 보석 같은 기능입니다. iPhone 6 이후 모델에 AT&T, T-Mobile 또는 Verizon 요금제가 있다면 바로 RTT 통화를 사용할 수 있습니다.
iPhone에서 RTT 통화 설정하기
iPhone에서 설정(Settings) 앱을 열고 아래로 스크롤하여 일반(General)으로 이동합니다. 이 메뉴에서 손쉬운 사용(Accessibility)을 선택한 뒤, 계속 아래로 스크롤하여 듣기(Hearing) 섹션의 RTT/TTY 옵션을 찾습니다.
'소프트웨어 RTT/TTY(Software RTT/TTY)'를 활성화하면 몇 가지 추가 옵션이 나타납니다. 릴레이 번호(Relay Number)는 기본적으로 설정되어 있지만, 만약 비어 있다면 해당 지역의 번호로 직접 입력하세요. 미국에서는 711입니다.
'즉시 보내기(Send Immediately)' 옵션을 켜면 입력하는 글자가 실시간으로 상대방 화면에 표시됩니다. 이 옵션을 끄면 메시지 전체를 입력한 후에 보낼 수 있습니다. 또한 '모든 전화를 RTT/TTY로 받기(Answer All Calls as RTT/TTY)' 옵션을 통해 모든 수신 전화를 자동으로 RTT/TTY 통화로 처리하도록 설정할 수도 있습니다.
iPhone에서 RTT 통화 걸기
RTT 통화는 일반 전화를 거는 것만큼 간단합니다. 전화(Phone) 앱을 열고 연락처를 선택한 후 번호를 탭하세요. 이제 '전화 걸기(Call [이름])' 대신 'RTT/TTY 통화' 또는 'RTT/TTY 릴레이 통화'를 선택하면 됩니다.
통화가 연결될 때까지 기다린 후 키패드 아이콘 옆의 RTT를 선택합니다. 이미 진행 중인 일반 통화를 RTT로 전환할 수도 있습니다. 통화 종료 아이콘 옆의 'Use RTT'를 탭하기만 하면 됩니다.
기본적으로 RTT 통화에서는 마이크가 활성화된 상태로 유지됩니다. 문자만 사용하고 싶다면 화면 오른쪽 상단의 마이크 아이콘을 탭하세요. 통화를 종료하려면 뒤로 가기 버튼을 누른 다음 통화 종료 아이콘을 탭합니다.
다른 iOS 기기에서 RTT 통화 걸고 받기
iPad나 iPod Touch에서도 RTT 통화를 걸고 받을 수 있습니다. 방법은 간단합니다. 우선 iPhone에서 Wi-Fi Calling을 설정한 뒤, RTT 통화에 사용할 다른 기기가 설정의 'Allow Calls On(다음에서 통화 허용)' 섹션에서 활성화되어 있는지 확인하기만 하면 됩니다.
숨겨진 Mac과 iOS의 다른 유용한 기능들
macOS와 iOS에 RTT가 내장되어 있다는 사실에 놀라셨나요? 아마도 놓치고 있던 기능이 RTT뿐일 가능성은 낮습니다.
더 궁금하다면 macOS Mojave에 추가된 최고의 새로운 기능들을 정리한 글을 확인해 보세요. iOS 쪽에 더 관심이 있다면 iPhone 기본 앱에 숨겨진 다양한 비밀 기능 목록도 준비되어 있으니 놓치지 마세요.