Apple은 세계에서 가장 안정적인 컴퓨터를 만드는 회사 중 하나지만, 그래도 때때로 Mac이 멈추는 경험을 하게 됩니다. 이런 상황이 발생하면 앱이 응답하지 않고, 커서는 회전하는 비치볼로 바뀌며, 팬은 고속으로 돌아가기 시작합니다.
이번 글에서는 강제 종료(force shutdown)를 통해 멈춰 버린 Mac을 해결하는 방법을 소개합니다. 일반적인 종료나 재시동과 달리, 강제 종료는 파일을 저장하거나 앱을 닫을 기회 없이 Mac의 전원을 즉시 끕니다. 흔히 '하드 리셋', '강제 재시동', '강제 리부팅'이라고 불리기도 합니다.
Mac을 강제 종료하기 전에 확인할 사항
강제 종료는 반드시 최후의 수단으로만 사용해야 합니다. 열려 있는 문서의 저장되지 않은 작업 내용을 잃어버릴 수 있고, 운영체제 파일이 손상될 위험도 있기 때문입니다.
특히 소프트웨어 업데이트 도중에 강제 종료하는 것은 매우 위험합니다. 운영체제가 절반만 설치된 상태로 남게 될 수 있습니다.
가능하다면 먼저 메뉴 막대에서 Apple 메뉴를 열고 시스템 종료를 클릭해 정상적인 종료를 시도해 보세요. 이 방법이 훨씬 안전하지만, 업데이트를 마치거나 앱을 먼저 닫아야 하는 경우 종료에 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.
정상적인 종료가 되지 않는다면, 아래 단계를 따라 강제 종료 전 데이터 손실 위험을 최소화하세요.
열려 있는 파일 저장하기
Mac은 주로 큰 프로젝트를 진행하는 도중에 멈추곤 합니다. 이럴 때 성급하게 강제 종료하면 저장하지 못한 작업 내용을 모두 잃을 수 있습니다.
Cmd + S 키를 누르거나 메뉴 막대에서 파일 > 저장을 선택해 열려 있는 모든 파일을 저장해 보세요.
Mac이 완전히 멈춰 아무것도 저장할 수 없다면, 진행 중인 작업 화면을 스마트폰으로 촬영해 두세요. 나중에 다시 만들 수 있도록 말입니다. 물론 이상적인 방법은 아니지만, 작업 내용을 완전히 잃어버리는 것보다는 훨씬 낫습니다.
외장 드라이브 안전하게 분리하기
강제 종료를 하면 외장 드라이브를 안전하게 분리할 기회가 없습니다. 타임머신 백업용이든 외장 저장용이든, 안전하지 않게 분리하면 데이터가 복구 불가능한 손상을 입을 수 있습니다.
외장 드라이브를 안전하게 분리하려면 데스크탑에서 해당 드라이브를 Dock의 휴지통 아이콘으로 드래그하세요. 또는 Finder를 열고 사이드바에서 드라이브 옆의 추출(Eject) 버튼을 클릭해도 됩니다.
모든 앱 종료하기
Mac이 정상적으로 종료되지 않는 원인은 대부분 특정 앱이 멈춰 종료 명령에 응답하지 않기 때문입니다. 각 앱을 직접 닫으면 상황이 개선될 수 있으며, 그 과정에서 Mac이 다시 정상화되어 굳이 강제 종료를 하지 않아도 될 수도 있습니다.
Cmd + Q를 눌러 현재 앱을 종료하거나, 메뉴 막대에서 앱 이름을 클릭한 후 [앱 이름] 종료를 선택하세요. Cmd + Tab으로 실행 중인 앱 사이를 전환하며 어떤 앱이 아직 열려 있는지 확인할 수 있습니다.
종료되지 않는 앱이 있다면 Option + Cmd + Escape 키를 눌러 강제 종료 창을 여세요. 목록에서 응답하지 않는 앱을 선택한 뒤 강제 종료 버튼을 클릭하면 됩니다.
모든 앱을 닫은 후 Apple 메뉴를 통해 정상 종료를 다시 시도해 보세요. 그래도 되지 않거나 모든 앱을 닫을 수 없다면, 아래 방법으로 강제 종료하거나 재시동해야 합니다.
Mac을 강제 종료하거나 재시동하는 방법
Mac이 완전히 멈춰 아무런 반응이 없다면, 강제 종료나 강제 재시동이 유일한 해결책입니다. MacBook Pro, MacBook Air, iMac 등 어떤 Mac이든, Apple 실리콘 칩이든 인텔 칩이든 관계없이 방법은 동일합니다.
세 가지 방법을 소개합니다.
1. 전원 버튼 길게 누르기
모든 Mac에는 전원 버튼이 있습니다. MacBook Pro나 MacBook Air 같은 노트북에서는 보통 키보드 또는 Touch Bar의 오른쪽 상단에 위치하며, 전원 기호나 추출 기호가 새겨져 있거나 빈 Touch ID 센서일 수도 있습니다.
iMac에서는 화면 왼쪽 하단 뒤쪽에 전원 버튼이 있습니다. iMac 뒷면을 기준으로 보면 오른쪽 하단에 있는 셈입니다. Mac mini에서는 후면에 있는 작은 버튼입니다.
Mac을 강제 종료하려면 전원 버튼을 화면이 꺼질 때까지 길게 누르세요. 10초 이상 걸릴 수 있으니 계속 누르고 있으면 됩니다. 종료된 후에는 잠시 식혀준 다음, 전원 버튼을 짧게 눌러 다시 켜면 됩니다.
이미 화면이 꺼져 있는 상태였다면, Apple 로고가 나타날 때까지 전원 버튼을 계속 누르고 있으세요.
2. 키보드 단축키 사용하기
Mac을 종료하는 데 사용할 수 있는 키보드 단축키는 두 가지입니다. 첫 번째는 앱을 안전하게 닫은 후 종료를 시도하는 단축키이고, 두 번째는 아무것도 닫지 않고 강제로 종료하는 단축키입니다. 따라서 첫 번째 단축키부터 시도하는 것이 좋습니다.
안전하게 종료하려면 Control + Option + Cmd + 전원 키를 누르세요. 이때 전원 버튼을 길게 누르면 강제 종료가 되므로, 다른 키와 함께 짧게만 눌러야 합니다.
앱을 안전하게 닫을 수 없는 상황에서는 이 단축키가 작동하지 않을 수 있으며, 이때는 강제 종료 단축키를 사용해야 합니다. Control + Cmd + 전원(Option 제외) 키를 누르세요. 이번에는 Mac이 꺼질 때까지 몇 초간 키를 길게 누르고 있어야 합니다.
3. 배터리 방전시키기
Mac이 멈춘 상태라도 위의 두 가지 방법 중 하나로 대부분 강제 종료할 수 있습니다. 하지만 드물게 두 방법 모두 통하지 않는 경우도 있습니다.
그런 경우 다음으로 좋은 방법은 전원 공급을 차단하거나 배터리를 방전시키는 것입니다. 다만, 이 방식으로 전원을 끄는 것은 기기에 손상을 일으킬 수 있다는 점을 유념해야 합니다. 저장되지 않은 데이터를 잃거나, 더 나쁜 경우 하드 드라이브에 손상된 파일이 생길 수 있습니다.
따라서 전원 공급 차단은 반드시 최후의 수단으로만 사용해야 합니다.
MacBook, MacBook Air, MacBook Pro를 사용 중이라면 전원 케이블을 뽑고 배터리가 방전될 때까지 기다리세요. 배터리 상태에 따라 밤새 기다려야 할 수도 있지만, 결국 Mac의 전원이 꺼집니다. 이후 충전한 다음 다시 켜면 됩니다.
구형 MacBook 모델은 컴퓨터 하단에서 배터리를 직접 분리할 수도 있습니다. 이것이 더 빠른 강제 종료 방법입니다.
iMac, Mac mini, Mac Pro라면 컴퓨터 뒤쪽에서 전원 케이블을 뽑으면 됩니다. 잠시 식힌 후 전원 케이블을 다시 연결하고 전원을 켜면 됩니다.
재부팅 후에도 Mac이 켜지지 않을 때 대처 방법
대부분의 경우, 강제 종료나 재시동 후 멈춰 있던 Mac은 정상적으로 부팅됩니다. 작동하지 않던 앱들도 원활하게 실행되며, 중요한 작업을 계속 진행할 수 있습니다.
하지만 근본적인 문제로 인해 Mac이 멈춘 것이라면 다시 켜지지 않을 수도 있습니다. 문제의 원인은 구버전 소프트웨어부터 고장난 하드 드라이브까지 다양합니다. 다행히 많은 문제는 스스로 해결할 수 있으니, 당황하지 말고 하나씩 점검해 보시길 바랍니다.