삼성 갤럭시 A54 장기 사용 리포트, 4번째 이야기입니다.
작성일: 2024년 4월 26일
삼성 A54 스마트폰에 안드로이드 14 기반 One UI 6.0 대규모 업그레이드가 적용된 지 어느덧 몇 달이 흘렀습니다. 이 기기는 배터리가 급격히 빨리 닳기 시작한 중저가형 노키아 X10을 대체하기 위해 선택한 제품입니다. 삼성을 고른 결정적인 이유는 5년간의 보안 패치 정책과 하드웨어 사양 대비 합리적인 가격이었습니다. 이후 상당 기간 사용해 왔는데, 만족도는 '중간 정도'라고 표현하는 것이 가장 적절합니다.
그 만족과 불만의 세부 내용은 지금까지의 장기 리포트에서 다뤄왔습니다. 바로 앞선 글에서는 대형 버전 업그레이드를 중점적으로 살펴봤고, 그 외 글들은 일상 사용의 여러 측면, 특히 이 기기를 내 입맛에 맞게 다듬는 과정에서 느낀 답답함을 주로 다루었습니다. 개인정보 보호 설정을 정리하는 데에만 너무나 많은 시간을 쏟았음에도, 지금까지도 이 폰은 계속 신경을 긁습니다. 자, 그럼 네 번째 리뷰를 시작하겠습니다.
먼저 좋은 소식부터, 갤러리 앱이 정상화되었습니다
반가운 이야기 하나를 나누려 합니다. 첫 번째 리포트에서 갤러리 앱 오작동 문제를 언급한 바 있습니다. 시스템 개인정보 설정을 조정한 뒤 갤러리가 제대로 작동하지 않게 되었는데, 이미지를 삭제할 수 없고 빈 썸네일만 표시되는 현상이었죠. 구글 포토에서는 같은 문제가 전혀 없었습니다. 얼마나 짜증 나는 문제였는지 모릅니다.
안드로이드 14 업그레이드만으로는 이 버그가 해결되지 않았지만, 약 2주 뒤 도착한 소소한 패치가 문제를 잡아주었습니다. 어떻게, 왜 해결된 건지는 알 수 없으나, 삼성이 뭔가 조치를 취했고 그 덕분에 갤러리가 원래 기능을 되찾았습니다. 유령처럼 보이던 빈 썸네일은 사라졌고, 이제 갤러리에서 이미지를 정상적으로 삭제할 수 있습니다. 갤러리와 연동되는 카메라 앱의 썸네일 표시도 문제없이 작동합니다. 중요한 것은, 개인정보 관련 설정은 한 치도 바꾸지 않았다는 점입니다. 권한 설정은 그대로 유지한 상태에서 문제가 사라진 것이니, 잘된 일입니다.
나쁜 점, 여전히 불필요한 알림에 시달립니다
5개월이 지난 지금도 가끔 새로운 문제를 발견하게 됩니다. 이 폰에 '게이밍 허브(Gaming Hub)'라는 것이 설치되어 있다는 걸 뒤늦게 알았습니다. 게임 플랫폼이라던데, 필요 없는 기능입니다. 삭제도 불가능해서 딥 슬립(Deep Sleep) 상태로 전환해 두었습니다. 그런데 얼마 뒤 앱 목록에 아이콘이 다시 나타나 있었습니다. 또 지워야 했죠. 웃긴 것은, 시스템이 '앱을 비활성화하시겠습니까?'라고 물어보면서도 정작 설정 메뉴에서는 비활성화 옵션을 찾을 수 없다는 점입니다. 어느 쪽이든, 불필요한 요소가 또 하나 늘어난 예시일 뿐입니다.
관심 없습니다. 물론 '비활성화'를 눌렀습니다.
다음은 접근성 설정을 살펴보다 링크를 하나 열려던 순간이었습니다. 폰이 링크를 열 앱을 선택하라고 프롬프트를 띄웠습니다. 왜 물어보는 걸까요? 파이어폭스를 기본 브라우저로 설정해 두었는데, 다른 앱을 쓸지 물어볼 이유가 전혀 없습니다.
그다음은 더 심각한 문제입니다. 어느 날 갑자기 '광고 개인정보 보호' 관련 팝업 알림이 떴습니다. 예전에 안드로이드 개인정보 및 보안 가이드에서 보여드린 대로 이미 이 설정을 모두 꺼두었기 때문에 단순히 닫았습니다. 그런데 혹시 몰라 설정 페이지를 다시 확인해 보았고, 역시나 일부 설정이 OFF에서 ON으로 바뀌어 있었습니다. 명백히 내 의사와 설정에 반해서 말이죠.
위는 한 달 전 설정 화면, 아래는 해당 팝업을 확인한 5분 뒤 화면입니다.
구체적으로 살펴보면 '광고 주제'는 여전히 꺼져 있었지만, '앱 추천 광고'와 '광고 측정'은 ON으로 초기화되어 있었습니다. 첫째, 이것은 사용자 동의 없이 설정을 변경한 것으로 개인정보 보호 위반 소지가 있으므로 민원 제기까지 고려할 수 있는 사안입니다. 둘째, 이런 강요적인 광고 집착은 정말 받아들이기 힘듭니다. 사용자가 명시적으로 거부 의사를 밝혔는데도 은밀하게 설정을 되돌리는 행위, 이것이 바로 신뢰를 무너뜨리는 지점입니다.
솔직히 이 폰을 그 자리에서 폐기하고 싶은 충동이 듭니다. 다만 이 '광고 개인정보' nonsense가 사실상 구글, 즉 안드로이드 생태계에서 비롯된 것이라는 점이 고민거리입니다. 안드로이드를 쓰는 이상 이 실험에 어느 정도 동참하는 셈이죠. 대안은 아이폰입니다. 로컬 음악을 iTunes 없이 옮기는 방법도 찾았고, 브라우저 광고 차단 방법도 알아냈으니 플랫폼을 옮겨볼 만한 조건이기는 합니다.
하지만 좀 더 현명한 순서는 다른 안드로이드 제조사를 먼저 시도해 보는 것일 수 있습니다. 그동안 수많은 안드로이드 기기를 써오면서 이렇게까지 개인정보 관련 문제를 겪어본 적은 없었으니, 단계적으로 접근하는 편이 합리적입니다. 예를 들어 페어폰(Fairphone) 같은 브랜드는 어떨까요?
집에 있는 다른 안드로이드 기기들을 확인해 보니 어디에서도 광고 관련 프롬프트나 유사한 동작은 없었습니다. 혹시 A54 특유의 문제일까요? 확실한 것은 하나입니다. 이 폰은 허락도 없이 내 광고 설정을 변경했고, 지금까지 써온 안드로이드 중 가장 사용자에게 불친절한 기기라는 사실입니다. 좀 더 구체적인 판단을 내리려면 다른 (새) 폰으로 한 번 더 테스트를 거쳐야겠지만, 어느 쪽이든 이 브랜드와 기기에 대한 감점 요소가 하나 더 늘었습니다. 삼성 제품은 다시는 구매하지 않기로 마음먹었습니다. 남은 질문은 이 A54가 과연 5년을 버틸 수 있을지, 아니면 훨씬 일찍 폐기 처분될지입니다. 망치로 분해하고 싶은 충동이 이만저만이 아닙니다.
그 밖의 문제들
화면 밝기 문제도 겪었습니다. 뙤약볕이 내리쬐는 야외에서 사용하면 화면이 갑자기 거의 완전히 어두워지는 현상입니다. 자동 밝기를 끄고 슬라이더를 만져봐도 소용이 없었습니다. 효과가 있었던 유일한 방법은 절전 모드를 켰다가 곧바로 끄는 것이었습니다. 시스템이 갑자기 절전 모드가 켜진 것으로 착각하고 밝기 설정을 덮어써는 버그로 보입니다.
업그레이드 이후 배터리 페이지도 여전히 실용적이지 못합니다. 하루에 배터리를 얼마나 사용했는지 보여줄 뿐, 실제 배터리 방전 곡선을 파악하려면 머릿속으로 일일이 계산해야 합니다. 단순한 100~0% 그래프 하나면 충분한데 말이죠. 모두가 사과를 따라 하다 보니 논리는 이렇게 됩니다. '사과처럼 하면 사과가 될 것이다'. 아니 된다는 게 함정입니다.
이 화면에서 사용자는 무엇을 해야 할까요? 왼쪽 첫 번째 그래프를 보십시오. Y축이 없습니다. 감점입니다. '방전량'을 표시한다고 하는데 실질적인 경계값이 없으니 범위는 사실상 무한대입니다. X축은 시간인지, 백분율인지조차 알 수 없습니다. 오른쪽 화면은 더 혼란스럽습니다. 절전, 충전이라는 항목이 붙는데, 왼쪽의 '오늘' 그래프와 거의 똑같이 생겼으면서 미세하게 다릅니다. 더 아래에는 날짜별 그래프가 있는데, 이것도 축 제목이 없어 그렇다 하는 것뿐 특정 날짜에 배터리가 얼마나 사용되었는지를 보여준다고 합니다. 이게 사용자에게 어떤 도움이 된다는 걸까요? 이 숫자들을 합산하라는 건가요? 100%가 되기는 커녕 그 이상이기도 한데, 마지막 충전은 언제였고, 막대마다 라벨은 왜 없으며, Y축 표기는 왜 이렇게 빈약한 걸까요? 데이터 시각화의 가장 기본조차 지키지 못한 그래프들입니다.
그러던 중 앱을 하나 열었는데 '주변 공유(Nearby Share)가 다른 이름으로 바뀌었다'는 팝업이 떴습니다. 그래서 뭐요? 주변 기기 관련 기능은 설정 가능한 것을 전부 꺼두었는데, 굳이 이런 정보를 알려줄 필요가 있을까요? 함께 확인한 사실 하나 더. '스마트 검색(Smart Search)'이 활성화되어 있었습니다. 뭐? 왜? 파일 내용을 기기 내부든 외부든 스캔할 권한을 준 적이 단 한 번도 없는데 말입니다.
끝나지 않는 시달림, 끝없이 반복되는 on/off 설정과 예고 없이 나타나는 옵션들의 향연입니다.
성능, 발열, 배터리 수명
A54는 대규모 One UI 업그레이드 이후 두 차례의 패치를 받았습니다. 두 번째 패치 이후 관찰한 바로는 배터리가 이전보다 더 빨리 닳고, 장시간 사용 시 발열도 예전보다 다소 커진 느낌입니다. 아직 구체적인 수치는 확인하지 못했습니다. 다만 오랜 세월 다양한 컴퓨팅 기기를 사용해온 경험상, 이런 직감은 틀린 적이 거의 없었습니다. 일종의 회귀(regression)로 보이며, 전반적인 사용 경험에 영향을 줍니다. 그렇다 치더라도, 이토록 많은 불편을 안겨준 폰이니 놀랍지도 않습니다.
결론
날이 갈수록 삼성 A54와의 동거가 힘들어집니다. 기기가 아예 작동하지 않는 것이 아니라, 불필요한 기능과 알림이 내 공간을 침범하지 않도록 끊임없이 경계하고 관리해야 하는 피로감이 문제입니다. 스마트폰을 쓰면서 완전한 개인정보 보호를 바라는 것 자체가 역설이라는 건 잘 알고 있습니다. 그럼에도 지금까지 사용해온 안드로이드 기기 전체를 통틀어 이렇게까지 번거로웠던 적은 없습니다. 제조사의 개인정보 처리 태도와 관련이 있을지도 모르지만, 솔직히 그 부분은 이제 크게 중요하지 않습니다.
확실한 것은, 이 삼성 A54가 기쁨보다 짜증을 더 많이 준다는 사실입니다. 좋은 점도 분명 있습니다. 속도가 빠르고, 카메라 성능은 준수하며, 하드웨어 사양 대비 가격이 합리적이었고, 5년 패치 지원은 확실한 장점입니다. 훌륭합니다. 하지만 소프트웨어가 문제입니다. 불필요하고, 무례하고, 얼굴에 들이미는 듯한 잔소리의 연속입니다. 구매한 지 몇 달이 지난 지금까지도 이런저런 설정을 계속 손봐야 한다는 것 자체가 우스운 상황입니다. 물론 아까운 돈을 함부로 버릴 수는 없습니다. 하지만 손해를 감수하고서라도 새 기기를 마련해야 할 때가 온 것 같습니다. 현재 후보로는 페어폰 5(Fairphone 5), 그리고 어쩌면 픽셀 8(Pixel 8)을 생각 중입니다. 픽셀은 안드로이드라는 점에서 장단점이 뚜렷한 구글의 순수 혈통이고, 최근 플레이 스토어 업데이트 관련 구설도 있었고요. 좋은 아이디어나 제안이 있다면 언제든 알려주시기 바랍니다. 이것으로 삼성 A54 네 번째 장기 사용 리포트를 마칩니다. 평화와 지혜가 함께하시기를.
그럼, 다음에 만나요.