Rackspace가 고객의 디지털 전환 여정을 지원하기 위해 Oracle® CX Commerce를 위한 완벽한 서비스 제품군 출시를 발표했습니다.
이번 서비스는 우선 아메리카 지역에서 제공되며, 올해 말까지 다음 지역으로 순차적으로 확대될 예정입니다.
- 유럽, 중동, 아프리카(EMEA)
- 아시아, 태평양, 일본(APJ)
Oracle CX Commerce는 Oracle의 최신 SaaS 기반 이커머스 솔루션으로, 애플리케이션 실행을 위해 별도의 호스팅이 필요하지 않습니다. Rackspace Applications(RAS) 디지털 팀은 2013년부터 호스팅형 이커머스 솔루션인 Oracle Commerce Platform(ATG로도 알려짐)에 대한 솔루션을 제공해 왔습니다.
서비스 제품군에는 무엇이 포함되나요?
이제 Rackspace는 Oracle CX Commerce를 이커머스 애플리케이션으로 활용하고자 하는 고객을 위해 RAS Digital Experience 포트폴리오를 한층 강화했습니다. 이 서비스 제품군은 다음 세 가지 구성 요소로 이루어져 있습니다.
- RAS Digital Experience Implementation Services for Oracle CX Commerce — 전문 서비스(ProServ) 오퍼
- RAS Digital Experience Integration Services for Oracle CX Commerce — ProServ 오퍼
- RAS Digital Experience Application Managed Services for Oracle CX Commerce — 월간 구독형 오퍼
Rackspace Integration ProServ 팀, RAS Digital Oracle 팀 또는 신뢰할 수 있는 파트너가 커스텀 코딩 및 통합 작업을 수행하여 Oracle CX Commerce 기반의 완전한 이커머스 환경을 구축해 드립니다. 이 서비스에는 맞춤형 쇼핑 카트 개발과 함께, 완성도 높은 이커머스 경험을 제공하기 위한 CX Commerce와 타사 애플리케이션 간의 통합 작업이 포함됩니다. 해당 오퍼는 업무 명세서(SOW) 기반으로 진행됩니다.
RAS Digital Experience Application Management Services(AMS) for Oracle CX Commerce는 Oracle CX Commerce를 이커머스 애플리케이션으로 사용하는 고객에게 RAS Digital Oracle Commerce 팀의 지속적인 지원을 받을 수 있는 창구를 제공합니다. 이 지원을 통해 Oracle CX Commerce 구현 환경의 문제 해결은 물론, 구현 내용과 통합 요소의 업데이트도 진행할 수 있습니다. 이 오퍼링은 사전에 정해진 시간 블록을 구독하는 방식으로 운영됩니다.
Oracle Commerce 애플리케이션의 SaaS 버전에 대한 서비스를 제공한다는 점에서, RAS AMS for Oracle CX Commerce는 기존의 RAS Digital for ATG 오퍼링과 상호 보완적인 관계를 이룹니다. 따라서 Oracle CX Commerce를 선택한 고객 역시 Rackspace의 Oracle Commerce 전문가들이 제공하는 서비스를 추가로 구매하여 자사의 Oracle CX Commerce 구현에서 최대한의 가치를 실현할 수 있습니다.
이러한 오퍼링을 활용하면 귀사의 기술 전문가들은 인프라 운영에 소요되는 부담을 덜고, 비즈니스에 고유한 다른 핵심 영역에 더욱 집중할 수 있습니다.
마무리
Oracle CX Commerce 도입을 계획 중이라면, Rackspace의 검증된 전문성과 종합적인 서비스 포트폴리오가 안정적인 이커머스 환경 구축과 운영에 큰 도움이 될 것입니다. 데이터베이스 솔루션에 대해 더 자세히 알아보려면 관련 문서를 확인해 보세요.
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