이 블로그 게시물은 백서에서 수정되었습니다. Redis Enterprise를 통한 소매 혁신 추진 <엠>. 지금 무료로 다운로드하세요!
2019년에 약 10,000개의 미국 소매 매장이 문을 닫았습니다. 이는 최근 몇 년 동안 가속화된 온라인 쇼핑으로의 전환의 희생자입니다. 그리고 부분적으로 COVID-19 위기로 인해 또 다른 25,000개가 2020년에 문을 닫을 것으로 예상됩니다. 모든 규모의 많은 소매업체와 체인은 여전히 이러한 변화에 대비하지 못하고 있으며 파산에 직면할 수 있습니다. 온라인 경쟁을 시도하는 기업은 선택의 속도, 디지털 방식으로 지원되는 공급망, 광범위한 제품 카탈로그, 웹사이트 가용성, 고객 경험 및 개인화와 같은 중요한 영역에서 큰 우위를 점하고 있는 온라인 우선 소매업체와 함께 어려운 시장에 직면해 있습니다.
온라인 소매업체는 고객의 쇼핑 경험을 단순화하고 충성도를 구축하고 있습니다. 더 많은 고객이 온라인 쇼핑을 함에 따라 유동인구가 줄어들고 더 많은 매장이 문을 닫게 되어 온라인에서 실망한 고객이 발생하는 등의 문제가 발생합니다. 그러나 이 악순환은 끊어질 수 있습니다. 오프라인 소매업체는 온라인과 매장(많은 고객이 여전히 쇼핑을 선호하는 매장) 모두에서 올바른 기술을 활용하여 경쟁할 수 있습니다. 많은 소매업체에서 이러한 종류의 옴니채널 전략을 구현하는 가장 좋은 방법은 클라우드를 수용하는 것입니다.
클라우드 데이터 계층 통합
아이러니하게도 많은 대형 오프라인 소매업체는 너무 오랫동안 온라인 쇼핑을 제공하여 기존의 사내 기술로 인해 지연되고 있습니다. 많은 온라인 상점이 20년 전에 구축되었으며 관리 비용이 더 많이 들고 보다 현대적인 디지털 우선 경쟁업체에 비해 혁신을 억제할 수 있는 노후화된 기술과 인프라를 갖추고 있습니다.
점점 더 많은 사람들이 클라우드에서 실시간 애플리케이션을 구축하는 것이 답입니다. 클라우드 네이티브 애플리케이션은 카탈로그 검색에서 고객 서비스 상호 작용에 이르기까지 모든 것이 빠르고 효율적으로 발생하기를 기대하는 오늘날의 소비자에게 필수적입니다. 마찬가지로 중요한 것은 클라우드가 더 확장 가능하고 종량제 가격 모델을 통해 비용을 절감할 수 있다는 것입니다. 블랙 프라이데이에만 필요한 인프라 용량에 대해 일년 내내 비용을 지불하는 이유는 무엇입니까?
클라우드 채택 외에도 소매업체가 IT 인프라를 현대화하고 군중에서 눈에 띄기 위해 취할 수 있는 다른 많은 단계가 있습니다. Redis Enterprise로 소매업 혁신 추진 다운로드 우수한 고객 경험을 제공하고 디지털 공급망을 최적화하며 소매에 대한 옴니채널 접근 방식을 완성하기 위해 거래 속도를 높여야 하는 이유에 대해 자세히 알아보려면 백서를 참조하십시오. 또한 Redis Enterprise가 빠른 성능, 짧은 대기 시간, 고가용성, 선형 확장성 및 여러 데이터 지속성 옵션이 이 접근 방식의 핵심 구성요소인 방법과 클라우드의 성능을 매장 내 쇼핑 및 온라인 전용 소매업체의 스크립트를 뒤집고 물리적 위치를 부채 대신 자산으로 전환하는 fulfillment입니다.