지난 2개월 동안 저희 팀은 밤낮 없이 개발에 매진해 왔습니다.
그동안 추가된 기능은 다음과 같습니다:
- 활동 로그(Activity Log)
- 플러그인·테마 잠금 기능
- 리포트의 사용자 지정 작업(Custom Work) 기능
- 한층 세련되고 깔끔한 새 UI
뿐만 아니라 1,000건이 넘는 고객 문의에도 성실히 답변했습니다!
"이 정도면 충분히 많은 일을 한 것 아닌가?"라고 생각하실 수 있지만, 놀라운 소식은 아직 시작도 안 했습니다.
저희는 악성코드 제거(Malware Cleanup) 기능을 한 차원 더 발전시켰습니다.
바로... 단 한 번의 클릭으로 완료됩니다.
사실 악성코드 제거 기능은 초창기부터 수많은 고객들에게 사랑받아 온 말케어(MalCare)의 대표 기능이었습니다.
하지만 말케어가 확고히 믿는 것이 있다면, 바로 '제품 개발에는 끝이 없다'는 것입니다. 저희는 끊임없이 진화합니다!
고객님들의 깊이 있는 피드백과 수많은 불면의 밤에 걸친 연구와 코딩 끝에, 마침내 완성했습니다. 이제 해킹당한 사이트도 단 한 번의 클릭만으로 100% 깨끗하게 복구할 수 있습니다.
그럼 이 기능이 어떤 점에서 특별한지 자세히 살펴보겠습니다.
왜 '원클릭 정리' 기능이 필요할까요?
이를 이해하려면 먼저 워드프레스 업계에서 사이트 정리가 실제로 어떻게 이루어지는지 살펴봐야 합니다.
사이트가 해킹당하면 대부분의 사람들은 악성코드 제거 서비스나 플러그인을 찾게 됩니다. 워드프레스 공식 저장소에는 이런 기능을 한다고 주장하는 플러그인만 무려 50개 이상 존재합니다.
그중 하나를 설치하고 활성화했다고 가정해 봅시다. 이상적으로는 다음 과정을 거쳐야 합니다:
- 사이트 스캔
- 악성코드 식별
- 악성코드 제거
하지만 현실은 그렇게 간단하지 않습니다!
저희는 저장소에서 인기 있는 상위 12개 악성코드 검사·제거 플러그인을 직접 테스트해 보았습니다.
테스트 결과, 사이트를 정리하기 위해 요구된 작업 중 일부는 다음과 같았습니다:
- 활성화 키를 받기 위해 이메일 주소 등 각종 정보 입력
- 감염된 파일을 찾기 위한 스캔 실행
- 스캔 유형 또는 스캔할 구성 요소 직접 선택
- 웹사이트 파일을 일일이 열어 감염된 파일을 수동으로 확인 후 삭제
- FTP 프로그램(Filezilla)을 통해 감염 파일 수동 삭제
- 유료 업그레이드 후에야 사이트 정리 가능(1회 결제)
대부분의 플러그인은 그 사이사이에 더 많은 번거로운 단계를 요구했습니다. 결국 사이트 하나를 정리하는 데 15분에서 1시간까지 걸렸습니다.
여기서 가장 큰 문제가 드러납니다.
사이트가 해킹당했다면 매 순간이 소중합니다! 자격 증명을 다시 찾아보고, 파일들을 일일이 비교·식별하는 작업은 스트레스만 가중시킬 뿐입니다.
솔직한 고백: 사실 저희도 예전에는 사이트를 정리할 때 FTP 자격 증명을 요청했습니다. 보안상 안전하고 처리가 더 간편했기 때문입니다.
하지만 FTP 없이 정리할 수 있어야 한다는 요구는 날로 커져갔습니다.
여러 사이트를 관리하는 고객들은 사이트를 정리할 때마다 자격 증명을 오가며 입력하는 것이 얼마나 번거로운지 호소했습니다.
이런 목소리가 저희를 더 빠르고 간편한 정리 프로세스 개발로 이끌었습니다. 이제 원클릭 정리(1-click cleanup)의 시대입니다!
원클릭 악성코드 정리 프로세스란?
새로운 정리 프로세스는 그 어떤 방법보다 간단합니다.
- 플러그인을 설치하고 활성화하면, 자동으로 웹사이트의 악성코드를 검사합니다.
- 악성코드가 발견되면 즉시 대시보드에 표시되며, 이메일과 Slack으로도 알림을 받을 수 있습니다.
- 악성코드를 정리하려면 "자동 정리(Auto-Clean)" 버튼을 클릭하세요.
이게 전부입니다. 그러면 사이트가 자동으로 정리되며, 소요 시간은 1분 미만입니다!
원클릭 악성코드 정리의 7가지 장점
획기적인 제품 혁신이라는 점을 넘어, 원클릭 악성코드 정리 기능은 다음과 같은 실질적인 이점을 제공합니다:
- 절반의 시간으로 해킹 탈출: 전체 정리 과정이 5분 이내에 완료됩니다. 대부분의 해킹은 사이트를 다운시키거나 다른 사이트로 리디렉션시킵니다. 빠른 정리 덕분에 사이트는 순식간에 정상화됩니다.
- 다운타임 최소화: 사이트 다운이나 리디렉션은 필연적으로 방문자가 접속할 수 없는 다운타임을 발생시킵니다. 다운타임이 짧을수록 SEO와 평판에 미치는 영향도 줄어듭니다.
- 트래픽과 매출 보호: 몇 분 만에 사이트가 복구되므로 방문자나 주문을 잃지 않습니다.
- 실시간에 가까운 대응: 이메일과 Slack을 통한 즉각적인 알림으로 해킹을 빠르게 감지하고 정리할 수 있습니다. 거의 실시간 수준입니다!
- 자격 증명 불필요: 다른 악성코드 제거 플러그인이나 서비스와 달리, 저희는 어떠한 자격 증명이나 추가 정보도 요구하지 않습니다. 편하게 기다리기만 하면, 나머지는 모두 알아서 처리됩니다!
- 기술 지식 필요 없음: 과정이라고 해봤자 버튼 하나 클릭이 전부입니다. 자격 증명을 찾아 헤매거나 파일을 일일이 식별할 필요가 없습니다. 누구나 할 수 있습니다!
- 스트레스 감소: 솔직히 말해, 해킹은 사이트에 일어날 수 있는 가장 스트레스 받는 사건입니다. 해킹 상태가 길어질수록 스트레스도 커집니다. 초고속 정리 덕분에 들이는 노력과 에너지가 크게 줄어듭니다.
다음은 무엇일까요?
이 기능이 출시된 지 겨우 일주일 만에 폭발적인 반응을 얻었습니다.
저희를 응원해 주시고 소중한 피드백을 공유해 주신 모든 분들께 진심으로 감사드립니다!
다음으로는 동일한 기술을 복원(Restore) 기능에 적용하는 데 집중하고 있습니다. 곧 버튼 클릭 한 번으로 백업을 복원할 수 있게 됩니다!
아직 새로운 기능들을 모두 체험해 보지 않으셨다면, 지금 바로 확인해 보세요!
그리고 이미 잘 아시겠지만, 저희는 고객 피드백을 생명처럼 여깁니다. 실제로 피드백은 제품 로드맵의 근간이 됩니다.
따라서 딱 10초만 내주셔서 트윗으로 사랑을 보여주신다면...
... 개발자들에게 더 좋은 커피를 마시게 해줄 것을 약속드립니다. ☕
생각해 보세요. 여러분의 트윗 하나 = 여러분의 사이트를 더 안전하게 만들어 줄 사람들의 맛있는 커피!