보기에도 좋고 사용하기도 편한 웹사이트를 만나면 정말 기분이 좋습니다. 하지만 현실은 그렇지 못한 경우가 많죠. 어떤 사이트는 기능은 훌륭한데 디자인이 아무래도 매력적이지 않고(레딧을 보고 계신가요?), 반대로 비주얼은 화려한데 막상 써보면 불편해서 도무지 실용성을 느낄 수 없는 사이트도 있습니다. 그렇다면 여러분은 웹사이트에서 '예쁜 디자인'과 '뛰어난 기능성' 중 무엇을 더 중요하게 생각하시나요?
두 마리 토끼를 다 잡기란 쉽지 않습니다
물론 디자인과 기능성을 모두 갖춘 웹사이트라면 더할 나위 없겠지만, 항상 그렇지만은 않습니다. 동시에 우리는 즐겨 찾던 사이트의 디자인이나 작동 방식이 바뀌면 짜증을 내곤 하죠. 늘 변화를 거듭하는 페이스북을 떠올려 보세요. 모든 사람을 만족시키는 것이 얼마나 어려운 일인지 짐작할 수 있을 겁니다.
콘텐츠 외에 웹사이트에 기대하는 것은?
그렇다면 웹사이트에 접속했을 때, 원하는 콘텐츠 자체 외에 무엇을 기대하고 계신가요? 이 질문에 대한 답을 전 세계 웹 디자이너들이 알고 싶어 할 것입니다.
여러분이 다시금 사이트를 찾게 만드는 요소는 무엇일까요? 눈길을 사로잡는 조화로운 색감과 화려한 이미지가 가득한 사이트를 선호하시나요?
아니면 사이트가 잘 작동하는지가 더 중요하신가요? 메뉴 구조와 내비게이션이 명확하고 모든 링크가 제대로 연결되어 있는지 확인하고 싶으신가요? 이런 안정적인 사용 경험이 여러분을 다시 방문하게 만드는 이유일까요?
결국 핵심 질문은 하나입니다. 여러분은 웹사이트가 '보기 좋은 것'을 선호하십니까, 아니면 '기능적인 것'을 선호하십니까?