많은 사람들이 페이스북에서 친구의 메시지만 확인하고는, 자신도 모르게 수십 통의 숨겨진 메시지를 놓치고 있다는 사실을 모른 채 지나칩니다. 페이스북 기본 수신함에는 친구들의 메시지만 표시되고, '알 것 같은 사람'이나 낯선 이에게 온 메시지는 별도로 보관됩니다.
숨겨진 메시지의 존재를 몰랐다면, 이제라도 숨겨진 수신함에 무엇이 잠들어 있는지 확인해 볼 때입니다. 페이스북에서 어떤 메시지를 놓쳤는지 살펴보세요. 흥미로운 내용일 수도 있고, 중요한 메시지가 숨어 있을지도 모릅니다.
메시지 요청(Message Request) 섹션
페이스북은 수신함에 '메시지 요청' 섹션을 마련해 두고, 친구 목록에 없는 사람들이 보낸 모든 메시지를 여기에 모아 둡니다. 덕분에 굳이 친구가 되지 않아도 페이스북에서 누구와든 대화를 나눌 수 있습니다. 메시지 요청을 받으면 알림이 오고, 해당 메시지는 수신함의 '메시지 요청' 섹션에 표시됩니다.
수신함으로 이동하면 창 왼쪽 상단, '최근(Recent)' 항목 옆에서 '메시지 요청' 섹션을 찾을 수 있습니다. 여기에는 페이스북이 "당신이 알고 있을 만한 사람"이라고 판단한 사람들의 메시지가 모두 표시됩니다. 발신자는 당신이 요청을 '수락(Accept)'하고 대화 의사를 밝히기 전까지는 메시지를 읽었는지 알 수 없습니다. 물론 요청을 '삭제(Delete)'할 수도 있으며, 이 경우에도 상대방에게 읽거나 삭제했다는 사실은 전달되지 않습니다.
이런 요청이 오면 알림을 받긴 하지만, 중요한 대화 알림을 놓치지 않도록 가끔씩 직접 확인해 주는 것이 좋습니다.
필터링된 메시지(Filtered Messages)
필터링된 메시지는 일종의 페이스북 스팸 폴더입니다. 스팸, 사기성 메시지, 그리고 페이스북이 "당신이 관심 없을 것"이라고 판단한 메시지들이 모두 여기에 저장됩니다. 필터링된 메시지를 확인하려면 '메시지 요청' 섹션 옆의 '더보기(More)'를 클릭한 뒤 목록에서 '필터링됨(Filtered)'을 선택하세요.
그러면 페이스북이 걸러낸 모든 메시지를 볼 수 있습니다. 대부분은 그룹 참여자나 페이지 운영자가 보낸 메시지이며, 어쩌면 대화를 시도하는 수상한 사람의 메시지가 섞여 있을 수도 있습니다. 하지만 이곳에도 중요한 메시지가 빠져들 가능성은 있습니다. 결국 기계(알고리즘) 필터이기 때문입니다. 실제로 글쓴이 역시 필터링된 메시지 속에서 매우 중요했던 메시지 두 통을 발견한 적이 있습니다(제때 확인해서 다행이었습니다). 메시지 출처가 신뢰하기 어려웠고 페이스북에서 아무런 연결고리가 없었으니, 페이스북 탓이라고 하기는 어렵습니다만요.
중요한 메시지를 놓치지 않도록, 혹은 나를 노리는 사기꾼들을 구경하려고라도 필터링된 메시지를 가끔 확인해 보는 것을 권합니다. 다만 수상한 제안에 관심을 갖거나 모르는 사람과 대화를 시작하는 일은 피하세요. 필터링된 데에는 분명한 이유가 있으며, 멀리하는 것이 최선입니다. "착하게 살았다는 이유로 1만 달러를 드리겠다"는 식의 제안은 십중팔구 사기입니다.
마무리
이제 페이스북의 숨겨진 메시지를 모두 확인하는 방법을 알았으니, 중요한 메시지를 놓치지 않도록 최소 한 달에 한 번은 들여다보는 습관을 들이세요. 필터링된 메시지에 대해 가끔 알림을 보내주면 좋겠지만, 아마 페이스북은 사용자를 위해 일부러 필터링된 메시지에서 멀어지게 하려는 것일 겁니다.
필터링된 메시지에서 흥미로운 것을 발견한 적이 있나요? 댓글로 경험을 공유해 주세요.