이 글은 Ingramer의 후원을 받아 작성된 스폰서 아티클입니다. 후원 게시물이라 하더라도 실제 내용과 의견은 편집 독립성을 유지하는 저자 본인의 것입니다.
SNS에서 팔로워와 좋아요가 중요한 이유
소셜 미디어 인플루언서든, 온라인에서 사람들과 소통하는 것을 좋아하는 일반 사용자든, 팔로워와 좋아요는 계정의 성패를 좌우하는 핵심 요소입니다. Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat 등 모든 소셜 미디어 채널이 바로 이를 위해 존재하니까요.
Ingramer는 Instagram에서 이러한 연결고리, 팔로워, 좋아요를 확보할 수 있도록 도와주는 서비스입니다. 해시태그, 위치, 사용자명 기반의 타겟팅과 특수 필터를 활용하는 봇으로, 분석 도구(analytics)를 통해 결과까지 추적할 수 있습니다.
Ingramer 시작하기: 설치 없이 몇 분 만에
Ingramer는 웹 앱 방식이기 때문에 다운로드할 것도 없고, PC나 스마트폰, 태블릿의 소중한 저장 공간을 차지하지도 않습니다. 이메일로 가입만 하면 몇 분 안에 바로 사용을 시작할 수 있고, 이후 Instagram 계정을 Ingramer에 연결하기만 하면 됩니다.
다만 한 가지 주의할 점이 있습니다. 서비스 이용을 위해서는 계정에 대한 권한을 부여해야 합니다. 권한 제공에 동의하지 않으면 서비스를 사용할 수 없습니다.
계정 설정이 끝나면 캠페인을 구성해야 하는데, 여기서 조금 까다로워집니다. "몇 분이면 된다"고 안내하고 있지만, 이는 사용법을 잘 아는 경우에 해당하는 이야기입니다. 설정 항목이 매우 다양한데 정작 단계별 안내 자료는 부족해서 초보자에게는 다소 혼란스러울 수 있습니다. 물론 지원용 채팅 창은 마련되어 있긴 합니다.
기본적인 작동 원리는 간단합니다. 평소처럼 Instagram에 게시물을 올리면, Ingramer가 그에 맞는 팔로워와 좋아요를 눌러줄 사람들을 찾아줍니다. 저는 Ingramer에 가입한 뒤 본격적으로 사용하기 전 며칠 동안 계정을 그대로 두었는데, 이미 올려둔 사진 몇 장만으로도 팔로우와 좋아요가 들어오기 시작했습니다. 2013년부터 Instagram을 쓰긴 했지만 거의 사용하지 않아 태그된 사진이나 가끔 기억날 때 올린 사진만 있었는데도 말이죠. 이 경험이 저를 자극했고, 과연 어디까지 성장시킬 수 있을지 궁금해졌습니다.
Ingramer 옵션 설정과 실제 사용 후기
저는 Ingramer가 제 계정을 성장시켜 줄 수 있는지 직접 시험해 보기로 했습니다. 평소 집필하는 아티클들, 즉 Make Tech Easier와 자매 사이트인 IoT Tech Trends에 올리는 글들, 그리고 뉴스 사이트에 쓰는 정치·시사 기사들을 Instagram과 Ingramer에 올리기 시작했습니다.
여기서 서비스의 아쉬운 점 하나가 드러납니다. 무료 체험 기간은 6일로 넉넉하지만, 그동안 게시물을 3개까지만 올릴 수 있다는 것입니다. 하루에 5~9개의 글을 쓰는 저로서는 3개의 데이터에만 의존할 수밖에 없었고, 제한이 있다는 사실을 나중에 알아서 최적의 글을 골라 올리지도 못했습니다.
Ingramer의 화면은 크게 세 영역으로 나뉩니다: 대시보드(Dashboard), 계정(Accounts), 포스팅(Posting). 대시보드에서는 Ingramer가 대신 팔로우/언팔로우한 총 사용자 수, 일일 평균 팔로우 수, 총 좋아요 수, 일일 평균 좋아요 수를 확인할 수 있습니다. 저는 팔로우/언팔로우 기능을 활성화하지 않았기 때문에 해당 수치는 없었습니다.
계정 섹션에는 서비스에 연결된 모든 Instagram 계정이 표시됩니다. 저는 계정 하나만 연결했습니다. 이곳에서 서비스를 일시중지하거나 실행할 수 있고, 통계를 확인할 수도 있습니다. 해시태그 성과도 조회 가능합니다. 앞서 말했듯, 새 게시물을 올리기 전에도 예전 사진들로 좋아요와 팔로우가 계속 들어왔습니다.
3개의 글을 올린 날에는 많은 좋아요와 팔로우를 받았고, Ingramer를 거치지 않고 Instagram에 직접 올렸을 때도 꾸준히 적지 않은 좋아요와 팔로우를 유지할 수 있었습니다.
반면 이틀간 게시물을 올리지 않자 좋아요와 팔로우가 급감했습니다. 며칠 뒤 다시 게시했지만 원래 수치로 회복되는 데 얼마나 걸릴지는 알 수 없었습니다. 게시하지 않던 기간에 새 팔로워 일부를 잃었고, 혹은 제 새 게시물 스타일을 싫어한 기존 팔로워가 떠났을 수도 있습니다.
타겟팅 메뉴에서는 Ingramer가 추천하는 해시태그를 확인할 수 있고, 직접 해시태그를 추가해 예상 성과를 점검할 수도 있습니다. 또한 Ingramer가 상호작용할 계정과 사진의 위치(지역)를 지정할 수 있습니다. Make Tech Easier가 글로벌 기업이다 보니 저는 특정 위치를 설정하지 않았습니다. 유명 계정이나 경쟁 계정처럼 특정 사용자명을 추가하면, Ingramer가 해당 계정의 오디언스를 공략합니다.
고급 타겟팅 섹션에서는 성별, 언어, 시간대, 스토리 옵션, 좋아요 옵션, 언팔로우 옵션까지 세부적으로 설정할 수 있고, 제외하고 싶은 해시태그·위치·사용자명을 담는 블랙리스트도 만들 수 있습니다.
요금제: 계정 수와 기간에 따른 다양한 선택지
Ingramer의 요금제 역시 선택지가 다양합니다. 계정 1개, 2개, 3개, 5개, 10개 중 몇 개를 운영하느냐에 따라 가격이 달라지고, 세 가지 플랜마다 세부 옵션도 조금씩 다릅니다.
2주 플랜은 계정 수에 따라 15~22달러, 1개월 플랜은 23~34달러, 3개월 플랜은 59~85달러입니다.
이 외에도 기본 서비스, 예약 포스팅, 다이렉트 메시지(DM), 댓글 트래커를 개별적으로 구매할 수 있는 단품(à la carte) 메뉴도 마련되어 있습니다.
총평: 비즈니스 홍보용으로는 유용, 단 학습 곡선은 감수
Ingramer에 개선점을 하나만 꼽자면 튜토리얼입니다. 설정 항목이 많아 어디서부터 시작해야 할지 막막할 수 있는데, 온라인 채팅 지원은 있지만 저 같은 유형은 역시 체계적인 튜토리얼이 필요합니다.
유용성 측면에서는 높은 점수를 줄 만합니다. 특히 자신의 비즈니스를 홍보하려는 분들에게 그렇습니다. 짧은 체험 기간에도 불구하고 많은 좋아요와 팔로우를 확실히 얻을 수 있었으니까요.
다만, 확보한 좋아요와 팔로워가 제 '비즈니스'로 이어지지는 않았습니다. 이는 제가 비즈니스 목적에 맞게 설정을 제대로 하지 못한 탓일 수도 있습니다. 사진을 열람하는 사람은 분명 많았지만, 게시물에 넣어둔 아티클 링크를 클릭하는 이들은 드물었습니다. 다시 말해, 적절한 가이드와 더 많은 게시물 기회가 있었다면 저에게 실질적인 도움이 되는 유형의 팔로워와 좋아요를 끌어낼 수도 있었을 겁니다.
직접 Ingramer를 체험해 보고, 본인의 Instagram 활용 방식과 얼마나 잘 맞는지 확인해 보시기 바랍니다.