페이스북이 왓츠앱(WhatsApp)을 인수한 지 2년이 넘었지만, 페이스북의 소유가 왓츠앱 사용자 프라이버시에 어떤 영향을 미칠지에 대한 우려는 끊이지 않았습니다. 그리고 예상대로, 왓츠앱이 최근 개인정보 처리방침 업데이트를 발표하면서 왓츠앱과 페이스북 계정 간의 더욱 뚜렷하고 우려스러운 연결고리가 드러났습니다.
왓츠앱은 발표를 통해 페이스북과의 데이터 공유가 사용자에게 어떤 의미를 갖는지 다음과 같이 설명했습니다.
페이스북과 더 긴밀하게 협력함으로써, 우리는 사용자들이 서비스를 얼마나 자주 이용하는지에 대한 기본 지표를 추적하고 왓츠앱에서 스팸을 더 효과적으로 차단할 수 있게 됩니다. 또한 휴대폰 번호를 페이스북 시스템과 연결하면, 페이스북 계정이 있는 경우 더 나은 친구 추천과 더 관련성 높은 광고를 받아볼 수 있습니다.
그런데 왓츠앱의 발표에서 언급되지 않은 중요한 사실이 있습니다. 바로 두 계정을 연결하지 않거나 왓츠앱 정보를 페이스북과 공유하지 않도록 거부(opt-out)할 수 있다는 점입니다. 이 내용은 왓츠앱 FAQ 깊숙한 곳에 숨겨져 있으며, 법적 안내를 담은 별도 문서에는 다음과 같이 명시되어 있습니다.
기존 사용자는 페이스북 광고 및 제품 경험 개선을 위해 자신의 왓츠앱 계정 정보가 페이스북과 공유되지 않도록 선택할 수 있습니다. 업데이트된 이용약관 및 개인정보 처리방침에 동의한 기존 사용자는 설정 > 계정 메뉴로 이동해 30일 이내에 이 선택을 할 수 있습니다.
따라서 아직 새로운 이용약관(TOS)과 개인정보 처리방침에 동의하지 않았다면, 왓츠앱을 실행했을 때 변경 사항 동의를 요청하는 화면에서 "자세히 보기" 링크를 탭하세요. 해당 페이지 하단에서 왓츠앱 계정 정보를 페이스북과 공유하는 옵션의 체크를 해제할 수 있습니다.
이미 업데이트된 이용약관과 개인정보 처리방침에 동의했다면, 왓츠앱의 설정 > 계정으로 이동한 뒤 화면 하단의 옵션을 전환하면 됩니다.
다만 주의할 점이 있습니다. "페이스북 광고 및 제품 경험 개선"(그들이 아주 정중하게 표현한 표현입니다)에 대한 동의를 거부하더라도, 새로운 페이스북-왓츠앱 연결 자체를 완전히 차단할 수는 없습니다.
페이스북 계열사는 인프라 및 전송 시스템 개선, 당사 또는 그들의 서비스 이용 방식 분석, 시스템 보안 유지, 스팸·악용·침해 활동 방지 등 다른 목적으로 이 정보를 계속 수신하고 사용할 것입니다.
이번 변경 사항은 거센 비판에 직면했습니다. 유럽과 영국의 개인정보 보호 규제 기관들은 이 변경에 문제를 제기하며, 사용자가 일일이 거부해야 하는 옵트아웃(opt-out) 방식이 아니라 사용자가 직접 동의하는 옵트인(opt-in) 방식으로 제공되었어야 한다고 밝혔습니다.
업데이트된 약관에 대해 어떻게 생각하시나요? 페이스북이 너무 나간 건 아닐까요? 댓글로 의견을 남겨주세요.