최종 사용자 라이선스 계약(EULA)은 공급업체 또는 앱 개발자와 제품을 사용하는 고객 간의 계약입니다. 사용 제한을 명시하고 회사의 책임을 제한하는 것을 목표로 합니다.
그러나 일부 EULA는 조직에 사람들이 인식하는 것보다 더 많은 권한을 부여합니다. 잠재적인 위험을 파악하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 수락하기 전에 문서를 주의 깊게 읽으십시오
EULA는 사람들이 제품을 사용하기 전에 수락해야 하는 많은 계약 중 하나일 뿐입니다. 기타에는 개인 정보 보호 정책 및 서비스 약관이 포함됩니다. 그러나 연구에 따르면 대부분의 사람들은 글을 읽기 전에 아래로 스크롤하여 "동의함"을 클릭합니다.
한 예에서 보험 회사가 약관 문서에 한 줄을 삽입한 후 한 여성이 $10,000를 획득했습니다. 조직은 사람들이 일반적으로 콘텐츠를 자세히 읽지 않는다는 것을 증명하기 위해 그렇게 했습니다.
다른 회사들은 EULA에 1,000시간의 지역 사회 봉사를 약속한 콘텐츠를 포함하거나 장자를 포기하는 등 다른 접근 방식을 취했습니다. 모든 경우의 목표는 회사가 계약에 따라 사람을 위험에 빠뜨리는 일을 하도록 얼마나 쉽게 의무화할 수 있는지 집으로 데려가는 것이었습니다.
또한 EULA 개념은 관련 제품 제조가 없는 경우에도 제조물 책임 문제에 적용될 수 있습니다.
EULA를 읽는 데 시간과 노력이 필요하지만 수행하면 효과를 볼 수 있습니다. 대안적이지만 덜 철저한 접근 방법에는 관련 주제에 대한 섹션을 읽거나 CTRL + F 키보드 단축키를 사용하여 특정 단어나 구를 찾는 것이 포함됩니다.
2. 변경된 상황이 EULA를 위반할 수 있는지 평가
EULA에는 개인이 제품 또는 서비스를 사용할 수 있는 방법과 사용할 수 없는 방법에 대한 세부 정보가 포함되어 있습니다. 일부 설명은 종종 웃기게 보입니다. 예를 들어, Apple의 iTunes 서비스에 대한 EULA에는 핵무기를 만드는 데 사용하지 않는다는 부분이 포함되어 있습니다.
그러나 위험을 제한하려면 현재 적용되지만 영원히 적용되지 않을 수도 있는 EULA의 모든 내용을 검토해야 합니다. 예를 들어 EULA는 개인이 미국에 있는 동안에만 제품이나 서비스를 이용할 수 있다고 지정할 수 있습니다.
여행을 자주 하거나 곧 해외로 이사할 계획인 사람에게는 까다로운 요구 사항이 될 수 있습니다. 서비스 제공자는 사람이 다른 장소에서 제품이나 서비스에 액세스하는 경우 즉시 파악하지 못할 수 있습니다. 다만, 이를 통지할 경우 회사는 이용자의 계약을 해지하거나 법적 조치를 취할 수도 있습니다.
3. 법률 전문가로부터 선택권 찾기
대부분의 회사는 소송 위험을 제한하기 위해 계약 용어를 사용하지만 이러한 사고는 여전히 발생할 수 있습니다. 한 사건은 3명의 미성년자를 사망시킨 자동차 충돌과 관련된 Snapchat 속도 기록 필터에 대한 소송과 관련이 있습니다.
소비자도 EULA에 동의하기 전에 법률 전문가와 상담하여 위험을 줄일 수 있습니다. 회사 담당자는 다양한 요인이 제품 관련 사고를 유발한다는 사실을 알고 경험이 풍부한 법무팀을 고용합니다.
법률 배경이 없는 사람들은 종종 법률 문서를 이해하는 데 어려움을 겪습니다. 그렇기 때문에 대부분의 사람들이 약관을 수락하고 최선을 다하기를 바랍니다.
그러나 EULA에서 위험 신호를 발견하면 법률 전문가가 콘텐츠의 의미를 이해하고 가능한 위험에 대해 조언할 수 있습니다. 변호사는 또한 EULA를 무효화할 수 있는 사항에 대해 조언할 수 있습니다.
비디오 게임 Fortnite에 대한 법적 소송은 미성년자가 부모가 알지 못하거나 허락 없이 EULA에 동의하는 것과 관련되었습니다. 또한 일부 주에서는 18세 미만의 사람들이 EULA에 서명한 후 동의하지 않는 것을 허용합니다.
4. 무단 사용과 EULA 사이의 연관성 이해
많은 회사에서 사람들이 EULA를 위반하는 방식으로 제품을 사용하지 못하도록 조치를 취합니다. 예를 들어 Microsoft 제품을 설치하는 데 도움이 되는 일반 제품 키가 있습니다. 사람들은 무료로 액세스가 제한되지만 결국에는 비용을 지불해야 합니다.
Microsoft는 사람들이 일반 키를 사용하지 못하도록 하는 메시지를 표시합니다. 그럼에도 불구하고 일부 사용자는 이를 우회하는 방법을 알아냅니다. 그러나 그렇게 하면 EULA를 위반하고 사용자가 기소될 위험이 있습니다.
사람들은 조금이라도 관습에 얽매이지 않는 제품 사용이 EULA가 허용하는 범위에 속한다고 가정해서는 안 됩니다. 문서를 읽으면 문서가 허용하거나 허용하지 않는 것을 확인할 수 있습니다.
5. EULA가 다른 문서에 미치는 영향 파악
사람들이 EULA를 평가할 때 회사에서 게시하는 일부 다른 법적 문서가 EULA를 참조하고 연결할 수 있음을 명심해야 합니다. 예를 들어, 개인 정보 보호 정책은 회사가 다른 사람의 데이터를 사용하는 방법을 자세히 설명하므로 위험도 수반할 수 있습니다.
그러나 개인 정보 보호 정책에는 일반적으로 제품을 사용하기 전에 EULA에 동의해야 하는 문구가 포함되어 있습니다. 개인 정보 보호 정책에 동의하고 EULA에서 요구하는 사항을 거부할 수 없습니다.
다행히 기술을 통해 개인 정보 보호 정책을 더 쉽게 평가할 수 있습니다. 예를 들어, Polisis는 문서의 위험한 부분을 식별하여 사람들이 계속할지 여부를 판단하는 데 도움이 되는 무료 웹 기반 도구입니다.
개인정보처리방침 확인을 통해 EULA도 자세히 살펴보도록 권장할 수 있습니다. 예를 들어 회사에서 사용자가 과도하다고 생각하는 방식으로 데이터를 처리하는 경우 EULA에 자세히 설명된 의심스러운 전술이 있을 수도 있습니다.
위험을 최소화하는 인식
대부분의 제품 사용에는 잠재적인 위험이 따릅니다.
그러나 이러한 실행 가능한 팁을 사용하여 EULA에 동의하기 전에 EULA를 자세히 조사하면 부정적인 결과를 줄일 수 있습니다.