평범한 유선 전화는 첨단 기술 사기에 사용되는 아주 오래된 기술입니다.
내가 어떤 것을 말하는지 아실 거라 확신합니다. 누군가 Microsoft 기술 지원팀에서 전화를 걸 것입니다. 그들은 당신이 곤경에 처했다고 말할 것입니다. 컴퓨터에 바이러스가 있지만 바이러스가 있는 것은 아닙니다. 바이러스가 너무 심각하여 전화를 걸 수 밖에 없었습니다.
그러면 회선의 다른 쪽 끝에 있는 사람이 컴퓨터를 제어하게 됩니다. 그는 당신의 신뢰를 구축하기 위해 노력하고 당신의 컴퓨터에 바이러스가 있음을 증명하는 무언가를 보여줄 것입니다. 시스템 로그의 오류일 수 있습니다.
당신은 충격을 받았으므로 그에게 컴퓨터에 바이러스 백신 프로그램을 설치하는 데 동의합니다. 그렇게 하는 특권을 위해 그는 당신에게 엄청난 금액을 청구할 것입니다. 수백 달러일 수도 있습니다.
물론 바이러스는 없었고, 반대편에 있는 사람은 Microsoft 기술 지원 담당자가 아니었습니다. 효과적이고 수익성이 높은 것으로 입증된 사기였습니다. 하지만 어떻게 작동하는지 궁금하신가요?
전화 사기의 경제학
Windows 기술 지원 사기는 이제 거의 10년이 되었습니다. 2008년으로 거슬러 올라가며 인기만 높아졌습니다.
이 특별한 사기가 지속되는 데에는 이유가 있습니다. 즉, 이를 저지르는 조직적인 범죄자들에게 배당금을 지불하는 믿을 수 없을 정도로 수익성이 높은 전술입니다. 그 이유는 무엇입니까?
첫째, 실행하는 데 비용이 거의 들지 않습니다. 이러한 전화를 거는 대규모 보일러실은 주로 인도에 있지만 일부는 필리핀에 있습니다. 미국, 캐나다, 영국, 호주 및 뉴질랜드의 소비자를 대상으로 하려는 사람에게 이러한 곳은 사업 기반을 마련하기에 이상적인 장소입니다.
둘 다 낮은 노동 비용으로 상대적으로 가난한 국가입니다. 식민지 역사 때문에 영어는 두 나라에서 널리 사용됩니다. 결과적으로 사기꾼은 저렴하고 쉽게 직원을 모집할 수 있습니다.
또한 성공률이 낮더라도 사기가 수익성이 있을 수 있음을 의미합니다. Microsoft의 "기술 지원" 비용이 한 번에 350달러이고 인도의 콜센터 직원이 한 달에 300달러를 집으로 가져가는 경우 수익을 올리려면 한 달에 한 명의 피해자만 연결하면 됩니다.
그리고 VoIP 기술 덕분에 이러한 유형의 사기 실행과 관련된 오버헤드가 최소화됩니다. 이 사기꾼들은 도매 VoIP 요금을 지불하고 있습니다. 즉, Skype를 사용하는 경우 지불하는 것보다 분당 비용이 적게 듭니다. 많은 경우에 비용은 분당 1센트 미만입니다.
이러한 사기의 지속성
왜 이것을 막는 것이 아무것도 하지 않는지 궁금할 것입니다. 결국, 이것은 거의 10년 된 사기입니다. 사기 수법은 오래된 것입니다.
여기 문제가 있습니다. 이러한 사기는 설정하는 데 상대적으로 비용이 적게 듭니다. 그들은 추적하기 어려운 매체, 즉 VoIP를 통해 자행됩니다. 사기꾼은 절대 실명을 밝히지 않으며 회사의 실명도 제공하지 않습니다. 그들은 주소를 알려주지 않거나 직접 전화를 걸 수 없습니다. 추적하려고 하면 조사의 근거가 거의 없습니다.
더욱이, 그들은 경찰력이 부족하고 지나치게 늘어서 있는 국가에 기반을 두고 있으며, 솔직히 말해서 더 많은 물고기를 튀길 수 있습니다.
Windows 기술 지원 사기가 물리치기 어려운 것으로 판명된 또 다른 이유가 있습니다. 종종 사기의 주동자는 사기가 발생한 국가에서 수천 마일 떨어진 곳에 있습니다.
2014년, 영국 루턴에 사는 34세 남성은 인도 사람들을 고용하여 영국 사람들에게 전화를 걸어 컴퓨터가 손상되었다고 거짓으로 말한 거래 표준법에 따라 유죄 판결을 받았습니다.
모하메드 칼리드 자밀(Mohammed Khalid Jamil)은 징역 4개월에 집행유예 12년을 선고받았다. 또한 그는 £5,000의 벌금과 £5,665의 보상금 및 £13,929의 기소 비용을 지불하라는 명령도 받았습니다.
일부에서는 이를 지나치게 관대하다고 할 수도 있지만 대신 이 사건은 "이정표"이자 "영국에서 마이크로소프트 사기에 연루된 사람에 대한 최초의 성공적인 기소"로 환영받았습니다. 무엇보다 이 전화 사기의 국제적 성격과 국경을 쉽게 넘을 수 있는 방법을 강조했습니다.
자동화 문제
최근 몇 년 동안 자동화 덕분에 전화 사기가 문제가 되는 새로운 차원을 맞이했습니다. 이제 실제로 사람이 전화를 걸지 않고도 수천 건 또는 수백만 건의 성가신 전화를 걸 수 있습니다.
올해 3월 영국 정보 위원회(ICO)는 브라이튼에 본사를 둔 Prodial Ltd라는 회사에 4개월 동안 4천만 건의 성가신 전화를 걸고 35만 파운드를 지불하라고 명령했습니다.
Prodial은 남아프리카에 있는 회사에서 영국 휴대폰 및 유선 전화 번호를 구입했습니다. 그런 다음 지불 보호 보험(PPI)의 잘못된 판매와 관련하여 수백만 건의 로봇 호출이 발생했습니다.
전화는 영국 남동부에 있는 컴퓨터에서 이루어졌습니다. 그런 다음 모든 리드는 다른 회사에 판매되었으며 Prodial은 한 달에 최대 £100,000를 벌었습니다.
하지만 여기에 문제가 있습니다. Prodial은 유한 책임 회사로 등록되었습니다. 정보 커미셔너 사무실에서 벌금이 부과되었을 때 Prodial의 이사는 단순히 회사를 청산했습니다. 하루에 330,000건이 넘는 성가신 전화로 일반 영국인에게 쇄도하는 결과는 사실상 없었습니다.
그리고 감독에 대한 개인적인 결과도 없었습니다. 그들은 이제 동일한 방식으로 운영되는 다른 사업을 자유롭게 설립할 수 있습니다.
불행한 삶의 현실
슬프게도 이러한 사기가 더 이상 존재하지 않을 것이라는 징후는 없습니다. 그들은 너무 수익성이 높고 운영하기에는 너무 저렴합니다. 누군가에게 전화가 오면 전화를 끊고 다시 생각하지 마십시오. 당신이나 당신이 아는 누군가가 그것에 빠졌다면 우리는 여파로 당신이해야 할 일에 대해 이전에 썼습니다. robocall 및 성가신 텔레마케터를 물리치기 위해 사용할 수 있는 전략도 있습니다.
당신은 성가신 전화로 가득 차 있습니까? 그들을 처리할 전략을 찾았습니까? 아래 댓글에서 이에 대해 알려주세요.