네트워크 연결이 갑자기 끊기고 Windows 문제 해결 도구를 실행했을 때 “컴퓨터가 올바르게 구성된 것으로 나타나지만, 장치 또는 리소스(DNS 서버)가 응답하지 않습니다”라는 오류 메시지가 표시된다면, 이는 DNS 서버에 문제가 발생했다는 신호입니다.
이 오류는 접속하려는 장치나 리소스가 응답하지 않게 만들고, 인터넷 연결 문제로 이어질 수 있습니다. 이번 글에서는 대부분의 사용자에게 실제로 효과가 입증된 7가지 해결 방법을 단계별로 자세히 안내해 드리겠습니다.
‘컴퓨터가 올바르게 구성된 것으로 나타납니다’ 오류의 원인
이 오류 메시지는 사용자가 네트워크 또는 네트워크상의 특정 리소스에 연결하려고 할 때 발생하는 흔한 문제로, 인터넷 접속 자체를 차단합니다.
문제를 해결하려면 원인을 정확히 아는 것이 중요합니다. 아래의 주요 원인들을 먼저 확인해 보세요.
- 1. 네트워크 드라이버 문제: 손상되었거나 오래된 네트워크 드라이버가 가장 흔한 원인입니다. 최신 버전으로 즉시 업데이트하면 향후 오류 발생도 예방할 수 있습니다.
- 2. 잘못 설정된 라우터 DNS 주소: 잘못된 DNS 또는 IP 주소를 사용하고 있을 수 있습니다. 기본 설정으로 되돌리거나 Google 공개 DNS로 변경하는 것을 고려해 보세요.
- 3. 잘못 구성된 네트워크 연결: 컴퓨터가 Wi-Fi에 연결되어 있지만 인터넷에 접근하지 못하는 경우 이 오류가 자주 나타납니다.
원인을 파악했다면, 아래의 해결 방법을 하나씩 순서대로 적용하여 오류를 해결해 보세요.
방법 1: PC 및 라우터 재시작
때로는 이 오류가 단순히 라우터나 PC의 일시적인 문제일 수 있습니다. 복잡한 기술적 해결책을 시도하기 전에 먼저 PC와 라우터를 재시작해 보세요. 최소 30초간 기다린 후 다시 전원을 켜면 인터넷 연결이 새로 고침되고, 지연되거나 멈춘 작업이 정리되며, 메모리에 남아 있는 문제 데이터도 삭제됩니다.
이 방법으로 해결되지 않으면 다음 방법을 시도하세요.
방법 2: DNS 서버 변경
기본적으로 라우터는 인터넷 서비스 제공업체(ISP)로부터 DNS 서버 주소를 자동으로 받아옵니다. 제공업체의 서버에 문제가 있으면 “컴퓨터가 올바르게 구성된 것으로 나타나지만, 장치 또는 리소스(DNS 서버)가 응답하지 않습니다” 오류가 발생할 수 있습니다.
따라서 Google 또는 Cloudflare처럼 안정적인 공개 DNS 서버로 변경한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
다음 단계를 따라 진행하세요.
1단계: Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
2단계: ncpa.cpl을 입력하고 Enter 키를 눌러 네트워크 연결 페이지를 엽니다.
3단계: 현재 사용 중인 네트워크 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
4단계: 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4) 항목을 선택합니다.
5단계: 다음 DNS 서버 주소 사용을 선택하고 새 서버 주소를 입력합니다.
6단계: 기본 설정 DNS 서버에는 8.8.8.8, 대체 DNS 서버에는 8.8.4.4를 입력합니다.
7단계: 확인 버튼을 클릭합니다.
8단계: Windows 로고 키를 누르고 cmd를 입력한 후, 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
9단계: 다음 명령어를 입력합니다.
ipconfig /flushdns
10단계: Enter 키를 눌러 DNS 캐시를 초기화합니다.
방법 3: DNS 캐시 초기화
DNS 캐시는 한 번 방문한 사이트에 더 빠르게 접속할 수 있게 해주는 기능입니다. DNS 서버의 응답을 기다릴 필요 없이 페이지를 빠르게 불러올 수 있죠. 하지만 DNS 캐시가 손상되면 원하는 웹사이트에 접속하지 못하는 문제가 생길 수 있습니다.
이 문제를 해결하는 가장 효과적인 방법 중 하나가 DNS 캐시 초기화입니다. 간단함 덕분에 많은 사용자가 이 오류를 해결할 때 활용하는 방법이기도 합니다.
다음 단계에 따라 DNS 캐시를 초기화하세요.
1단계: 검색창에 cmd를 입력합니다.
2단계: 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
3단계: 아래 명령어를 하나씩 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다.
ipconfig /flushdnsipconfig /registerdnsipconfig /releaseipconfig /renew4단계: 컴퓨터를 재시작한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 4: 네트워크 어댑터 드라이버 업데이트
네트워크 장치가 PC와 원활하게 작동하려면 항상 최신의 올바른 드라이버를 유지해야 합니다. 네트워크 문제는 대부분 잘못되었거나 오래된 네트워크 어댑터 드라이버를 사용할 때 발생합니다. 따라서 네트워크 드라이버를 업데이트해야 합니다.
하지만 Windows가 최신 드라이버를 제대로 감지하지 못하는 경우가 많습니다. 이럴 때는 드라이버를 자동으로 업데이트해 주는 무료 도구인 Driver Booster를 사용하는 것이 좋습니다.
Driver Booster는 시스템 전체 드라이버를 손쉽게 스캔하고, 손상·누락·구버전 드라이버를 클릭 한 번으로 모두 업데이트할 수 있는 강력한 도구입니다. Microsoft WHQL 인증 테스트와 IObit 감사 규정을 준수하여 안전성과 정확성을 보장하며, 구버전 드라이버 업데이트 과정도 간편하고 신뢰할 수 있습니다.
또한 Driver Booster는 구버전 드라이버로 인한 운영체제 성능 저하를 막고, 하드웨어의 오류·충돌·시스템 크래시를 예방합니다. 게임 구성 요소 성능 향상 기능까지 지원하며, 무려 350만 개 이상의 게임 구성 요소 드라이버 데이터베이스를 제공합니다.
1단계: Windows 11 또는 Windows 10에 Driver Booster를 다운로드, 설치하고 실행합니다.
2단계: 스캔(Scan) 버튼을 클릭합니다.
PC 스캔이 완료되면 Driver Booster가 업데이트가 필요한 드라이버 목록을 표시합니다. 구버전 드라이버 목록은 장치 이름, 클래스, 제조사, 최신 버전과 현재 버전, 하드웨어 ID, 호환 ID와 함께 TXT 파일로 내보낼 수도 있습니다.
3단계: 목록에서 네트워크 어댑터 장치를 찾아 옆에 있는 업데이트(Update) 아이콘을 클릭합니다.
팁: 화면 오른쪽 상단의 지금 모두 업데이트(Update Now) 버튼을 누르면 구버전 드라이버를 한 번에 모두 업데이트할 수도 있습니다.
방법 5: 네트워크 문제 해결사 실행
컴퓨터를 사용하다 보면 인터넷 연결 문제를 겪을 때가 있습니다. 다행히 Windows의 네트워크 문제 해결사는 네트워크 관련 문제를 자동으로 분석하고 진단·해결해 줍니다.
네트워크 문제 해결사를 활용하여 “컴퓨터가 올바르게 구성된 것으로 나타나지만, 장치 또는 리소스(DNS 서버)가 응답하지 않습니다” 오류를 해결해 보세요.
1단계: Windows 키를 누르고 검색창에 문제 해결 설정을 입력한 후 열기를 클릭합니다.
2단계: 추가 문제 해결사를 클릭합니다.
3단계: 네트워크 어댑터를 선택하고 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
4단계: 진단할 네트워크 어댑터를 선택하고 다음을 클릭합니다.
문제 해결사가 오류를 탐지할 때까지 기다립니다. 오류가 발견되면 화면의 지시에 따라 수정하고, 발견되지 않으면 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 6: 브라우저 프록시 설정 비활성화
때로는 브라우저의 프록시 설정이 인터넷 연결을 방해하여 이 오류를 일으키기도 합니다.
해당 여부를 확인하려면 브라우저 프록시를 비활성화해 보세요.
1단계: 설정으로 이동합니다.
2단계: 네트워크 및 인터넷을 선택합니다.
3단계: 아래로 스크롤하여 프록시로 이동합니다.
4단계: 자동 프록시 설정과 수동 프록시 설정을 모두 비활성화합니다.
5단계: 브라우저를 재시작한 후 오류가 계속되는지 확인합니다.
방법 7: 전원 관리 설정 변경
마지막으로 시도해 볼 방법은 전원 관리 설정 변경입니다. 의외로 네트워크 어댑터가 절전 모드에서 깨어나지 않아, 다른 모든 설정이 정상임에도 인터넷에 연결되지 않는 경우가 있습니다.
다음 단계에 따라 전원 설정을 변경해 보세요.
1단계: Win + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
2단계: devmgmt.msc를 입력하고 확인을 클릭하면 장치 관리자가 열립니다.
3단계: 장치 관리자에서 네트워크 어댑터 항목을 확장합니다.
4단계: 연결된 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
5단계: 전원 관리 탭을 클릭합니다.
6단계: “전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음” 옵션의 체크를 해제합니다.
팁: 해당 전원 관리 옵션이 회색으로 비활성화되어 체크를 해제할 수 없다면, ‘전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음 회색으로 표시됨’ 오류 해결 방법을 참고하세요.
마무리
이 글에서는 실제로 효과가 있는 해결 방법들을 정리하고 하나씩 적용하는 방법을 안내했습니다. 위의 7가지 방법을 통해 “컴퓨터가 올바르게 구성된 것으로 나타나지만, 장치 또는 리소스(DNS 서버)가 응답하지 않습니다” 오류를 성공적으로 해결하시길 바랍니다.
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Brian Peng
Brian Peng은 13년 이상의 IT 경력을 보유한 PC 기술자이자 네트워크 엔지니어입니다. 오랫동안 IT 업계에서 다양한 기업에 IT 지원 및 네트워크 서비스를 제공해 왔으며, 현재까지 컴퓨터, 게임, 모바일 분야의 1,000편 이상의 글을 집필했습니다.