[해결] 구글 픽셀 2 연결 시 WiFi 네트워크가 강제로 재시작되는 문제 고치는 법

구글 픽셀 2(Google Pixel 2) 사용자들 사이에서 매우 기이한 문제가 보고되고 있습니다. 특정 WiFi 네트워크에 기기를 연결하는 순간 해당 네트워크가 강제로 다시 시작되는 것입니다. 이 문제가 발생하면 해당 WiFi 네트워크에 연결된 모든 기기가 일제히 연결이 끊기고, 네트워크는 약 1분 동안 사용 불가 상태가 된 뒤 스스로 재부팅을 진행합니다. 재부팅이 완료되면 기존에 연결되어 있던 기기들은 자동으로 다시 연결되고, 이후에는 구글 픽셀 2 역시 정상적으로 네트워크에 접속하여 아무 문제 없이 사용할 수 있게 됩니다.

구글 픽셀 2가 연결될 때 WiFi 네트워크가 재시작되는 원인은 무엇일까?

WiFi 네트워크가 구글 픽셀 2에 마치 알레르기 반응처럼 과민하게 작동해(모든 연결을 강제로 끊고 재시작하는) 원인으로 가능한 것은 몇 가지뿐입니다.

• WiFi 네트워크와 구글 픽셀 2 사이의 일시적인 비호환성 — 서로 충돌하는 네트워크 설정 환경이거나, 휴대폰에서 실행 중인 앱이 연결에 간섭을 일으키는 경우 등이 여기에 해당합니다.
• WiFi 네트워크가 허용하는 최대 동시 접속 수 초과 — 대부분의 WiFi 네트워크는 연결 가능한 기기 수에 제한이 있습니다. 이 한도에 도달한 상태에서 새 기기를 추가로 연결하려고 하면 네트워크가 비정상적으로 작동하기 시작하는데, 그 방식 중 하나가 열려 있는 모든 연결을 강제로 종료한 뒤 전체 네트워크를 재시작하는 것입니다.
• WiFi 네트워크와 구글 픽셀 2 간의 근본적인 비호환성 — 구글 픽셀 2는 여러 이유로 ASUS WiFi 공유기와 호환되지 않는 것으로 알려져 있습니다. 이 경우 구글 픽셀 2를 ASUS 공유기에 연결하면 공유기가 네트워크 리소스를 할당하고 관리하는 데 어려움을 겪게 되어, 리소스 할당 상태를 "초기화"하기 위해 네트워크를 재시작하게 됩니다. 다행히 ASUS 공유기와 구글 픽셀 2 사이의 이런 근본적인 비호환성조차 영구적으로 해결할 수 있는 방법이 존재합니다.

구글 픽셀 2가 연결될 때마다 WiFi 네트워크가 재시작하지 않도록 하는 방법

1. 휴대폰과 WiFi 네트워크를 모두 재시작하기

이 문제의 가장 흔한 원인은 단연코 구글 픽셀 2와 연결하려는 WiFi 네트워크 사이의 일시적인 비호환성입니다. 휴대폰에서 실행 중인 프로그램이 간섭을 일으키거나, WiFi 네트워크의 리소스가 특정 방식으로 할당되어 휴대폰과 맞지 않는 경우 등 원인은 다양할 수 있습니다. 하지만 정확한 원인이 무엇이든, 모든 경우에 통용되는 만능 해결책은 휴대폰과 WiFi 네트워크 양쪽 모두를 전원 차단 후 재시작(파워 사이클)하는 것입니다.

1. 구글 픽셀 2의 전원/잠금(Power/Lock) 버튼을 컨텍스트 메뉴가 나타날 때까지 길게 누릅니다.
2. 나타난 메뉴에서 전원 끄기(Power Off)를 눌러 휴대폰을 종료합니다.
3. 문제가 발생하는 WiFi 네트워크를 관리하는 WiFi 공유기의 전원 코드를 뽑습니다.
4. 30~60초간 기다립니다.
5. 공유기의 전원 코드를 다시 콘센트에 꽂습니다.
6. WiFi 네트워크가 다시 시작되기를 기다리는 동안, 구글 픽셀 2의 전원/잠금 버튼을 화면이 켜지고 부팅이 시작될 때까지 길게 누릅니다.
7. 휴대폰이 부팅되면 WiFi를 켜고 기존에 문제가 있던 WiFi 네트워크에 연결을 시도한 뒤, 문제가 계속되는지 확인합니다.

2. 네트워크의 최대 허용 접속 수를 초과하지 않았는지 확인하기

대부분의 WiFi 네트워크는 동시에 연결할 수 있는 기기 수가 정해져 있으며, 이 한도를 초과하면 네트워크가 오작동하며 스스로 재부팅할 수 있습니다. 문제가 단순히 최대 동시 접속 수 초과 때문에 발생한 것인지 확인하려면, 구글 픽셀 2를 연결하기 전에 먼저 해당 네트워크에 연결된 다른 기기 하나의 연결을 해제하세요. 그리고 30~60초간 기다린 뒤 구글 픽셀 2를 네트워크에 연결하고, 연결된 후 문제가 해결되었는지 확인하면 됩니다.

3. 네트워크에서 QoS 활성화하기 (ASUS 공유기 전용)

구글 픽셀 2와 ASUS WiFi 공유기는 근본적으로 잘 맞지 않습니다. 구글 픽셀 2가 ASUS 공유기가 관리하는 WiFi 네트워크에 연결할 때마다 네트워크는 모든 연결을 강제로 끊고 즉시 재시작합니다. ASUS 공유기와 구글 픽셀 2 사이의 정확한 비호환성 원인은 아직 밝혀지지 않았지만, ASUS 공유기가 연결된 기기들 사이에 네트워크 리소스를 할당하는 방식과 관련이 있을 것으로 추정됩니다. 실제로 해당 ASUS 공유기에서 QoS만 활성화하면 이 문제가 해결됩니다. QoS(Quality of Service)는 대부분의 공유기에 내장된 기술로, 데이터 패킷 손실과 네트워크 지터(jitter)를 줄이기 위해 데이터 트래픽을 관리하며, 리소스 할당 방식과 연결 간 데이터 이동을 제어함으로써 네트워크 리소스를 관리할 수 있습니다. ASUS 공유기에서 QoS를 활성화하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 선호하는 인터넷 브라우저의 주소창에 192.168.1.1을 입력하고 Enter 키를 눌러 ASUS 공유기의 웹 기반 설정 페이지로 이동합니다. 192.168.1.1은 거의 모든 ASUS 공유기의 설정 페이지 주소지만, 만약 접속되지 않는다면 공유기의 내부 IP 주소를 직접 찾아 접속하면 됩니다.
2. 설정 페이지에 로그인합니다. 모든 ASUS 공유기의 기본 사용자 이름과 기본 비밀번호는 "admin"입니다. 이전에 본인이 로그인 정보를 변경했다면 변경한 정보를 입력하고, 네트워크 관리자가 변경했다면 관리자에게 문의해 로그인 정보를 받으세요.
3. 화면 왼쪽 메뉴에서 Traffic Manager(트래픽 관리자)를 찾아 클릭합니다.
4. QoS 옵션 옆의 슬라이더를 클릭해 On(켜기)으로 설정합니다.
5. 슬라이더가 녹색으로 바뀌고 QoS가 활성화되면, QoS Type(QoS 유형)을 Traditional QoS(기본 QoS)로 설정합니다.
6. Download Bandwidth(다운로드 대역폭)에는 1000, Upload Bandwidth(업로드 대역폭)에는 1000을 입력합니다.
7. Save(저장)를 클릭합니다.
8. WiFi 네트워크를 재시작하고, 네트워크가 다시 시작되면 문제가 해결되었는지 확인합니다.