오늘날 디지털 기기 없이 생활하는 십대들을 상상하기란 어렵습니다. 친구들과 끊임없이 소통하고, 개인 정보를 온라인에 공유하며, 자신의 이야기를 세상에 알리는 것을 즐깁니다. 한때는 매력적으로 느껴지고 명성과 영향력까지 얻을 수 있지만, 그 이면에는 부정적인 결과가 숨어 있습니다. 스토리, 피드, 동영상으로 사생활을 공개하는 순간 사이버 괴롭힘의 함정에 빠질 수 있으며, 이는 데이터뿐 아니라 개인의 삶과 정신 건강에도 심각한 위협이 됩니다.
조사에 따르면 다른 플랫폼보다 인스타그램에서 더 많은 아이들(약 42%)이 괴롭힘을 당하는 것으로 보고되었습니다. 희롱, 사칭, 개인 사진 유출, 동영상 윤간, 허위 소문 퍼뜨리기 등이 그 예입니다. 이런 행위는 스트레스와 우울증을 유발하고 개인의 이미지에 흠집을 남기므로, 부모와 보호자는 자녀의 인스타그램 활동을 주의 깊게 살펴야 합니다.
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인스타그램에서 일어나는 십대 사이버 괴롭힘의 7가지 유형
1. 창피한 콘텐츠 게시
누군가 아이의 민감한 사진이나 동영상을 입수했다면, 아이가 협박당하고 있을 가능성이 있습니다. 사이버 괴롭힘은 다양한 얼굴로 나타납니다. 개인 사진을 이용한 협박, 굴욕감을 주려는 게시, 과거 행동에 대한 '복수' 명목의 게시 등이 그것입니다.
2. 모욕적인 캡션
GIF와 밈(meme)을 올리는 것은 재미있지만, 특정 아이를 겨냥한 모욕적인 캡션이 붙으면 그 아이는 수치심과 죄책감을 느끼게 됩니다. 예를 들어 과체중인 여학생의 사진 아래 "이거 완전 @username이네" 같은 댓글을 다는 행위는 결코 용납되어서는 안 됩니다.
3. 불쾌한 댓글
게시물 아래에 욕설을 달거나 외모를 비하하는 '바디 셰이밍' 역시 사이버 괴롭힘의 한 형태입니다.
4. 악의적인 해시태그
급우의 사진을 #못생김, #천재성, #멍청이 같은 해시태그와 함께 게시하면 그 사람의 이미지에 큰 상처를 남길 수 있습니다. 해시태그는 게시물을 더 넓게 노출시키는 도구이므로, 같은 해시태그로 검색하는 누구든 해당 게시물에 접근할 수 있기 때문입니다.
5. 가짜 계정
일부 괴롭히는 이들은 자녀의 가짜 계정을 만들어 그 계정으로 무례한 댓글이나 모욕적인 사진을 게시하기도 합니다. 마치 자녀 본인이 직접 올린 것처럼 보여 이미지를 실추시키고 정신적 안녕에 악영향을 미칩니다.
6. 개인 대화 내용 캡처
상상해 보세요. 나만의 비밀스러운 대화가 소셜 미디어에 올라가 속마음이 모두에게 드러난다면! 이 끔찍한 일이 자녀에게 일어난다면 마음이 찢어질 듯 아플 것이고, 신뢰에 깊은 상처를 남길 것입니다.
7. 영상 통화 화면 캡처
이 역시 사이버 괴롭힘의 사례입니다. 어제 자녀와 통화했던 사람이 개인적인 순간을 캡처해 온라인에 올릴 수 있습니다. 일부는 상대를 부적절한 행동으로 유인해 명예를 훼손하려 하기도 합니다.
위에서 언급한 모든 행위를 경계해야 하며, 올바른 방법으로 이에 맞서는 것이 무엇보다 중요합니다.
십대 여러분, 괴롭힘을 당하고 있다면 어떻게 해야 할까요?
인스타그램은 "인스타그램에는 괴롭힘이 설 자리가 없습니다. 플랫폼에서 유해한 행동을 목격하면 신고할 수 있으며, 가이드라인을 위반하는 모든 콘텐츠는 삭제됩니다."라고 밝히고 있습니다. 플랫폼에서 잘못된 일이 벌어질 때 인스타그램이 함께하겠다는 의미입니다.
- 안전을 위해 인스타그램의 반괴롭힘 도구를 활용하세요. 제한(Restrict) 기능이 대표적입니다. 게시물에 원치 않는 댓글을 발견하면 해당 댓글을 길게 누른 뒤 느낌표 아이콘을 탭하면 메뉴가 펼쳐집니다. 이후 그 사람에게서 더 이상 메시지를 받지 않게 되고, 상대가 보낸 메시지는 메시지 요청으로 전환됩니다. 상대방은 내가 메시지를 읽었는지 알 수 없습니다.
- 괴롭힘을 하는 것으로 생각되는 프로필을 신고하세요. 해당 프로필로 이동해 가로로 된 점 세 개(iOS) 또는 세로로 된 점 세 개(Android)를 탭한 후 신고(Report)를 선택하고 안내에 따르세요. (참고: 신고 대상자는 신고 사실을 알 수 없으니 안심하고 신고하세요.)
- 대량 댓글 삭제, 태그 및 멘션 제어 등 새로운 반괴롭힘 기능들이 온라인에서의 안전을 지켜 줍니다.
- 13세 미만 아동(인스타그램 최저 가입 연령)이 인스타그램을 사용하는 것을 발견하면 신고하거나, 계정을 영구 삭제하는 방법을 알려주세요.
- 설정 > 개인정보 보호로 이동해 원하는 대로 변경하세요. 예를 들어 특정인을 완전히 차단하지 않고도 그 사람의 댓글을 막거나 태그를 허용하지 않을 수 있습니다.
- 괴롭힘 댓글 필터 등 반괴롭힘 도구는 라이브 방송 중 댓글도 필터링해 부정적인 분위기가 흘러들지 않도록 막아 줍니다.
- 인스타그램의 '창조하라, 증오하지 말라(Create Don't Hate)' 스티커는 창의성을 독려하고 온라인 괴롭힘을 없애기 위해 도입되었습니다.
학부모님께, 자녀가 괴롭힘을 당하고 있다면?
인스타그램을 유령 계정과 스팸으로부터 보호하세요 (추천 방법)
자녀가 좋아요와 팔로워 수에 집착하고 있습니까? 무분별하게 플랫폼을 사용하며 누구든 팔로워 목록에 추가하고 있습니까? 최근 Pew 조사에 따르면 십대의 59%가 온라인 괴롭힘을 경험했으며, 비영리 반괴롭힘 단체 Ditch the Label이 2017년에 실시한 조사에서는 12~20세 청소년 5명 중 1명 이상이 특히 인스타그램에서 괴롭힘을 당하는 것으로 나타났습니다. 그래서 SpamGuard 같은 스마트 인스타그램 클리너가 필요합니다. SpamGuard는 스팸, 유령 계정, 비활성 계정, 봇, 관련 없는 상업 프로필, 맞팔하지 않는 사용자를 프로필에서 안전하게 정리해 줍니다. 고유한 안티 스팸 기술로 봇 프로필과 댓글 등 원치 않는 활동을 찾아내 차단합니다.
- 웹 기반으로 작동해 기기에 별도의 소프트웨어나 앱을 설치할 필요가 없습니다.
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사랑하는 학부모님 여러분, 자녀가 학교에서 괴롭힘을 당하고 있다는 사실을 알게 되더라도 법적 조치를 두려워하지 마세요. 다만 그 전에 다음 사항들을 기억해 주세요.
- 어떤 일이 있어도 곁에 있다는 것을 자녀에게 확신시켜 주세요. 정서적·정신적 지지는 십대가 부모를 신뢰하기 위해 가장 먼저 필요로 하는 것입니다.
- 반드시 학교 당국에 알리세요. 온라인에서 괴롭힘이 일어나고 있다면 학교 안에서도 일어나고 있을 가능성이 있습니다.
- 자녀와 함께 잠시 쉬어 가며 이런 상황에 대처하는 더 나은 방법을 익히도록 도와주세요.
- 보복하지 말라고 가르쳐 주세요. 보복こそ야말로 괴롭히는 사람들이 원하는 반응입니다.
- 사이버 괴롭힘이 범죄 수준으로 번졌다면 지역 법 집행 기관에 연락하세요. 확신이 서지 않는다면 자녀 학교의 학교 자원 경관(school resource officer)에게 도움을 요청하고, 해당 지역의 사이버 괴롭힘 관련 법률을 확인해 자세한 정보를 파악하세요.
- 자녀와 관련 법률과 절차를 충분히 논의하세요. 자녀가 솔직하게 이야기한다면 함께 더 나은 해결책을 찾을 수 있습니다.
- 자녀가 학교 상담사를 찾아가도록 권하세요. 사이버 괴롭힘으로 인한 상처를 회복하는 데 큰 도움이 됩니다.
마무리하며!
강하게 버티고 사이버 괴롭힘에 맞서 목소리를 내는 것을 주저하지 마세요. 인스타그램이 반괴롭힘 도구를 통해 끊임없이 진화하고 있지만, 결국 잘못에 맞서는 힘은 바로 여러분의 인식과 용기에서 나옵니다.
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