구글 크롬 메뉴를 열 때마다 "조직에서 관리"라는 메시지가 반복해서 표시되어 답답하신가요? 회사 네트워크에 연결된 데스크톱이라면 흔히 볼 수 있는 현상입니다. 시스템 관리자가 원격으로 브라우저 설정과 권한을 제어하는 정책을 배포하기 때문입니다.
하지만 개인 기기에서도 이 메시지가 나타날 때가 있습니다. 원인은 크게 두 가지로 좁혀집니다. 서드파티 비밀번호 관리자처럼 로컬 정책을 통해 크롬과 연동되는 정상 프로그램이 설치된 경우, 아니면 컴퓨터에 악성코드가 감염된 경우입니다.
아래에서 Windows와 Mac에서 크롬의 "조직에서 관리" 메시지를 제거할 수 있는 다양한 방법을 단계별로 소개합니다.
1단계: 악성코드 및 브라우저 하이재커 검사
"조직에서 관리" 메시지가 악성 프로그램이나 브라우저 하이재커 때문에 나타난 것이라면, 컴퓨터를 철저히 정리하는 것만으로도 대부분 해결됩니다.
악성코드 검사 실행
먼저 PC나 Mac에서 악성코드를 검사하세요. 백신 프로그램이 설치되어 있다면 빠른 검사와 전체 시스템 검사를 모두 진행합니다. Windows에서는 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 보안으로 이동해 기본 제공 도구로도 악성코드를 점검할 수 있습니다.
검사 결과 아무것도 발견되지 않았다면 전문 악성코드 제거 도구로 한 번 더 확인해 보세요. 무료 버전만으로도 유해 소프트웨어 탐지와 제거에 탁월한 성능을 보여주는 Malwarebytes는 PC와 Mac 모두에서 사용 가능합니다.
수상한 프로그램 직접 삭제
악성코드 검사와 별개로, 낯선 프로그램이 없는지 직접 확인하고 제거하는 것도 중요합니다.
PC: 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 앱 및 기능을 선택합니다. 목록에서 제거하려는 앱을 하나씩 선택한 후 제거를 클릭하세요.
Mac: Finder를 열고 사이드바에서 응용 프로그램을 선택합니다. 낯선 응용 프로그램을 찾아 휴지통으로 드래그해 삭제합니다.
컴퓨터 정리 도구 사용 (PC 전용)
Windows에서 크롬을 사용한다면 브라우저에 내장된 컴퓨터 정리 도구로 악성 확장 프로그램과 브라우저 하이재커를 제거할 수 있습니다.
크롬 메뉴를 열고 설정을 선택한 뒤, 왼쪽 탐색 메뉴에서 고급을 펼치고 재설정 및 정리를 클릭합니다. 이후 컴퓨터 정리 > 찾기를 순서대로 선택해 유해 소프트웨어를 검사하세요.
구성 프로필 삭제 (Mac 전용)
Mac에서는 악성 프로그램이 구성 프로필을 몰래 설치해 크롬의 동작을 가로채는 경우가 있습니다. 해당 프로필을 삭제해 보세요.
Apple 메뉴를 열고 시스템 환경설정을 선택합니다. 프로필 아이콘이 보인다면 클릭한 후 의심스러운 구성 프로필을 모두 제거하고 Mac을 재시작합니다.
2단계: 레지스트리/터미널로 크롬 정책 삭제
그래도 메시지가 계속 표시된다면 PC나 Mac에 적용된 크롬 정책을 직접 확인해야 합니다. 새 탭 주소창에 chrome://policy를 입력하고 Enter 키를 누르세요.
Chrome Policies(크롬 정책) 섹션에서 현재 활성화되어 있거나 잠들어 있는 정책 목록을 확인할 수 있습니다. 대개 정책을 클릭하면 어떤 내용인지 파악할 수 있습니다.
정책이 신뢰할 만한 프로그램이나 확장 프로그램과 관련이 없어 보인다면 Windows의 레지스트리 편집기 또는 Mac의 터미널을 사용해 삭제할 수 있습니다.
참고: Windows에서 레지스트리를 수정하기 전에는 반드시 시스템 레지스트리를 백업해 두는 것이 안전합니다.
Windows에서 크롬 정책 삭제하기
Windows+R 키를 누르고 regedit를 입력한 후 확인을 클릭합니다. 그다음 아래 경로를 레지스트리 편집기 주소창에 붙여넣고 Enter 키를 누르세요.
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google\Chrome
왼쪽 창에서 Chrome 키를 선택한 후, 삭제하려는 크롬 정책을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다.
Mac에서 크롬 정책 삭제하기
Command+Space 키를 눌러 Spotlight 검색을 연 후 terminal(터미널)을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
터미널 창에 다음 명령어를 입력하세요. [policy] 부분은 삭제하려는 정책 이름으로 바꿔야 합니다.
defaults delete com.google.Chrome [policy]
Enter 키를 누르면 해당 정책이 즉시 삭제됩니다.
3단계: 크롬 초기화 또는 재설치
여전히 메시지가 사라지지 않는다면 크롬을 초기화해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 브라우저를 완전히 다시 설치하는 것이 좋습니다.
진행하기 전에 설정 > 동기화 및 Google 서비스 > 동기화 항목 관리로 이동해 비밀번호, 북마크, 자동완성 데이터 등 크롬 데이터를 Google 계정에 미리 동기화해 두세요. 초기화나 재설치 과정에서 데이터가 손실되는 것을 막을 수 있습니다.
구글 크롬 초기화하기
크롬의 설정 화면에서 고급을 선택한 후 재설정 및 정리를 클릭합니다. 그다음 설정을 기본값으로 되돌리기 옵션을 고르고 설정 초기화를 클릭해 확인합니다.
초기화 후에는 컴퓨터를 재시작하고 브라우저에 다시 로그인하세요. 그런 다음 설정 > 확장 프로그램에서 사용하던 확장 프로그램을 다시 활성화하고, 크롬 메뉴에 "조직에서 관리" 메시지가 여전히 나타나는지 확인합니다.
구글 크롬 재설치하기
Windows의 앱 및 기능 또는 Mac의 응용 프로그램 폴더에서 먼저 크롬을 제거한 후, 남아 있는 폴더까지 모두 삭제합니다.
PC: Windows+R 키를 눌러 실행 창을 엽니다. 아래 폴더 경로를 하나씩 붙여넣고 각 디렉터리에서 Chrome 폴더를 삭제하세요.
- C:\Users\%userprofile%\AppData\Local\Google\
- C:\Program Files\Google
Mac: Finder를 열고 Shift+Command+G 키를 누릅니다. 아래 폴더 경로를 폴더로 이동 입력란에 붙여넣고 이동을 클릭한 후, 각 디렉터리에서 Chrome 폴더를 제거합니다.
- ~/Library/Application Support/Google/
- ~/Library/Caches/Google/
모든 작업이 끝나면 PC나 Mac을 재부팅하고 구글 크롬을 새로 설치하세요. 이렇게 하면 "조직에서 관리" 메시지를 완전히 없앨 수 있습니다.
언제 메시지를 제거해야 할까?
메시지가 악성이 아닌 정상 프로그램이나 확장 프로그램 때문에 나타난 것이라면 굳이 제거할 필요가 없습니다. 억지로 정책을 지우면 해당 프로그램이나 확장 프로그램이 정상적으로 작동하지 않게 될 뿐입니다.
반면 크롬이 자주 멈추거나 충돌하는 등 뭔가 문제가 있다고 판단된다면, 위에서 소개한 악성코드 검사, 브라우저 정책 삭제, 크롬 초기화/재설치 방법을 차례대로 시도해 보세요. 대부분의 경우 문제가 깔끔하게 해결됩니다.