컴캐스트(Comcast) 서비스에는 케이블 시청 옵션을 손쉽게 탐색할 수 있도록 도와주는 셋톱박스가 함께 제공됩니다.
미국 필라델피아에 본사를 둔 컴캐스트는 2001년 AT&T 브로드밴드를 비롯한 여러 미디어 회사를 인수하며 미국 최대 규모의 케이블 방송 회사 중 하나로 성장했습니다. 2010년부터 컴캐스트는 자사의 케이블 TV 서비스를 'Xfinity'라는 브랜드로 선보여 왔으며, 여기에는 디지털 케이블 TV는 물론 인터넷, 전화, 무선 서비스까지 다양한 상품이 포함됩니다.
컴캐스트가 사용하는 기기
Xfinity 서비스를 위해 컴캐스트는 여러 셋톱박스 제조사의 제품을 활용해 고객에게 다양한 디지털 케이블 기기를 제공합니다. 이 기기들은 첨단 X1 플랫폼을 기반으로 작동합니다. 2012년에 출시된 X1 플랫폼은 통합 인터넷 콘텐츠에 대한 폭넓은 지원은 물론, 동영상 스트리밍 서비스용 앱, WiFi, 음성 인식 입력을 받는 리모컨까지 갖춘 디지털 TV 포맷이라고 컴캐스트는 소개합니다.
Xfinity 셋톱박스는 모델마다 특징과 성능이 조금씩 다르며, 컴캐스트는 잘 알려진 여러 제조사의 셋톱박스를 함께 사용합니다. 대다수 제품은 모토롤라(이후 해당 사업부가 애리스(Arris)에 인수되며 현재는 애리스 브랜드로 불림)에서 생산됩니다. 일부 지역에서는 사이언티픽 애틀랜타(Scientific Atlanta), 시스코(Cisco), 페이스(Pace)의 제품도 사용되고 있습니다.
인기 있는 컴캐스트 셋톱박스 모델로는 일반 디지털 TV용 모토롤라 RNG200N과 페이스 TDC57D가 꼽힙니다. HD TV와 디지털 애플리케이션용으로는 사이언티픽 애틀랜타 4250·8300, 그리고 시스코 RNG100·RNG200N이 주로 선택됩니다.
셋톱박스 이용 비용
컴캐스트 셋톱박스는 단품으로 따로 구매할 수 없으며, 대신 회사가 월간 TV 서비스 요금에 그 비용을 포함시키는 방식입니다. X1 DVR 셋톱박스는 컴캐스트나 Xfinity 셋톱박스 제조사를 통해 살 수 없기 때문에, 이 시스템의 혜택을 누리려면 반드시 Xfinity에서 TV 서비스를 신청해야 합니다.
X1 DVR 시스템 이용 시 컴캐스트는 월 10달러의 DVR 서비스 요금과 월 9.95달러의 HD 기술 요금을 추가로 부과하며, TV 한 대를 더 연결할 때마다 매월 9.95달러씩 늘어납니다.
기본 TV 1대에 추가 TV 4대를 연결하는 DVR 서비스 패키지는 월 약 45달러에 달할 것으로 추산됩니다.
셋톱박스 설치 방법과 비용
위 금액에는 설치 비용이 포함되어 있지 않습니다. 전문가 설치는 약 60달러이며, 설치 작업과 기사의 가정 방문이 포함됩니다. Xfinity 케이블 박스는 시중에 판매되지 않지만, 회사에서 제공하는 박스를 스스로 설치해 볼 수도 있습니다. 컴캐스트는 이를 위한 셀프 설치 키트를 별도로 제공합니다.
집 근처에 컴캐스트 지점이 없다면 키트 배송 및 취급 수수료로 15달러가 청구됩니다. 우선 배송을 원하면 29.95달러가 추가됩니다. 아울러 케이블 서비스를 해지한 뒤 다시 개통할 경우에는 보통 6달러의 재개통 수수료가 붙습니다.
내 케이블 박스 직접 구매하기
이사할 때마다 새 케이블 박스를 빌리는 번거로움을 피하고 싶거나, 검증된 나만의 기기를 갖고 싶은 분들도 있을 것입니다.
Xfinity 케이블 박스 자체는 판매되지 않지만, 컴캐스트에 따르면 미국 내 리테일러나 공식 리셀러(삼성, 소니, 티보(TiVo) 등 여러 업체의 제품이 있음)를 통해 개인용 기기나 DVR을 구매하는 것은 가능합니다. 다만 실제로 사용하려면 컴캐스트가 공급하는 케이블카드(CableCARD)로 기기를 활성화해야 합니다.
컴캐스트는 고객에게 CableCARD 장치를 무료로 제공합니다. 일부 기기, 예를 들어 구형 TiVo 기기는 두 번째 카드가 필요하며 이 경우 추가 요금이 발생합니다. Xfinity 케이블 박스는 구매할 수 없지만, 장비가 서비스에 포함된 Xfinity TV 요금제를 구독 중이라면 활성화된 CableCARD가 장착된 소유 기기 한 대당 월 2.50달러의 장비 크레딧을 받을 수 있습니다.