Microsoft Teams의 화면 공유 기능을 사용하면 장치의 화면을 회의 참가자와 공유할 수 있습니다. 화면을 발표하는 데 문제가 있거나 프레젠테이션을 시도하는 동안 회의에서 검은색 화면이 나타나는 경우 장치나 앱에 문제가 있을 수 있습니다. 문제에 대한 가능한 해결책은 다음과 같습니다.
화면을 공유할 수 없는 몇 가지 이유는 현재 회의에서 모든 사람이 화면을 공유할 수 없거나, Teams에 Mac에서 화면 공유 권한이 없거나, 인터넷 연결이 충분히 빠르지 않거나, Teams의 캐시가 손상되었기 때문입니다.
1. 팀 회의에서 모든 사람이 자신의 화면을 발표하도록 하세요
Teams에서는 회의 관리자가 회의에서 자신의 화면을 발표할 수 있는 사람을 선택할 수 있습니다. 회의 관리자가 모든 사람의 화면 공유를 비활성화한 경우, 이로 인해 다른 사람과 화면을 공유할 수 없습니다.
다음 단계에 따라 관리자에게 문제 해결을 요청할 수 있습니다.
- Teams 회의 화면 상단에서 더보기를 선택하세요.
- 메뉴에서 설정> 회의 옵션을 선택하세요.
- 발표할 수 있는 사람은 누구입니까?를 선택합니다. 모두를 선택하세요. 그런 다음 저장을 선택하세요.
2. 팀이 Mac 화면을 공유하도록 허용
Mac에서 Teams를 사용하는 경우 macOS 설정에서 앱이 화면을 공유하도록 허용해야 합니다. 이 작업을 완료하면 Teams에 화면에 대한 전체 액세스 권한이 부여됩니다.
- 왼쪽 상단에서 Apple 메뉴를 선택하고 시스템 환경설정을 선택하세요.
- 다음 패널에서 보안 및 개인정보 보호를 선택하세요.
- 개인정보 탭을 선택하고 화면 녹화 옵션을 선택하세요.
- 오른쪽에 있는 Microsoft Teams 확인란을 선택하세요.
3. 인터넷 연결이 충분히 빠른지 확인하세요
화면 공유에는 일반적인 인터넷 사용보다 더 높은 인터넷 대역폭이 필요합니다. 인터넷 속도는 온라인 회의에서 화면을 발표할 수 있을 만큼 빨라야 합니다.
Fast.com과 같은 사이트로 이동하여 연결 속도를 확인할 수 있습니다. 이 사이트는 귀하의 인터넷 속도를 알려주므로 더 빠른 속도를 얻기 위해 현재 요금제를 업그레이드해야 하는지 결정할 수 있습니다.
4. 인터넷 데이터를 사용하여 활동 종료
Teams 모임에서 화면을 원활하게 공유할 수 없는 이유 중 하나는 컴퓨터의 다른 앱과 활동이 인터넷 대역폭을 사용하고 있기 때문입니다. 이로 인해 Teams가 작업할 수 있는 대역폭이 거의 없어 다양한 문제가 발생합니다.
인터넷 연결을 사용하는 모든 앱을 닫으면 이 문제를 해결할 수 있습니다. 열려 있는 모든 앱 목록을 확인하고 Windows 10/11 및 Mac 컴퓨터에서 앱을 강제로 닫을 수도 있습니다.
윈도우의 경우
- 시작 메뉴 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 관리자를 선택합니다.
- 프로세스 탭을 선택하고 닫을 앱을 찾은 다음 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 종료를 선택합니다.
맥에서
- 키보드에서 Option + Command + Esc를 누르세요.
- 목록에서 닫으려는 앱을 선택하고 강제 종료를 선택하세요.
5. Google Chrome 또는 Microsoft Edge에서 Microsoft Teams 사용
데스크톱 앱이 아닌 Microsoft Teams의 웹 버전에서 화면을 공유하려는 경우 Google Chrome 또는 Microsoft Edge와 같은 안정적인 웹 브라우저를 사용해야 합니다. 이러한 브라우저는 Teams와 잘 작동하여 화면을 표시하고 다양한 앱 기능을 사용할 수 있게 해줍니다.
현재 웹 브라우저(예:Firefox)에서 Chrome 또는 Edge로 쉽게 전환한 다음 모든 사람에게 화면을 표시할 수 있습니다.
6. Microsoft Teams의 앱 캐시 삭제
다른 모든 앱과 마찬가지로 Teams 애플리케이션은 컴퓨터에 캐시 파일을 저장하여 앱 사용을 개선합니다. 이러한 파일은 손상되어 앱이 불안정해질 수 있습니다.
화면 공유가 작동하지 않는 문제는 잘못된 Teams 캐시로 인해 발생했을 수 있습니다. 이 경우 앱의 캐시 파일을 지우고 문제를 해결할 수 있습니다. 좋은 소식은 캐시를 삭제해도 앱에 있는 파일은 삭제되지 않는다는 것입니다.
윈도우의 경우
- 이미 PC에서 앱을 실행하고 있는 경우 Teams를 닫습니다.
- Windows + R을 눌러 실행 대화 상자를 시작하세요.
- 상자에 다음을 입력하고 Enter를 누르세요:%appdata%MicrosoftTeams
- Ctrl + A를 눌러 파일 탐색기 창에 표시된 모든 파일을 선택하세요.
- 상단의 휴지통 아이콘을 선택하여 선택한 파일을 삭제하세요.
- PC를 재부팅하고 Teams 앱을 실행하세요.
맥에서
- 앱이 이미 Mac 컴퓨터에서 실행되고 있는 경우 Teams를 종료합니다.
- Finder 창에서 이동> 폴더로 이동을 선택하고 다음 경로를 입력한 후 Enter를 누르세요.
~/라이브러리/응용 프로그램 지원/Microsoft/팀 - 모든 항목을 휴지통으로 드래그 앤 드롭하여 폴더의 모든 내용을 삭제합니다.
- 키체인 액세스를 실행하고 모든 Microsoft Teams 항목을 찾아 해당 항목을 모두 삭제하세요.
7. Windows 또는 Mac 화면 해상도를 낮추세요
Teams 모임에서 다른 사람과 화면을 공유하는 데 문제가 있는 경우 화면 해상도를 낮추는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 Teams에서 더 적은 리소스를 사용하여 회의에서 화면을 성공적으로 표시할 가능성이 높아집니다.
나중에 원래 화면 해상도로 돌아갈 수 있습니다.
윈도우의 경우
- Windows + I를 눌러 설정을 엽니다.
- 왼쪽 사이드바에서 시스템을 선택하세요.
- 오른쪽 창에서 표시를 선택하세요.
- 디스플레이 해상도 드롭다운 메뉴를 선택하고 더 낮은 해상도를 선택하세요.
- Teams 회의에 참석하여 화면을 프레젠테이션해 보세요.
맥에서
- Mac에서 시스템 환경설정으로 이동하세요.
- 다음 페이지에서 디스플레이를 선택하세요.
- 해상도 메뉴에서 크기 조정 옵션을 선택하세요.
- 현재 해상도보다 낮은 해상도를 선택하세요.
8. 디스플레이 드라이버 업데이트
디스플레이 드라이버는 화면 내용이 렌더링되는 방식을 정의합니다. 이러한 드라이버가 손상되었거나 오래된 경우 Teams에서 화면을 표시할 수 없는 이유일 수 있습니다. 결함이 있는 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.
- 시작 메뉴 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택하여 장치 관리자를 엽니다.
- 디스플레이 어댑터를 확장하고 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 드라이버 업데이트를 선택합니다.
- 자동으로 드라이버 검색을 선택하고 사용 가능한 드라이버를 설치합니다.
- 장치 관리자가 새 드라이버를 찾을 수 없는 경우 Windows 업데이트에서 업데이트된 드라이버 검색을 선택하세요. 이 옵션은 Windows 업데이트를 사용하여 그래픽 어댑터에 대한 최신 드라이버를 찾습니다.
9. Microsoft 팀 업데이트
마지막으로, Windows 또는 Mac 컴퓨터에서 최신 버전의 Microsoft Teams를 실행해야 합니다. 이전 앱 버전에는 최신 버전에서 패치된 문제가 있기 때문입니다.
앱을 업데이트하여 문제를 해결하고 새로운 기능을 얻을 수도 있습니다.
- Windows 또는 Mac 컴퓨터에서 Microsoft Teams를 엽니다.
- 페이지 상단에 있는 세 개의 점을 선택하세요.
- 메뉴에서 업데이트 확인을 선택하세요.
- 앱이 사용 가능한 업데이트를 다운로드하고 설치하도록 허용합니다.
Windows 및 Mac의 Microsoft Teams에서 문제 없이 프레젠테이션 화면
다양한 종류의 회의에서 화면 공유는 필수적입니다. MS Teams에서 문제가 발생하는 경우 문제는 앱이나 컴퓨터와 관련이 있을 수 있습니다. 위의 가이드에는 문제 해결에 도움이 되는 몇 가지 해결 방법이 나열되어 있습니다.
문제를 일으키는 항목을 수정한 후에는 모든 Teams 모임에서 화면 표시를 시작할 수 있습니다. 즐겨보세요!