DISM 오류 87은 Windows 10과 Windows 11에서 비교적 흔하게 발생하는 문제입니다. 주로 /restorehealth 명령어 실행 후에 나타나며, 다행히 몇 가지 간단한 단계만 거치면 손쉽게 해결할 수 있습니다.
이 글에서는 오류가 발생하는 원인을 자세히 설명하고, 누구나 따라 할 수 있는 해결 방법을 순서대로 안내해 드립니다.
DISM 오류 87이란?
오류 87 "cleanup-image 옵션을 알 수 없습니다"는 Windows 이미지 파일(.wim) 준비 과정에 문제가 있음을 나타내는 Windows 오류 코드입니다. 배포 이미지 서비스 및 관리(DISM.exe)의 명령줄 인터페이스에 표시됩니다.
DISM은 Windows 이미지와 가상 하드 디스크를 관리하는 명령줄 도구입니다. C:\Windows\System32 폴더에 위치하지만, 명령 프롬프트를 통해 어디서든 실행할 수 있습니다.
DISM 오류 87의 주요 원인
DISM 오류 87은 보통 다음과 같은 원인으로 발생합니다:
- 명령어 철자 및 띄어쓰기 오류
- 관리자 권한 없이 도구 실행
- Windows 이미지와 호환되지 않는 구버전 DISM 사용
- Windows 업데이트 미실시
- 손상된 시스템 파일
특히 많은 사용자가 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 명령어를 실행한 직후 이 문제를 겪었다고 보고했습니다.
이제 가장 흔한 원인부터 하나씩 해결 방법을 살펴보겠습니다.
1. 명령어를 올바르게 입력했는지 확인
간단한 철자 오류나 잘못된 띄어쓰기만으로도 DISM이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 입력하는 복구 명령어가 아래와 정확히 일치하는지 확인하세요:
- DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
2. 관리자 권한으로 실행 중인지 확인
DISM이 정상 작동하려면 관리자 권한이 반드시 필요합니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행하려면 다음 단계를 따르세요:
- Windows 검색창에 "cmd"를 입력하고 오른쪽 패널에서 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 나타나는 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창에서 "예"를 클릭합니다.
3. Windows 업데이트 진행
구버전 Windows는 DISM 오류를 유발할 수 있습니다. 이런 버그를 예방하려면 시스템을 항상 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다.
업데이트 방법은 다음과 같습니다:
- Windows + I 키를 동시에 눌러 Windows 설정을 엽니다.
- Windows 11에서는 왼쪽 메뉴에서 Windows 업데이트를 선택하고, Windows 10에서는 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트로 이동합니다.
- 업데이트 확인을 클릭하고, 업데이트가 있다면 다운로드 후 설치합니다. 적용을 위해 시스템 재시작이 필요할 수 있습니다.
4. Windows 모듈 설치 관리자 서비스 확인
Windows 모듈 설치 관리자 서비스는 업데이트와 드라이버 설치를 위해 백그라운드에서 항상 실행되고 있어야 하는 핵심 구성 요소입니다.
서비스 상태를 확인하는 방법:
- Windows 검색창에 "services"(서비스)를 입력하고 실행합니다.
- 목록에서 Windows Modules Installer(Windows 모듈 설치 관리자)를 찾아 두 번 클릭합니다.
- 속성 창에서 시작 유형을 자동으로 변경한 후 시작 버튼을 클릭합니다.
- 마지막으로 확인을 눌러 설정을 저장합니다.
5. 시스템 파일 검사기(SFC) 검사 실행
SFC는 손상된 시스템 파일을 자동으로 복구해 주는 명령줄 도구입니다. 먼저 시스템 무결성 위반 여부를 검사한 뒤, 문제가 발견되면 자동으로 수정합니다.
사용 방법:
- 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다(앞서 안내한 2번 단계 참조).
- sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 검사가 완료될 때까지 기다린 후 PC를 재시작합니다. DISM 오류 87이 해결되었는지 확인하세요.
6. Windows ADK(평가 및 배포 키트) 설치
구버전 Windows를 사용 중이거나 다른 버전의 DISM이 필요하다면 Windows ADK를 설치하는 것이 좋습니다.
호환성 문제가 의심된다면 다음 단계를 따르세요:
- Microsoft 공식 웹사이트에서 Windows ADK를 다운로드합니다.
- 다운로드한 .exe 파일을 두 번 클릭하여 실행합니다.
- 설치 경로를 지정하고 다음을 클릭한 뒤, 화면의 지시에 따라 설치를 완료합니다.
7. Windows 재설치
위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면 Windows를 재설치하여 DISM 오류 87을 해결해야 합니다. 가장 간단한 방법은 시스템 초기화입니다:
- Windows + I 키를 동시에 눌러 설정을 엽니다.
- Windows 11에서는 시스템 > 복구 > 이 PC 초기화로 이동하고, Windows 10에서는 업데이트 및 보안 > 복구로 이동한 후 이 PC 초기화 항목의 시작하기를 클릭합니다.
- 내 파일 유지 또는 모든 항목 제거 중 하나를 선택합니다. 내 파일 유지는 앱과 설정만 삭제하고, 모든 항목 제거는 모든 개인 파일과 앱까지 삭제합니다.
- 화면의 지시에 따라 초기화를 완료합니다.
또는 Windows 10 또는 11 ISO 파일을 이용해 운영체제를 클린 설치할 수도 있습니다. 다만 부팅 가능한 USB 드라이브가 필요하고, 초기화보다 시간이 더 많이 걸리는 방법이라는 점을 참고하세요.
마무리
정리하면, DISM 오류 87은 명령어 오타, 버전 호환성 문제, 손상된 시스템 파일 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 보다 원활한 문제 해결을 위해 위에서 소개한 단계를 순서대로 따라 해 보시길 권장합니다.
먼저 명령어를 정확히 입력했는지, 그리고 관리자 권한으로 DISM을 실행했는지 확인하는 것부터 시작하세요. 대부분의 경우 이 두 가지만으로도 문제가 해결됩니다!
그래도 해결되지 않는다면 Windows 업데이트를 진행한 뒤, 이후의 복잡한 단계로 넘어가세요. 곧 문제를 해결하고 DISM을 정상적으로 다시 사용할 수 있을 것입니다.