대부분의 주요 소셜 미디어 플랫폼은 잘 만들어진 시계처럼 작동하지만 때때로 문제가 발생합니다.
예를 들어 버그, 계정 문제 또는 보고가 필요한 의심스러운 콘텐츠에 영향을 받지 않는 경우는 거의 없습니다.
안타깝게도 Instagram은 많은 대형 소셜 미디어 플랫폼과 마찬가지로 고객 서비스에 쉽게 연락할 수 없습니다.
사실 회사 내에서 실제 지원 담당자와 연결하는 것은 거의 불가능합니다.
고맙게도 Meta는 이 작업을 하고 있지만 현재로서는 현재 옵션에 고정되어 있지만 그다지 좋지는 않습니다.
거의 모든 Instagram 문제에 대해 도움을 받는 방법에 대해 논의해 보겠습니다.
앞으로 이동- 고객센터를 사용하여 Instagram 지원팀에 문의
- 모바일 앱에서 Instagram 고객센터에 액세스하는 방법은 다음과 같습니다.
- 콘텐츠를 신고하여 Instagram 고객 서비스에 문의
- Instagram 모바일 앱에서 게시물 및 계정을 신고하는 방법은 다음과 같습니다.
- 버그 또는 문제를 보고하려면 Instagram 고객 서비스에 문의하세요.
- 인스타그램에 실제 고객 서비스가 없는 이유는 무엇인가요?
도움말 센터를 사용하여 Instagram 지원팀에 문의
Instagram 도움말 센터에서는 고객 서비스에 직접 연락할 수 없지만 포괄적인 방법 질문 목록에 답변합니다.
자세히 알아보기:Facebook 고객 지원팀에 문의하는 방법
일반적으로 소셜 미디어 회사는 시간이 돈이기 때문에 최대한 자동화하는 것을 선호합니다. 이런 의미에서 사용자를 직접적으로 돕는 것은 시간을 할애할 가치가 없습니다.
다행히도 도움말 센터에서 가장 일반적인 질문에 대한 답변을 찾을 수 있습니다.
모바일 앱에서 Instagram 도움말 센터에 액세스하는 방법은 다음과 같습니다.
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Instagram 앱 실행 프로필 아이콘 을 탭합니다. 하단 메뉴바에서
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메뉴(햄버거) 버튼을 탭합니다.
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설정 선택
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도움말 →로 이동 도움말 센터
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주제를 검색하거나 메뉴(햄버거) 버튼 을 탭합니다. 목록을 표시하려면
데스크톱 사이트에서도 동일한 단계에 따라 Instagram 고객센터에 액세스할 수 있습니다.
이를 염두에 두고 유일한 차이점은 일부 버튼이 약간 다른 위치에 표시된다는 것입니다.
콘텐츠를 보고하여 Instagram 고객 서비스에 문의
콘텐츠 신고는 실제로 Instagram의 반응을 이끌어낼 수 있는 작업 중 하나입니다.
그러나 대응책은 단순히 문제가 되는 콘텐츠를 삭제하거나 신고가 유효한 경우 계정을 차단하는 것일 수 있습니다.
Instagram 모바일 앱에서 게시물 및 계정을 신고하는 방법은 다음과 같습니다.
- 문제가 되는 콘텐츠 또는 계정을 찾아 메뉴(점 3개) 버튼을 탭합니다.
Instagram 댓글 신고 절차가 약간 다릅니다.
댓글을 신고하려면 댓글을 탭하여 선택하고 신고 아이콘을 눌러야 합니다. (말풍선에 느낌표)를 입력하고 지시에 따라 프로세스를 완료합니다.
게시물 및 계정 신고 방법은 데스크톱 사이트와 거의 동일합니다.
하지만 댓글을 신고하려면 댓글 위로 커서를 가져가야 더보기(…) 버튼 표시되면 클릭하고 신고를 선택합니다. .
버그 또는 문제를 보고하려면 Instagram 고객 서비스에 문의
Instagram 결함, 버그 및 해결할 수 없는 기타 문제를 보고할 때 두 가지 옵션이 있습니다.
먼저 문제가 발생하면 휴대전화를 흔들고 문제 신고를 탭하세요. .
또는 Instagram 모바일 앱에서 설정 → 도움말 → 문제 신고로 이동하여 문제를 신고할 수 있습니다.
여기에서 이유를 선택하고 보고 프로세스를 완료할 수 있습니다. 이 옵션은 데스크톱 사이트에 표시되지 않습니다.
인스타그램에 실제 고객 서비스가 없는 이유는 무엇입니까?
인터넷 시대는 모든 것이 가능한 한 비인간적으로 자동화되는 새로운 추세를 설정했으며 여기에는 고객 서비스도 포함됩니다.
소셜 미디어 회사와 거래할 때 그들이 당신을 고객처럼 대할 것이라고 기대할 수는 없습니다. 왜냐하면 그것이 당신이 아니기 때문입니다.
최소한 금전적인 의미에서 서비스를 사용하기 위해 비용을 지불하지 않으므로 플랫폼 자체의 일부일 뿐입니다.
다른 사람들의 참여를 유도하는 콘텐츠를 만드는 무급 Instagram 직원입니다.
우리가 소셜 미디어 회사에 대해 무엇이든 간에, 인간 대 인간의 직접적인 지원을 받을 가치가 있는 고객은 확실히 아닙니다. 우리 대부분은 온라인에서 돈을 버는 기계의 소모품일 뿐입니다.
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