오늘날 대부분의 사업주는 온라인에서 비즈니스를 운영하는 것의 중요성을 잘 알고 있습니다. 모바일 앱이든 데스크톱 웹 애플리케이션이든, 인터넷에 어떤 형태로든 존재하지 않는 기업은 현대 사회에서 사실상 존재하지 않는 것이나 다름없습니다. 바로 이러한 이유 때문에 소프트웨어 개발은 모든 신생 스타트업에게 가장 핵심적인 과제 중 하나로 꼽힙니다.
그러나 소프트웨어 개발은 결코 만만치 않습니다. 재정적·인적 자원의 제약 때문에 창업 초기 단계에서 많은 사업주가 개발 과정을 소홀히 하거나 지름길을 택하곤 합니다. 하지만 이런 선택은 제품을 구축하고 지원할 소프트웨어를 제대로 갖추지 못하는 등, 나중에 큰 문제로 돌아올 수 있습니다.
그렇다면 사업주는 무엇을 해야 할까요? 특히 스타트업 초창기에는 소프트웨어 개발이 더욱 어렵습니다. 재정과 인력은 언제나 부족한 상황이고, CTO나 전담 개발팀조차 없다면 소프트웨어 개발 자체가 거의 불가능에 가까워질 수 있습니다.
새로운 비즈니스를 위한 소프트웨어, 어떻게 개발해야 할까?
비즈니스에 맞는 올바른 소프트웨어 솔루션을 찾는 첫 번째 열쇠는 정확히 무엇이 필요한지 파악하는 것입니다. 판매하려는 제품의 종류에 따라 필요한 소프트웨어는 크게 달라질 수 있습니다.
어떤 소프트웨어가 적합한지 파악하는 가장 좋은 방법 중 하나는 경쟁사가 사용하는 소프트웨어를 조사하는 것입니다. 진출하려는 업계를 분석하면 비즈니스가 성장하기 위해 어떤 소프트웨어가 필수적인지 많은 힌트를 얻을 수 있습니다.
예를 들어, 모바일 앱으로 운영되는 대부분의 비즈니스는 사용자에게 메시지와 푸시 알림을 전달하는 마케팅 소프트웨어를 활용합니다. 여기서 소프트웨어 개발의 다음 핵심 주제인 자동화(automation)가 등장합니다.
우수한 소프트웨어 개발의 핵심은 비즈니스에 최대한 많은 이점을 제공하는 것이며, 그 출발점은 바로 자동화입니다. 반복적인 업무를 최대한 소프트웨어로 자동화하면 장기적으로 비즈니스 효율성이 크게 향상됩니다.
소프트웨어 개발 방향을 결정하는 또 다른 효과적인 방법은 전문가와의 상담입니다. 개발 전문가와의 대화는 그렇지 않았다면 놓쳤을 해결책을 발견하게 해줄 때도 있습니다. 시장에는 이미 수많은 리소스가 준비되어 있으며, 이를 적극적으로 활용할지는 순전히 기업가의 몫입니다.
가장 좋은 소프트웨어 개발 솔루션은 무엇일까?
여기까지의 내용은 유용하지만, 여전히 스타트업 소프트웨어 개발을 실제로 어떻게 시작해야 하는지에 대한 답은 아닙니다. 앞서 강조했듯이 대부분의 스타트업은 재정적·인적 자원이 매우 제한적입니다. 만약 명확한 개발 로드맵과 이를 감당할 수 있는 기술팀을 보유하고 있다면, 사내(in-house) 개발이 최선의 선택일 수 있습니다.
그러나 현실적으로 그런 경우는 드뭅니다. 대부분의 기업은 구체적인 목표 하나와 그 목표를 효율적으로 달성하려는 소규모 팀으로 시작합니다. 다행히도 이런 스타트업에게도 해결책은 존재합니다.
시장에는 수많은 소프트웨어 개발 회사가 있으며, 그중 일부는 스타트업 전문 개발을 표방합니다. 이들 개발사는 기업 팀과 긴밀히 협력하여 어떤 비즈니스에도 맞는 맞춤형 소프트웨어를 개발합니다. 원활한 소통과 전문적인 가이던스를 통해, 비즈니스가 성장해도 안정적으로 작동하고 확장 가능한(scale-up) 소프트웨어 솔루션을 만들어냅니다.
마무리: 기억해야 할 핵심 포인트
지금까지 살펴본 내용이 스타트업 소프트웨어 개발의 기본입니다. 핵심은 스스로와 팀까지 무리하게 몰아붙이지 않는 것입니다. 충분한 조사를 통해 비즈니스 소프트웨어가 달성해야 할 목표를 설정하고, 전문가와 다양한 리소스를 활용해 그 목표를 실현하세요. 탄탄한 소프트웨어 플랫폼은 비즈니스를 확장하는 과정에서 앞으로 많은 시간과 고민을 덜어줄 것입니다.