삼성 빅스비(Bixby)는 여전히 살아있다! 완벽 활용법 총정리

AI 어시스턴트 시장이 워낙 포화 상태다 보니, 새로운 플레이어가 등장해도 크게 반응하지 않는 게 당연할 수 있다. 애플 사용자는 Siri에 익숙하고, 안드로이드 진영은 Google Assistant를 통해 다양한 작업을 처리하며, Alexa는 요즘 곳곳에서 만나볼 수 있다. 그리고 삼성에는 자체 음성 비서인 빅스비(Bixby)가 있다.

원하는 것과 무관하게, 빅스비는 갤럭시 S9 등 삼성 플래그십 스마트폰의 기본 음성 비서다. 심지어 호출 전용 버튼까지 마련되어 있지만, 기본 설정으로는 이 버튼을 다른 기능으로 재매핑할 수 없다는 점은 아쉽다. 다른 인기 음성 비서들이 특정 키워드를 필요로 하는 것과 달리, 빅스비는 좀 더 유연한 제어 방식을 지향한다. 삼성 기기에서 터치로 할 수 있는 거의 모든 작업을 빅스비를 통해 음성으로 수행할 수 있는 것이 목표다.

삼성의 최신 스마트폰을 막 구입했다면, 빅스비의 현재 모습과 활용 가능한 기능들을 아래에서 확인해 보자.

끊임없는 진화를 거듭하는 빅스비

빅스비는 원래 갤럭시 S8 출시의 백미로 준비되었던 기능이다. 하지만 삼성은 이 부분에서 실수를 저질렀다. 전용 빅스비 버튼을 탑재한 S8이 4월에 출시될 당시, 화려하게 홍보된 빅스비 음성(Voice) 기능은 빠져 있었다. 영어 인식에 문제가 있었기 때문인데, 결국 해당 기능은 그 해 7월 말에야 도입되었다. 플래그십 기기에게 꽤 큰 흠집이었고, 구매를 망설이게 만든 요인 중 하나였다.

1년이 지난 지금 빅스비는 개선된 버전 2.0으로 돌아왔다. 삼성은 AI 전략의 초점을 IoT와 연결 기술 생태계로 옮겼다. 갤럭시 S8 전용 어시스턴트였던 빅스비 1.0과 달리, 빅스비 2.0은 Alexa처럼 곳곳에 스며드는 하나의 생태계를 지향한다.

또한 삼성은 '프로젝트 앰비언스(Project Ambiance)'라는 계획도 추진 중이다. 이는 빅스비 기능을 작은 동글이나 칩 형태로 구현해, 조명이나 화분 같은 일상 용품을 빅스비 허브로 바꾸는 것이다. Echo Dot이나 Google Home Mini 같은 위성 기기를 활용하는 경쟁사들과 차별화된, 참신한 확장 전략이라 할 수 있다.

빅스비 시작하기

빅스비 사용법은 매우 간단하다. 갤럭시 S8, 노트8, 갤럭시 S9, S9 플러스, 노트9 등 삼성 플래그십 기기에는 좌측 면에 전용 빅스비 버튼이 있다. 볼륨 버튼 바로 아래 위치하며, 이 버튼을 누르면 어시스턴트의 허브(이자 설정 화면)인 '빅스비 홈'이 열린다.

홈 화면에서 오른쪽으로 스와이프해서도 빅스비에 접근할 수 있다. 첫 실행 시 이용약관 동의와 함께 안드로이드 권한 시스템을 통한 데이터 접근 허용을 요구한다.

또한 빅스비를 사용하려면 기기에 삼성 계정으로 로그인되어 있어야 한다. 빅스비가 수집하는 정보가 이 계정에 저장되는 것으로 추정된다.

빅스비 설정 화면으로 이동하려면 빅스비 홈 우측 상단의 톱니바퀴 아이콘을 누른 뒤, 드롭다운 메뉴에서 '설정'을 선택하면 된다. 여기서 빅스비 홈 카드를 커스터마이징하거나, 기기에서 지원되는 앱 목록을 확인하는 등 다양한 조정이 가능하다.

빅스비는 하나의 단일 기능이 아니라 여러 요소로 구성되어 있다. 갤럭시 기기에는 빅스비 홈, 빅스비 비전, 빅스비 음성이 있으며, 각각 생태계의 한 축을 담당한다.

만약 빅스비가 마음에 들지 않고 Google Assistant만 사용하고 싶거나 아예 음성 비서가 필요 없다면, 빅스비를 비활성화할 수도 있다. 다만 비활성화해야 할 항목이 여러 곳에 나뉘어 있어 다소 시간이 걸린다.

참고로 노트9에서는 빅스비 버튼 자체를 비활성화할 수 없다. 대신 더블탭으로만 작동하도록 설정할 수 있어, 오작동으로 인한 의도치 않은 호출을 줄일 수는 있다.

빅스비 음성(Bixby Voice)

빅스비 음성은 빅스비 생태계의 핵심인 음성 인식 어시스턴트다. 빅스비를 지원하는 갤럭시 기기의 거의 모든 기능을 제어할 수 있으며, 사용자가 어시스턴트에 맞추는 것이 아니라 어시스턴트가 사용자의 말투에 적응하도록 설계되었다.

삼성에 따르면, "오늘 날씨 보여줘", "오늘 날씨 어때?", "오늘 일기 예보 알려줘" 같은 다양한 표현에 모두 동일한 결과를 제공한다. 특정 문구가 아니라 의도 자체를 파악하는 방식이다.

다른 음성 비서와 마찬가지로 'Hi Bixby'라고 불러 깨우도록 설정할 수도 있고, 전용 버튼을 길게 누르며 말하는 방식도 가능하다. 또한 버튼을 짧게 눌러 빅스비 화면을 연 뒤 명령을 직접 입력할 수도 있다. 말하기 어려운 상황이나 타이핑이 편한 경우에 유용하다.

빅스비 명령에는 두 가지 정보가 필요하다. 어떤 앱을 사용할지, 그리고 그 앱에서 무엇을 할지다. 예를 들어 "구글맵 열고 집으로 안내해" 같은 식이다. 이를 두 단계로 나눌 수도 있다. 먼저 "Hi Bixby, 구글맵 열어"라고 말한 후 "집으로 안내해"라고 요청하는 것이다. 한 번에 처리하기 어려운 경우 명령을 분리하면 잘 작동하는 경우가 많다.

빅스비는 사용할수록 좋아진다. 사용자의 목소리 인식률이 높아지고, 혼동하는 빈도도 줄어든다.

음성 활성화를 켜두었다면 주의할 점이 있다. 'Hi Bixby'는 생각보다 쉽게 작동할 수 있어, 실수로 설정이 변경되는 일이 생길 수 있다. 이런 경우 빅스비 음성 > 기록(History) 메뉴에서 최근 변경 내역을 확인하고 되돌릴 수 있다.

빅스비 음성, 이렇게 활용하면 더 좋다

기기 설정 토글: 솔직히 가장 유용한 기능 중 하나다. Siri와 Google Assistant도 일부 기본 설정 변경을 지원하지만, 빅스비는 폰의 거의 모든 설정을 제어할 수 있다.

Google Assistant는 손전등을 켜고 끌 수 있지만, Smart View, Always On Display, 블루라이트 필터 등 삼성의 방대한 설정 메뉴 깊숙한 곳에 숨어 있는 기능들은 건드릴 수 없다. 삼성의 일부 옵션은 찾기가 꽤 번거로우므로, 직접 메뉴를 탐색하는 것보다 빅스비를 활용하는 편이 훨씬 편리하다.

토글 형태가 아닌 설정이라도 변경이 가능하다. 다만 요청을 좀 더 구체적으로 해야 한다. "설정 열고 화면 밝기 올려줘" 같은 식으로 말하면 된다.

타이핑으로 명령하기: 영화관이나 회의 중이라면 주변 사람들에게 방해가 되지 않도록 조용히 명령을 내리고 싶을 것이다. 빅스비를 전체 화면으로 열면 두 가지 방법으로 명령을 입력할 수 있다. '명령 검색(Search Commands)'을 탭하거나, 화면 하단의 빅스비 음성 아이콘을 길게 눌러 나타난 키보드 아이콘으로 드래그하면 된다. 키보드가 뜨면 삼성이 제공하는 3,000여 개의 명령을 검색하거나 직접 원하는 명령을 입력할 수 있다.

복합 단축 명령 만들기: Siri 단축어나 Google Home 루틴처럼, 빅스비도 여러 단계로 구성된 명령을 학습시킬 수 있다. 다른 어시스턴트와 달리 처음부터 새로 만들 수는 없고, 이전에 말했던 명령을 기반으로 만든다는 점이 특징이다. 예컨대 "스포티파이 열고 데일리 믹스 1 틀어줘"를 "데일리 믹스 틀어줘"로 줄일 수 있다.

방법은 빅스비 음성 > 기록(History)에서 이전 명령을 선택해 축약형을 입력하거나, 빅스비 홈 > My Bixby > 빠른 명령(Quick Commands)에서 '추가'를 누르면 된다. 이후 축약 명령을 직접 말해서 등록하면 된다.

호환 앱: 빅스비는 폰 설정과 대부분의 삼성 자체 앱에서 거의 모든 작업을 수행하지만, 안드로이드 서드파티 앱까지 완벽히 지원하는 것은 아니다. 다행히 빅스비와 연동되는 서드파티 앱 목록은 계속 늘어나는 추세다. '빅스비 랩스(Bixby Labs)'라는 이름으로 제공되는 호환 앱은 다음과 같다:

Facebook
Facebook Messenger
Gmail
Google Maps
Google Play Music
Google Play Store
Instagram
Pandora
Twitter
Tumblr
Uber
WhatsApp
Yelp
YouTube

이 앱들을 활용하려면 "[앱 이름] 열어줘"에 이어 원하는 동작을 말하면 된다. 예를 들어 구글맵에 출근 경로를 보여달라면 "구글맵 열고 출근길 보여줘"라고 말하면 된다.

서드파티 연동을 원하지 않는다면 빅스비 홈 > 설정 > 빅스비 랩스에서 끌 수 있다.

빅스비 음성 변경: 음성 비서가 자신이 사용하는 언어로 설정되어 있지 않거나, 기본 음성이 마음에 들지 않는다면 잘 사용하지 않게 된다. 현재 빅스비는 영어, 한국어, 중국어를 지원하며, 여성 음성 2종과 남성 음성 1종을 제공한다.

변경은 빅스비 홈에서 가능하다. 우측 상단의 점 세 개 아이콘을 누른 뒤 설정 > 언어 및 말하기 스타일로 이동하면 스테파니, 존, 줄리아 중 음성을 고를 수 있고, 같은 메뉴의 언어(Languages)에서 언어를 선택할 수 있다.

빅스비 홈(Bixby Home)

빅스비 홈은 리마인더, 상황에 맞는 정보, 소셜 미디어 업데이트가 흐르는 피드다. Google Now와 Hootsuite가 결합된 느낌이라고 생각하면 쉽다.

빅스비 음성만큼 자유로운 커스터마이징은 불가능하지만, 그렇다고 자신에게 맞게 꾸밀 수 없는 것은 아니다. 각 카드 우측 상단의 톱니바퀴 아이콘을 탭해 고정, 삭제 또는 영구 숨김 처리를 할 수 있다.

이곳의 콘텐츠 대부분은 삼성 자체 앱에서 가져온다. 현지 날씨, 삼성 헬스의 운동 통계, 삼성 뮤직 앱의 로컬 파일 등이 타임라인에 표시된다. 서드파티 앱도 점점 늘어나고 있다. Spotify는 카드 한 장으로 재생 목록과 음악에 즉시 접근하게 해주고, Flipboard와 CNN은 인기 기사를 보여준다. Facebook, Twitter, Foursquare는 소셜 서클의 업데이트를 표시하며, Uber는 최근 이용 내역까지 보여준다.

삼성은 빅스비 홈의 미래에 대한 기대가 크다. 머신러닝을 통해 시간이 지남에 따라 사용자의 일상 패턴을 학습시키는 것이다. SmartThings 앱과 연동되어 있기 때문에, 귀가 중일 때 조명을 켜고 온도조절기의 온도를 바꾸는 것도 가능할 전망이다. 스마트 조명 제어 버튼이나 자주 쓰는 앱의 바로가기도 제공된다.

포인트로 보상받자!

삼성은 초기에 사용자들에게 빅스비를 사용하도록 리워드를 제공했다. 'My Bixby Points'라 불린 게이미피케이션 프로그램으로, 빅스비 음성으로 작업을 수행하면 레벨업과 함께 포인트를 받았다. 이 포인트는 폰 배경화면이나 Samsung Pay 포인트로 교환할 수 있었고, 삼성 제품을 응모할 수 있는 이벤트에도 사용 가능했다.

빅스비 포인트 제도는 올해 8월 종료되었다. 쉽게 포인트를 모으는 방법을 찾는 사람들이 많았기 때문인 것으로 보인다. 그래도 적어도 사람들이 빅스비를 사용하기는 했던 셈이다.

빅스비 비전(Bixby Vision)

빅스비 비전은 머신러닝 기반 이미지 인식 기능으로, Google Lens나 Amazon Flow(현재 Amazon 앱에 통합됨)에서 본 적 있는 기술이다. 초기에는 빅스비 홈 앱에만 포함되어 있었지만, S9와 S9 플러스부터는 Google Lens처럼 카메라에 통합되었다. 덕분에 카메라가 향하는 무엇이든 검색 분석 대상이 된다. 노트9에서는 S펜에서도 호출할 수 있다.

S9는 카메라가 향한 음식의 칼로리까지 추정해 준다. 아마도 빅스비 비전의 가장 실용적인 활용은 다국어를 지원하는 실시간 텍스트 번역일 것이다.

메이크업을 하는 사용자라면 세포라(Sephora)의 다양한 제품을 가상으로 시험해 보고, 마음에 드는 제품의 구매 링크를 받을 수 있다. Foursquare와 연동해 주변 랜드마크와 관심 장소를 식별하는 기능도 있다.

쇼핑 기능은 신발, 옷, 기타 물건에 카메라를 향하면 Amazon, Nordstrom 등 주요 온라인 리테일러에서 검색해 준다. 와인 병을 스캔하면 Vivino 데이터베이스에서 흥미로운 정보를 가져오기도 한다.

활용 가능성 목록은 인상적이지만, 실행력에서는 다소 아쉬움이 남는다. 빅스비처럼, 삼성 역시 아직 배우는 중이다.

무엇이든 리마인더로

빅스비의 리마인더 기능은 상당히 잘 만들어져 있다. 갤럭시 S9의 모든 기본 앱에 내장되어 있으며, 동영상, 웹사이트, 사진, 메시지 등 기억을 되살리는 데 도움이 될 만한 무엇이든 첨부한 멀티미디어 리마인더를 만들 수 있다.

리마인더는 특정 시간으로 설정하거나, 특정 위치에 연결할 수도 있다. 덕분에 마트에서 달걀 사는 것을 잊는 일은 이제 없을 것이다.

알아두면 유용한 재미있는 명령어

손글씨·문자를 텍스트로 변환: 빅스비 비전은 카메라가 향한 모든 텍스트를 추출할 수 있어, 저장하고 싶은 내용을 다시 타이핑할 필요가 없다. 카메라를 열고 글자에 초점을 맞춘 상태에서 Vision 버튼을 누른 뒤 텍스트(Text)와 추출(Extract)을 선택하면 된다. 편집 가능한 텍스트가 나타나며, 저장하거나 공유할 수 있다.

사진 쉽게 찾기: 오래전 어디서 찍었는지도 기억나지 않는 사진을 찾으려 갤러리를 끝없이 스크롤하는 일은 정말 귀찮다. 빅스비를 활용하면 "반려동물 사진 다 찾아줘" 또는 "워싱턴DC에서 찍은 사진 다 찾아줘"라고 요청하는 것만으로 해결된다.

스크린샷 찍기: 업무상 스크린샷을 많이 찍는 사람에게 이 기능은 정말 유용하다. "Bixby, 스크린샷 찍어줘"라고 말하면 끝이다. 단, 은행 앱이나 비밀번호 관리자처럼 스크린샷을 차단하는 앱에서는 작동하지 않는다.

심심할 때: 빅스비는 몇 가지 키워드에 재미있는 반응을 보인다. 엔지니어에게 유머 감각이 없다고 누가 말했나? 웃음이 필요하다면 아래 목록을 시도해 보자:

"랩 한 소절 해줘."
"재밌는 얘기 하나 해줘."
"비트박스 해봐."
"사랑해."
"OK, Google."

스마트홈 지배를 향한 포석

빅스비를 무조건 비활성화하는 사용자라면, 삼성의 다른 제품들도 피하고 싶어질지 모른다. Family Hub 냉장고부터 TV, 삼성 세탁기까지 빅스비가 탑재될 예정이다. 다른 개발자들이 자신들의 앱에 빅스비 2.0을 넣을 수 있도록 SDK도 준비 중이다.

올해 초 월스트리트저널과의 인터뷰에서 삼성 소비자기기 사업부장 김현석은 2020년까지 삼성의 모든 제품에 인터넷 연결성과 빅스비가 탑재될 것이라고 밝혔다. SmartThings 앱으로 관리되는 빅스비 전용 생태계를 만들겠다는 삼성의 포부는 이해되지만, 과연 다른 기기들과도 원활하게 호환될까? 현재로서는 빅스비 사용에 삼성 스마트폰이 필수다. 독립형 APK가 구글 플레이 스토어에 등장할 수 있을까?

삼성이 빅스비 중심의 스마트홈을 진지하게 지향한다면, 다른 음성 비서들의 성공 사례에서 배울 필요가 있다. Google Assistant와 아마존의 Alexa는 이미 곳곳에 스며들어 있다. 심지어 Xbox One을 Alexa로 제어할 수도 있다. 하나의 기기에 두 어시스턴트가 공존할 수 있다는 증거다. 더 많은 사람이 자신의 AI 어시스턴트를 쓰게 하는 비결은, 이미 보유한 기기에 설치할 수 있도록 하는 것으로 보인다. 소비자는 선택권을 사랑하며, 자사 기기로만 묶어두는 전략은 결국 실적에 악영향을 미친다.

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