구글 드라이브(Google Drive)의 가장 큰 장점 중 하나는 파일을 여러 사람과 자유롭게 다운로드하고 공유하며 협업할 수 있다는 점입니다. 하지만 팀 규모가 커지거나 대용량 파일을 다룰 때는 사용량 제한에 부딪힐 수 있으며, 이때 '다운로드 할당량이 초과되었습니다(Download quota is exceeded)'라는 오류 메시지를 마주하게 됩니다.
다행히 이 오류를 피할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 이 글에서는 오류의 원인부터 단계별 해결 방법까지 자세히 알아보겠습니다.
'다운로드 할당량 초과' 오류의 원인은 무엇일까요?
구글 드라이브 계정에는 다음과 같은 기본 제한이 적용됩니다(대부분의 사용자는 이 한도에 도달하지 않습니다).
- 내 드라이브와 공유 드라이브를 합쳐 하루 최대 750GB까지 업로드 가능
- 750GB 한도에 도달한 당일에는 추가 업로드 불가
- 개별 파일 업로드 용량은 최대 5TB까지 허용
다운로드에는 공식적으로 명시된 제한이 없지만, 대용량 파일을 많은 사용자에게 공유하고 짧은 시간 안에 다운로드가 집중되면 구글이 악용 방지 차원에서 해당 파일의 다운로드를 24시간 동안 잠글 수 있습니다.
바로 이 두 번째 문제가 '다운로드 할당량 초과' 오류를 유발합니다. 같은 파일을 내가 시도하기 전에 이미 몇 명이나 다운로드했는지 알 수 없기 때문에, 이 오류는 언제 발생할지 예측하기 어렵다는 특징이 있습니다.
구글 드라이브 다운로드 할당량의 작동 방식
구글 드라이브에서 공유된 파일을 다운로드하려고 할 때 일일 다운로드 제한과 관련해 두 가지 오류를 만날 수 있습니다. 첫 번째는 '다운로드 할당량이 초과되었습니다' 오류이고, 두 번째는 '죄송합니다. 현재 이 파일을 볼 수도 다운로드할 수도 없습니다(Sorry, you can't view or download this file at this time)'라는 메시지입니다.
대용량 파일을 많은 사람에게 공유할 때(예: 웹사이트나 팔로워가 많은 소셜 미디어 계정에 다운로드 링크 게시) 문제는 수많은 사용자가 동시에 해당 파일을 다운로드하려 할 수 있다는 점입니다.
이러한 비정상적인 트래픽 급증은 구글의 내부 악용 필터를 작동시키고, 해당 계정에서 파일을 다운로드하려는 모든 사용자에게 오류가 표시됩니다. 그 결과 모든 사용자는 24시간 동안 파일 다운로드가 차단됩니다.
번거롭게 느껴질 수 있지만, 이 대역폭 제한에는 분명한 이유가 있습니다. 구글 드라이브를 통해 불법 영화나 음악 파일 링크를 공개적으로 유포하는 사례가 실제로 많기 때문입니다. 대역폭 필터는 구글이 이런 사용자를 식별하고 드라이브 이용을 차단하는 데 중요한 역할을 합니다.
하지만 조직 규모가 매우 큰 경우 회원들에게 문서나 홍보물을 공유하려 할 때 이 제한이 걸림돌이 될 수 있다는 점도 분명합니다.
구글 드라이브 다운로드 제한 우회 방법
'다운로드 할당량 초과' 오류를 발생시키지 않고도 파일을 다운로드할 수 있습니다. 핵심은 다운로드하려는 파일을 상대방의 계정에서 내 계정으로 옮겨오는 것입니다.
이를 위해서는 먼저 파일 사본을 내 구글 드라이브 계정에 저장해야 합니다.
1단계: 구글 계정 로그인 확인
먼저 내 구글 드라이브 계정에 로그인되어 있는지 확인합니다.
2단계: 공유 파일 링크 열기
다운로드하려는 공유 구글 드라이브 파일의 링크를 클릭합니다.
이미 구글 계정에 로그인되어 있다면 해당 파일의 사본이 내 계정 안에서 열립니다. 화면 상단에 사본이 계정에 추가되었다는 안내가 표시되지만, 이 사본이 어디에 저장되었는지는 직관적이지 않을 수 있습니다.
3단계: 원하는 폴더에 사본 만들기
메뉴에서 파일 > 사본 만들기를 선택해 원하는 구글 드라이브 폴더에 파일 사본을 저장합니다.
4단계: 저장 위치 지정
사본을 저장할 폴더를 찾아 선택한 뒤 선택 버튼을 누르고, 확인을 클릭하면 완료됩니다.
이 과정을 통해 파일은 원래 공유되던 계정에서 내 구글 드라이브 계정으로 이동합니다. 내 계정 역시 구글 서버에 있기 때문에 엄밀히 말하면 파일 다운로드가 아니므로 다운로드 할당량 제한에 영향을 받지 않습니다.
이제 원본 파일의 사본이 내 계정에 있고 다른 사람들이 다운로드하고 있지 않으므로, 다운로드 할당량 제한 없이 내 컴퓨터로 자유롭게 다운로드할 수 있습니다.
내 계정에서 파일 다운로드하기
원본 파일을 보고 있던 창을 닫고, 내 구글 드라이브 계정에서 사본을 저장한 폴더로 이동합니다.
파일을 컴퓨터로 다운로드하는 방법은 두 가지가 있습니다.
방법 1: 마우스 오른쪽 버튼으로 다운로드
파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 다운로드를 선택합니다.
다운로드가 완료되면 브라우저의 다운로드 영역에서 파일을 확인할 수 있습니다. 구글 크롬 기준으로는 화면 왼쪽 하단에 표시됩니다.
파일 이름 오른쪽의 아래 화살표를 클릭하면 파일을 어떻게 처리할지 선택할 수 있습니다.
방법 2: 파일 메뉴에서 다운로드
두 번째 방법은 파일을 더블클릭해 연 뒤, 메뉴에서 파일 > 다운로드를 선택하고 원하는 파일 형식을 지정하는 것입니다.
이 경우에도 파일이 다운로드되며, 앞서 설명한 것과 같이 브라우저 다운로드 영역에 나타납니다.
파일 소유자라면? '다운로드 할당량 초과' 오류 해결법
내 구글 드라이브 계정에서 많은 사람에게 파일을 공유하는 입장이라면 해결 방법이 조금 다릅니다.
소유자의 문제는 너무 많은 사람이 공유 파일을 다운로드하여 구글의 필터가 향후 다운로드를 차단했다는 점입니다. 이 차단은 해당 파일에만 적용되며, 구글 드라이브 계정 전체에는 영향을 주지 않습니다.
즉, 다른 공유 파일은 여전히 정상적으로 다운로드됩니다. 다운로드가 차단된 원본 파일을 '새로운 파일'로 만들어주면 다운로드 기능을 다시 활성화할 수 있습니다.
1단계: 파일 사본 생성
원본 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사본 만들기를 선택합니다.
그러면 원본 파일 이름 앞에 '사본 -'이 붙은 새 파일이 생성됩니다.
2단계: 공유 설정 재조정
새 파일은 차단되었던 원본 파일과 동일한 대상과 공유됩니다. 하지만 기존 파일에 다운로드가 집중되었던 만큼, 사본의 다운로드 인원을 제한하는 것이 좋습니다.
파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 공유를 선택합니다.
링크가 있는 인터넷상의 모든 사용자에게 파일 접근을 허용했다면, 이 설정을 '제한됨'으로 변경하는 것이 좋습니다.
링크 가져오기 섹션에서 변경을 클릭한 뒤, 드롭다운 메뉴에서 제한됨(Restricted)으로 설정을 변경합니다.
이렇게 하면 파일을 공유받은 사람만 열거나 다운로드할 수 있습니다. 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 공유를 선택한 후, 접근 권한을 부여할 이메일 주소나 그룹을 추가하면 됩니다.
3단계: 대안으로 구글 폼 활용하기
웹사이트 방문자나 소셜 미디어 팔로워 누구나 파일을 다운로드할 수 있게 하려는 목적이라면, 더 나은 방법은 구글 폼(Google Form)을 만들어 사용자가 파일 접근 권한을 요청하도록 하는 것입니다.
이렇게 하면 파일을 다운로드하는 사람 수를 관리할 수 있고, 과도한 다운로드로 인해 구글 드라이브 계정이 정지되는 위험도 예방할 수 있습니다.