구글 크롬 충돌 문제 해결하기
이 글에서는 구글 크롬(Google Chrome)의 충돌, 응답 없음, 멈춤(프리징) 문제를 해결하는 방법을 단계별로 소개합니다.
웹 브라우저는 사용자가 인터넷에 접속할 수 있도록 도와주는 필수 프로그램입니다. 인터넷 브라우저 또는 간단히 '브라우저'라고도 불리며, 마이크로소프트 인터넷 익스플로러, 구글 크롬, 모질라 파이어폭스, 오페라, 사파리 등 다양한 종류가 있습니다. 각 브라우저는 저마다 고유한 기능과 사양을 갖추고 있습니다.
구글이 직접 설계하고 개발한 웹 브라우저가 바로 구글 크롬으로, 현재 가장 널리 사용되는 브라우저 중 하나입니다. 구글은 웹킷(WebKit) 레이아웃 엔진을 기반으로 크롬을 개발했으며, 베타 버전으로 최초 공개된 웹 브라우저이기도 합니다. 빠른 속도를 자랑하며 오페라나 사파리보다 성능이 뛰어나다는 평가를 받습니다.
물론 크롬이 파이어폭스나 인터넷 익스플로러가 지원하는 일부 확장 기능을 제공하지 않는다는 차이점은 있지만, 전반적인 사용 경험은 매우 훌륭합니다. 다만 사용 중 몇 가지 문제에 직면할 수 있는데, 그중 가장 흔한 것이 바로 '크롬 충돌'입니다.
크롬은 때때로 멈춤이나 충돌로 인해 반응 속도가 느려지면서 인터넷 접속을 원활하게 하지 못할 수 있습니다. 특히 SNS나 인터넷뱅킹을 이용하려는 상황에서 크롬이 계속 멈추면 매우 답답할 수밖에 없습니다. 아래에서 이러한 문제를 해결하는 7가지 방법을 확인해 보세요.
1단계 – 컴퓨터 RAM 용량 확인
구글 크롬은 다른 브라우저보다 빠르고 효율적으로 작동하기 위해 많은 RAM을 사용합니다. 크롬은 여러 프로세스를 동시에 RAM에서 실행하기 때문에 메모리 사용량이 많은 편입니다. RAM이 2GB 수준이라면 크롬이 원활하게 작동하기 어렵고, 이것이 충돌이나 멈춤 현상의 원인이 될 수 있습니다. RAM 용량을 확인하고 업그레이드하면 충분한 메모리 공간이 확보되어 크롬이 더욱 안정적이고 빠르게 작동합니다.
2단계 – 구글 크롬 업데이트
크롬을 최신 버전으로 유지하면 응답성이 개선되고 충돌과 멈춤 현상을 예방할 수 있습니다.
- 구글 크롬을 최신 버전으로 업데이트합니다.
- 사용하지 않는 탭을 모두 닫습니다. 열려 있는 탭이 많을수록 크롬 작동이 무거워져 충돌이나 멈춤이 발생하기 쉽습니다.
- 불필요한 확장 프로그램을 삭제하여 백그라운드 프로세스를 정리합니다.
- 컴퓨터에 악성코드가 있는지 검사합니다.
위 과정을 통해 크롬을 업데이트하면 응답 속도가 개선되고 충돌이나 멈춤 현상을 예방할 수 있습니다.
3단계 – 탭 정리 및 확장 프로그램 비활성화
탭을 너무 많이 열면 크롬의 메모리가 부족해져 브라우저가 충돌할 수 있습니다. 다음 순서로 문제를 해결해 보세요.
- 열려 있는 탭을 모두 닫습니다.
- 브라우저를 종료한 후 크롬을 다시 시작합니다.
- 필요한 탭만 열고 웹페이지를 다시 실행합니다.
확장 프로그램을 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
- 크롬 주소창에 chrome://extensions를 입력하고 접속합니다.
- 설치된 확장 프로그램 목록이 나타나면 슬라이더를 클릭해 모든 확장 프로그램을 끕니다.
4단계 – 새 크롬 사용자 프로필 만들기
새 사용자 프로필로 전환하면 잦은 충돌 문제를 해결할 수 있습니다. 크롬이 계속해서 충돌한다면 프로필 데이터 손상을 의심해 볼 필요가 있으며, 새 프로필 생성은 이를 효과적으로 점검하는 방법입니다.
- 크롬 설정으로 이동합니다.
- '사용자' 섹션에서 '다른 사용자 관리'를 클릭합니다.
- '사용자 추가'를 클릭합니다.
- 새 프로필 이름을 입력하고 추가합니다.
- 크롬을 재시작하고 새 프로필로 사용합니다.
5단계 – 브라우저 초기화
크롬 브라우저를 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.
- 브라우저 툴바에서 크롬 메뉴를 클릭하고 '설정'을 선택합니다.
- '고급 설정 표시'를 클릭한 후 '브라우저 설정 재설정' 섹션을 찾습니다.
- '브라우저 설정 재설정' 버튼을 클릭합니다.
- 대화상자가 나타나면 '재설정'을 클릭합니다.
크롬을 기본값으로 초기화하면 충돌이나 멈춤으로 인한 응답 실패 문제를 효과적으로 관리할 수 있습니다.
6단계 – 크롬 삭제 후 재설치
크롬을 완전히 제거한 후 재설치하면 응답 지연, 충돌, 멈춤 문제를 해결하는 데 큰 도움이 됩니다.
삭제 방법:
- 열려 있는 모든 크롬 창을 닫습니다.
- 시작 메뉴를 엽니다.
- 설정으로 이동합니다.
- '앱'을 클릭합니다.
- 목록을 아래로 스크롤하여 구글 크롬을 클릭합니다.
- '제거' 버튼을 두 번 클릭합니다.
- 확인 창이 나타나면 '예'를 클릭합니다.
재설치 방법:
- 제어판을 엽니다.
- '프로그램 제거' 또는 '프로그램 및 기능'을 선택합니다.
- 설치된 프로그램 목록에서 구글 크롬을 선택하고 '제거'를 클릭합니다.
- '인터넷 사용 기록 삭제' 항목에 체크합니다.
- 파일 탐색기에서 숨김 파일 표시를 활성화합니다.
- 남아 있는 크롬 관련 파일을 삭제합니다.
- 인터넷 익스플로러 등 다른 브라우저로 크롬 공식 웹사이트에 접속합니다.
- 페이지 상단의 '다운로드' 섹션에서 PC용 크롬을 선택합니다.
- '크롬 다운로드'를 클릭합니다.
- 약관을 확인하고 설치 프로그램을 실행합니다.
- '동의 및 설치'를 클릭해 다운로드를 시작합니다.
- Windows에서 묻는 메시지가 나타나면 '실행'을 클릭합니다.
- 설치가 완료될 때까지 기다립니다.
- 크롬을 실행하고 Google 계정으로 로그인합니다(선택 사항).
7단계 – 바이러스 검사
컴퓨터에 악성코드나 바이러스가 있으면 크롬이 더 자주 충돌할 수 있습니다. 다음 순서로 문제를 해결하세요.
- Windows 시스템 전체에 대해 바이러스 검사를 실행합니다.
- Windows Defender로 탐지되지 않으면 노턴(Norton)이나 맥아피(McAfee) 같은 다른 백신 프로그램을 사용해 보세요.
- 악성코드가 발견되면 백신 프로그램의 안내에 따라 제거합니다.
- 컴퓨터를 재시작합니다.