Dell Inspiron 15-3567 노트북을 사용하던 고객이 서비스 센터를 방문했습니다. 노트북 전원을 켜자마자 다음과 같은 부팅 오류 메시지가 표시되며 Windows 10으로 진입하지 못하는 상황이었습니다.
"SecureBoot 데이터베이스('db')에서 운영 체제 로더 서명을 찾을 수 없습니다. 모든 부팅 가능한 장치가 Secure Boot 검증에 실패했습니다."
오류의 원인은 무엇인가요?
"운영 체제 로더 서명이 잘못되었습니다(Operating System Loader signature is invalid)" 및 "운영 체제 로더 서명을 찾을 수 없습니다(signature not found)" 오류는 주로 Windows 업데이트 KB3172729를 설치한 직후 발생합니다. 이 업데이트는 Windows 8.1과 Windows 10에 적용되며, Secure Boot 관련 구성 요소를 갱신하는 과정에서 EFI 부팅 파티션이 일반 시스템 디스크가 아닌 것으로 인식될 수 있습니다. 그 결과 DDPE(Dell Data Protection Encryption)가 해당 파티션의 파일들을 암호화해 버려 시스템이 정상적으로 부팅되지 못하게 됩니다.
이 글에서는 Dell 노트북에서 발생하는 "운영 체제 로더 서명을 찾을 수 없습니다" 부팅 오류를 해결하는 방법을 단계별로 안내합니다.
Dell 노트북 부팅 오류 해결 방법
준비물
문제를 해결하려면 PC를 Windows 10 설치 USB로 부팅할 수 있어야 합니다. 설치 USB가 없다면, 정상 작동하는 다른 PC에서 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 이용해 만들 수 있습니다.
- Windows 10 USB 부팅 미디어 만들기
- Windows 10 DVD 부팅 미디어 만들기
해결 단계
1단계. 화면에 오류 메시지가 나타나면 전원 버튼을 5~6초간 길게 눌러 노트북을 강제 종료합니다.
2단계. Windows 설치 USB를 노트북의 USB 포트에 연결합니다.
3단계. 노트북 전원을 켜고 Dell 로고가 나타나는 순간 키보드의 F2 키를 눌러 BIOS 설정으로 진입합니다.
4단계. Secure Boot 옵션을 찾아 Secure Boot를 비활성화(Disable)합니다.
5단계. 변경 사항을 저장하고 BIOS 설정을 종료(Save and Exit)합니다.
6단계. Dell 로고가 다시 나타나면 F12 키를 누르고, 목록에서 USB 미디어를 선택한 뒤 Enter 키를 눌러 USB로 시스템을 부팅합니다.
7단계. Windows 언어 설정 화면에서 Shift + F10 키를 눌러 명령 프롬프트를 열거나, 다음 → 컴퓨터 복구 → 문제 해결 → 고급 옵션 → 명령 프롬프트 순서로 이동합니다.
8단계. 명령 프롬프트에 아래 명령어를 차례대로 입력합니다.
diskpartlist volume
9단계. 출력된 볼륨 목록에서 다음 두 가지 정보를 확인합니다.
- EFI 볼륨(UEFI 기반 시스템의 경우, 크기 약 350~500MB, FAT32 형식) 또는 System Reserved 볼륨(비 UEFI 시스템의 경우, 크기 약 100~350MB, NTFS 형식)의 볼륨 번호. 이 볼륨에는 부트 관리자와 부팅 구성 데이터(BCD)가 포함되어 있습니다.
- OS 볼륨의 드라이브 문자. OS 볼륨은 Windows가 설치된 파티션으로, 보통 용량이 가장 큽니다(GB 단위).
예를 들어, 비 UEFI 시스템이라면 다음과 같습니다.
- "System Rese" 볼륨 번호: 2
- OS 볼륨 드라이브 문자: D
10단계. 부팅 구성 데이터가 담긴 볼륨(위 예시에서는 "System Rese")을 선택합니다. 아래 명령어의 숫자는 자신의 환경에 맞게 바꿔 입력하세요.
select volume 2
이어서 선택한 볼륨에 드라이브 문자를 할당합니다.
assign letter=Z
11단계. exit를 입력해 DISKPART 도구를 종료합니다.
12단계. 마지막으로 아래 명령어를 입력해 부팅 구성 데이터(BCD)를 복구합니다. 여기서 "D"는 자신의 OS 볼륨 드라이브 문자로 바꿔야 합니다.
bcdboot D:\windows /s Z: /f ALL
13단계. 컴퓨터를 재시작하고 Windows가 정상적으로 부팅되는지 확인합니다. 그래도 부팅되지 않는다면 다음을 시도해 보세요.
- 다시 USB 설치 미디어로 부팅합니다.
- Windows 언어 설정 화면에서 다음 → 컴퓨터 복구 → 문제 해결 → 시작 복구(Startup Repair)를 선택합니다.
- Windows가 시작 문제를 자동으로 복구하도록 기다린 뒤 컴퓨터를 재시작합니다.
14단계. Windows가 정상 부팅되면, BIOS 설정으로 다시 들어가 Secure Boot를 활성화하는 것을 잊지 마세요.
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