음성 비서는 일상에서 유용하게 활용되는 프로그램으로 자리 잡았습니다. 휴대폰에 질문을 하거나 스피커 시스템과 대화하고, 주차한 위치를 알려달라고 요청하는 것도 가능합니다. 하지만 이처럼 편리한 도구들이 사용자의 대화를 계속 듣고 있다는 사실을 알고 계셨나요? 특히 Apple 기기에서 Siri를 사용 중이라면 더욱 주의가 필요합니다.
Siri는 당신의 대화를 엿듣고 있습니다
Apple은 사용자 개인 정보 보호를 최우선시하는 회사로 평가받지만, 내부적으로 사용자 데이터를 활용하지 않는다는 보장은 없습니다. 실제로 Apple 사용자들이 Siri의 도청 위험에 노출되어 있다는 사실이 밝혀졌습니다. 영국 언론 가디언(The Guardian)의 보도에 따르면, Siri로 녹음된 대화 내용을 Apple의 외부 계약자들이 검토하고 있는 것으로 나타났습니다.
또한 해당 매체는 음성 비서가 무작위로 활성화될 수 있다는 점도 폭로했습니다. 즉, 사용자가 모르는 사이에 성적인 만남, 비즈니스 거래, 의사와의 상담 등 민감한 정보가 녹음될 수 있다는 것입니다.
해당 기술 기업의 전직 계약자인 고발자는 가디언에 사적 대화가 담긴 녹음 파일이 여러 건 존재한다고 진술했습니다. 더욱 심각한 것은 이러한 녹음 파일에 연락처 정보, 위치 정보, 앱 데이터 등 사용자 데이터가 함께 포함될 수 있다는 점입니다.
전문가 팁: 시스템 문제나 성능 저하를 일으킬 수 있는 항목들을 미리 점검하세요. Mac을 스캔하여 성능 문제, 정크 파일, 유해 앱, 보안 위협을 한 번에 확인할 수 있습니다.
Apple의 공식 입장
Apple은 이러한 주장에 대해 답변했지만, 사람이 녹음된 대화를 직접 듣는다는 사실을 명확히 인정하지는 않았습니다. 가디언에 보낸 성명에서 이 기술 대기업은 녹음물의 1%만 모니터링하며, 이는 Siri와 받아쓰기 기능 개선을 위한 목적이라고 밝혔습니다. 또한 이름이나 Apple ID처럼 개인을 쉽게 식별할 수 있는 데이터는 저장하지 않는다고 강조했습니다.
그럼에도 불구하고 많은 사람들은 Apple이 어떻게 제3자에게 소비자 데이터 접근을 허용했는지 의문을 품습니다. 현재 약 5억 대의 Siri 지원 기기가 사용 중이라는 점을 감안하면, 1%라도 결코 작은 숫자가 아닙니다.
아이러니하게도 Apple은 Android OS의 개인 정보 처리 방식을 반복적으로 비판해 왔으며, 자사의 가상 비서 Siri 역시 같은 방식으로 운영되고 있는 것으로 보입니다. 게다가 이 회사는 소비자 데이터에 의존해 수익을 창출하는 다른 기술 기업들과 자사의 비즈니스 모델이 다르다고 여러 차례 강조해 왔습니다.
대화를 듣는 음성 비서는 Siri만이 아닙니다
Apple의 Siri는 사람이 녹음된 대화를 듣는 음성 비서 중 하나일 뿐입니다. 사용자의 대화를 녹음하고 있을 가능성이 있는 다른 가상 비서와 앱은 다음과 같습니다.
Google 어시스턴트
가디언의 보도는 몇 주 전 VRT NWS가 내보낸 유사한 폭로 보도와 맞닿아 있습니다. 벨기에 방송국은 Google 어시스턴트의 녹음 파일이 외부에 유출되어 누구나 들을 수 있는 상태였다고 밝혔습니다.
Apple과 마찬가지로 Google도 가상 비서가 수집한 데이터가 AI 챗봇의 지능 향상에 필요하다고 주장합니다.
Alexa
대부분의 사람들은 Amazon의 Alexa가 항상 듣고 있다는 사실을 이미 알고 있습니다. Alexa는 Amazon, Alexa, Echo, Computer 등 설정된 키워드를 감지하면 활성화됩니다.
Facebook
때때로 Facebook 앱은 라이브 방송 중 음성을 녹음해야 하기 때문에 마이크 접근 권한을 요청합니다. 하지만 일부 사용자들은 Facebook이 자신들의 대화를 엿듣고 있을 가능성에 불안감을 느낍니다.
Facebook은 사적 대화를 도청했다는 모든 주장을 일축했습니다. 이러한 우려를 뒷받침하는 증거가 없으므로 앱 때문에 대화를 멈출 필요는 없지만, 그래도 걱정된다면 마이크와 앱 간의 연결을 차단하면 됩니다.
음성 비서의 도청을 막는 방법
안타깝게도 많은 사람들이 별도의 개인 정보 보호 설정 없이 휴대폰이나 컴퓨터에서 음성 비서를 활성화합니다. 이런 상황에서 우리는 다음과 같은 질문을 던질 수 있습니다. 과연 Siri가 대화를 엿듣는 것을 막을 수 있을까요?
아쉽게도 Siri를 제어하는 것은 Amazon Echo나 Google Home 기기를 관리하는 것만큼 간단하지 않습니다. Google과 Amazon은 사용자가 녹음된 대화의 일부 활용을 거부할 수 있도록 허용하지만, Apple에는 유사한 개인 정보 보호 옵션이 없습니다. 따라서 Apple 생태계 사용자라면 걱정할 만한 충분한 이유가 있는 셈입니다.
이러한 시스템의 광범위한 적용으로 인해 많은 Apple 사용자들이 Siri 도청 위험에 노출되어 있으며, Siri의 무작위 활성화 문제도 존재합니다. 다행히 이 음성 비서를 완전히 비활성화할 수는 있습니다.
Siri 도청, 어떻게 대응해야 할까?
최근 밝혀진 개인 정보 위험에 대한 우려가 있다면, 아래의 방법을 따라 Siri가 대화를 엿듣지 못하도록 차단하세요.
시작하기 전에 Siri가 수집했을 수 있는 중복 데이터 등 불필요한 파일을 제거하기 위해 Mac을 스캔하는 것을 권장합니다. Outbyte macAries와 같은 도구를 사용하면 시스템을 스캔할 뿐만 아니라 정리하고 최적화하여 최상의 성능을 유지할 수 있습니다.
iOS 기기에서 Siri 비활성화하는 방법:
- 설정 앱으로 이동합니다.
- 아래로 스크롤하여 Siri 및 검색 옵션을 선택합니다.
- Siri에게 물어보기 섹션으로 이동한 후, 'Hey Siri' 듣기 설정을 끕니다.
- 팝업 창이 나타나면 확인을 눌러 작업을 완료합니다.
Mac에서 Siri 끄는 방법:
- Apple 메뉴를 클릭하고 시스템 환경설정을 선택합니다.
- 환경설정 패널에서 Siri를 찾아 클릭합니다.
- Siri 사용(Enable Ask Siri) 옵션 옆의 체크박스를 해제합니다.
이것으로 설정이 완료됩니다. Apple의 Siri를 사용한다고 해서 반드시 심각한 개인 정보 침해 위험에 노출되는 것은 아닙니다. 하지만 불필요하게 개인 정보를 과도하게 내주고 있지는 않은지 한번쯤 점검해 볼 때는 된 것 같습니다.