오늘 Tier-1 지원 엔지니어가 하드 드라이브 아이콘 아래의 다른 목록 아래 내 컴퓨터에 표시되는 시스템 폴더 아이콘인 Real 플레이어 클라우드 아이콘을 제거하는 데 거의 4시간을 소비한 문제가 있습니다. 다음 그림에서 other 아래에 나열된 아이콘처럼 보이지만 쉽게 제거하는 방법을 찾을 수 없습니다. Real Player Cloud 아이콘은 쉽게 버릴 수 없는 완고한 아이콘입니다.
이 문제는 실제로 고객 중 한 명이 컴퓨터에서 Real player Cloud를 제거한 후에 발생했습니다. 그는 자신이 실제 선수를 완전히 없애지 못할 것이라는 것을 몰랐습니다. 그래서 제거한 후 컴퓨터로 이동하여 Real Player Cloud 시스템 폴더를 찾았습니다. 그는 그것을 제거하려고 시도하고 추가 제거 프로그램( 프로그램 및 기능 )을 확인하고 목록을 스크롤했지만 거기에서 Real Player를 찾지 못했습니다. 그런 다음 그는 제어판에서 실제 플레이어 클라우드 아이콘을 찾을 수 있는지 확인하여 거기에서 제거할 수 있지만 Real 플레이어에 대한 아이콘을 찾지 못했습니다. 실행으로 이동하여 "Msconfig를 입력하여 시작 항목을 확인했습니다. " 및 시스템 구성 유틸리티에서 시작을 클릭하고 Real Player Cloud와 관련하여 찾을 수 있는 모든 것을 선택 취소했습니다. 이 모든 작업을 수행한 후 그는 이 문제에 대해 Google에서 검색하여 Real Player 지원 포럼에 도달했습니다. 여기에 해당 지원 포럼의 링크가 있습니다. https://realnetworks.zendesk.com/entries/26869617-Uninstall-Realplayer-Cloud 그가 읽고 시도했습니다 그것을 제거하기 위한 모든 단계. 그래서 그는 그것을 다시 설치하고 제거했지만 동일한 문제가 지속됩니다.
제거 후 다음을 수행하라는 지시를 받았습니다.
RealPlayer 폴더를 삭제합니다.
RealPlayer의 폴더를 삭제하려면:
c:\Program files\real\RealPlayer
c:\Program files\common files\real
1. 내 컴퓨터로 이동합니다.
2. C:\ 또는 로컬 디스크(C:)로 이동합니다.
3. Program Files 폴더로 이동합니다.
4. Real 폴더로 이동합니다.
5. RealPlayer 폴더 삭제:C:\Program files\real\RealPlayer
6. Program Files 폴더로 돌아가십시오.
7. Common Files 폴더로 이동합니다.
8. Real 폴더 삭제:C:\Program files\common files\real
참고:64비트 운영 체제를 사용하는 경우 RealPlayer 폴더는 다른 위치에 있습니다.
c:\program files x86\real\RealPlayer
c:\program files x86\common files\real
1. 내 컴퓨터로 이동합니다.
2. C:\ 또는 로컬 디스크(C:)로 이동합니다.
3. Program Files 폴더로 이동합니다.
4. Real 폴더로 이동합니다.
5. RealPlayer 폴더 삭제:c:\program files x 86\real\RealPlayer
6. Program Files 폴더로 돌아가십시오.
7. Common Files 폴더로 이동합니다.
8. 실제 폴더 삭제:c:\program files x86\common files\real
이러한 모든 문제 해결을 수행한 후 그는 RPcloudview.dll을 삭제하라는 지시를 받았습니다. 그는 컴퓨터를 통해 검색한 파일을 찾을 수 없었습니다. 그는 또한 recordingmanager.exe*32라는 프로세스를 확인했습니다. 및 rndlresolversvc.exe*32 , 프로세스를 종료하고 관련 파일을 삭제했지만 아이콘을 제거할 수 없습니다.
이 케이스가 나에게 에스컬레이션되었을 때 나는 다음에 무엇을 해야 할지 잠시 혼란스러웠습니다.
Google을 검색했을 때 Real Player의 기본 실행 파일(C:\Program Files\real\realplayer\realplay.exe ) 기타 여러 파일이 설치되어 있으며 다음과 같습니다.
rdsf3260.dll – RealPlayer(32비트)(오디오 필터 플러그인)
convert.exe – RealConverter
dbghelp.dll(Microsoft 제공) – Windows(R)용 디버깅 도구(Windows 이미지 도우미)
dunzip32.dll(내부 미디어 제공) – DynaZIP-32 멀티 스레딩 UnZIP DLL
fixrjb.exe – RealNetworks RealPlayer(RealNetworks Fix RJB 애플리케이션)
hxaudiodevicehook.dll – HXAudioDeviceHook 모듈
ierjplug.dll – ierjplug 모듈
mediainfo.dll(MediaArea.net 제공) – MediaInfo(오디오 및 비디오 파일에 관한 모든 것)
mmcdda32.dll – RealNetworks CD 추출 구성요소
realcleaner.exe – RealCleaner
realconverter.exe
realjbox.exe
realshare.exe – RealShare(RealShare 실행기)
realtrimer.exe – RealTrimmer
rjbres.dll – RealPlayer(리소스)
rjdlg.dll – 내 미디어 구성요소
rjprog.dll
rjwmapln.dll – Windows Media 오디오 가져오기 플러그인
rndevicedbbuilder.exe – rndevicedblauncher(RN 장치 DB 빌더)
rpau3260.dll – rpautostream 모듈
rphelperapp.exe – RealNetworks 도우미 응용 프로그램
rpplugprot.dll – rpplugprot 모듈
rpshell.dll – RealPlayer 셸 확장
rpshellextension.dll(RealPlayer 제공) – RealPlayer 셸 확장
rpshellsearch.dll – RealPlayer 검색 셸 확장
rpwa3260.dll – RealPlayer 플러그인
tnetdtct.dll – RealNetworks 온라인 유틸리티
tpassdk.dll – RealNetworks 재생 시스템
tsasdk.dll – RealNetworks 유틸리티 서비스
wmdmhelper.dll – RealNetworks 제품(32비트)(WMDM PD 도우미 플러그인)
cddbcontrol.dll(Gracenote 제공) – CDDBControl 코어 모듈
cddblink.dll(Gracenote 제공) – CddbLink 모듈
cddbmusicid.dll(Gracenote 제공) – CddbMusicID M
따라서 내 컴퓨터 폴더에서 실제 플레이어 클라우드 아이콘을 제거하려면 이 파일과 폴더도 삭제해야 하지만 해당 파일을 처리하지 않았습니다.
C:\ 드라이브로 이동하여 "문서 및 설정 " 폴더. 그런 다음 Windows 사용자 이름 폴더로 이동하여 "애플리케이션 데이터 " 폴더를 찾아 "Real" 폴더를 찾아 삭제하세요. Windows 7의 경우 c:\users\사용자 이름으로 이동할 수 있습니다. \앱데이터 거기에서 Real이라는 폴더를 삭제하십시오.
연구를 시작했고 레지스트리에서 네임스페이스 키 내용을 삭제하는 이 멋진 기사를 찾았습니다. 이 키는 Windows 탐색기의 내 컴퓨터에 표시되는 아이콘을 정의하는 여러 비밀 폴더를 나열합니다. 따라서 NameSpace 키 아래에 나열된 모든 하위 키를 삭제합니다. 삭제하려면 다음 단계를 수행하십시오.
네임스페이스 키 콘텐츠 삭제 단계
1). 시작을 클릭하고 실행으로 이동하여 Regedit를 입력하고 확인을 클릭합니다.
2). 그런 다음 다음 키 "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MyComputer\NameSpace"로 이동합니다.
삼). NameSpace 아래의 모든 키를 삭제했습니다. 컴퓨터를 재부팅했는데 Windows 탐색기의 내 컴퓨터에 Real Player Cloud 아이콘이 계속 표시됩니다.
포럼을 검색하여 아래 그림 13(c)와 같이 Real network 지원 담당자가 불편을 드려 죄송하며 이 문제를 해결하기 위해 연구하고 있다는 사과를 발견했습니다.
4. 그런 다음 레지스트리를 열고 Real Player, Cloud 및 Real network 키워드로 키를 찾기 시작하고 Real Player 또는 Real Player 클라우드 또는 실제 네트워크와 관련된 모든 키를 삭제했습니다. Real Player 클라우드는 그렇지 않기 때문에 80% 성공했습니다. 표시되지만 Windows 탐색기에서 내 컴퓨터의 시스템 폴더를 읽는 밝은 흰색 아이콘이 여전히 있었습니다.
그런 다음 이 아이디어가 떠올랐습니다. 남은 파일에 대해 레지스트리를 청소하지 않는 것이 좋습니다. 그래서 CCleaner를 열고 왼쪽에 있는 레지스트리 옵션을 클릭하고 스캔할 모든 항목을 선택했습니다. 그래서 그림-13(e)와 같이 CCleaner로 레지스트리를 스캔했는데 레지스트리 및 빙고와 관련된 모든 문제가 해결되었습니다...!!!
Real Player Cloud가 사라졌습니다...컴퓨터를 다시 시작하고 그것은 잘 작동했습니다. 이제 CCleaner로 레지스트리를 스캔하고 모든 문제를 수정한 후 5분 이내에 내 컴퓨터에서 제거할 수 있는지 궁금하지만 Real Player Cloud 아이콘 제거에 많은 시간을 보낸 것을 후회합니다.
결론: 컴퓨터에서 실제 플레이어 클라우드 아이콘을 제거하려면 먼저 위 단계와 같이 레지스트리에서 네임스페이스와 위임된 폴더 항목을 삭제한 다음 레지스트리의 다른 위치에서 제거하고 Ccleaner의 레지스트리 수정 옵션을 사용하여 남은 레지스트리 항목을 정리합니다. 읽어주셔서 감사합니다...