첫 번째 IT 업무를 맡은 지 10년이 지났습니다. 그 동안 컴퓨터, 하드 디스크 드라이브, 프린터 및 기타 기업 하드웨어 문제를 해결하는 데 매우 유용한 도구를 많이 수집했습니다. 저는 요즘 순수 프리랜서로 일하지만 여전히 발생할 수 있는 문제를 신속하게 해결하는 데 사용할 수 있는 장치 및 가제트 컬렉션을 유지 관리합니다.
이 필수 하드웨어 목록을 가져옴으로써 성공적인 데스크탑 지원 기술자의 역할이 지식 50%, 개성 30%, 효율성 20%일 뿐만 아니라 이러한 도구가 저렴하다는 것을 보여줄 수 있기를 바랍니다. 기술 지원 도구 상자를 구축하는 데 30달러 이상은 필요하지 않으므로 대부분의 문제를 현장에서 해결할 수 있습니다.
기본 사항
도구 상자에 무엇을 보관합니까? 스크루드라이버는 물론 플라이어와 와이어 커터도 있습니다. 이러한 항목은 다음을 추가할 수 있는 IT 지원 툴킷의 기본을 구성할 수 있습니다.
- USB 스틱, 4GB 이상의 용량.
- USB SD 카드 어댑터(매우 저렴하게 구입할 수 있음).
- 이더넷 케이블 압착 도구.
- Torx 드라이버.
이 외에도 여분의 이더넷 케이블, 여분의 크로스오버 케이블, 다양한 연결에 사용할 수 있는 다양한 어댑터가 있는 USB 케이블을 정기적으로 휴대해야 합니다.
하드 디스크 복구
하드 디스크 복구는 장치를 작동 중인 PC나 데이터 복구에 더 적합한 PC에 연결하는 데 시간을 낭비하지 않고도 충분히 까다로울 수 있습니다.
다행히도 IDE 리본 연결이 있는 구형 장치나 최신 SATA 하드 디스크를 PC 또는 노트북의 USB 2.0 소켓에 직접 연결할 수 있는 유용하고 저렴한 도구가 많이 있습니다.
유연성을 위해 구형 노트북 하드 디스크 드라이브에 있는 더 작은 IDE 커넥터용 어댑터를 구입하는 것도 고려할 수 있습니다.
노트북 마더보드 테스트
랩톱을 사용하면 문제를 진단하기가 까다로운 야수입니다. 하드 디스크 오류 및 마더보드/CPU 과열은 약간의 감지 작업으로 인식할 수 있지만 단 몇 달러로 선택할 수 있는 다양한 진단 도구를 무시하는 것은 잘못입니다.
이러한 유용한 장치를 구입하여 병렬 포트나 USB에 연결하거나 빈 메모리 슬롯을 통해 마더보드에 직접 연결할 수 있습니다(예:위의 장치).
장치와 함께 제공된 지침을 사용하여 작은 LED에 표시된 코드를 통해 문제를 진단할 수 있어야 합니다.
프린터 문제 및 용지 걸림 해결
데스크탑 지원 기술자가 직면하는 주요 문제 중 하나는 두려운 프린터 걸림으로, 일반적으로 동시에 나타나는 문제의 조합으로 인해 발생합니다.
장치가 제조업체 또는 휴지통에 다시 들어갈 수 있지만 다양한 간단한 수정 사항이 있습니다. 예를 들어 공기 캔은 항상 켜져 있는 프린터에 라벨 시트를 남겨두면 안 된다고 설명하면서(일반적으로 귀머거리가 될 수 있지만) 향후 용지 걸림을 방지할 수 있습니다(모든 먼지가 제거되었다고 가정). 전원이 켜진 프린터의 열이 라벨의 고무를 풀어 라벨이 인쇄될 때 벗겨지는 원인이 된다는 사실을 아는 것은 가치가 있습니다.
특히 최종 사용자의 친환경적 감성에 호소하는 경우 더 잘 작동할 수 있는 것은 컴퓨터처럼 프린터를 밤새 꺼야 한다고 설명하는 것입니다. 프린터 문제의 50% 이상이 콜드 스타트로 해결할 수 있으며, 이는 절대 간과해서는 안 됩니다.
소프트웨어를 잊지 마세요!
이러한 놀라운 장치 외에도 데이터 복구를 위한 Linux Live CD에서 가상 머신(가장 유연한 VirtualBox가 있음), WinDirStat과 같은 하드 디스크 용량 검사 도구에 이르기까지 유용한 소프트웨어 모음을 보관해야 합니다. Piriform Recuva와 같은 복구 소프트웨어를 놓치지 않는 것이 좋습니다.
또한 PCAnywhere, GotoMyPC 또는 LogMeIn과 같은 인기 있는 원격 액세스 서비스와 USB 스틱에 설치된 휴대용 응용 프로그램 모음이 있는 계정이 있어야 합니다.
이제 도구 상자만 있으면 됩니다!
주머니가 많은 재킷이나 글러브 수납 공간이 넓은 자동차가 있을 수 있지만 적절한 케이스 외에는 이러한 장치를 보관하지 않는 것이 좋습니다. 실제로 이 단일 항목은 이 기사의 다른 곳에서 제안된 도구보다 비용이 더 많이 들 수 있습니다.
가장 좋은 케이스나 상자는 광 디스크, 케이블 및 모든 다양한 도구를 편안하고 안전하게 보관하고 정전기로부터 보호되는 것이므로 신중하게 선택하십시오. 적절한 케이스만 있으면 PC 관련 문제를 해결하는 데 필요한 모든 것에 쉽게 액세스할 수 있습니다.
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