당신은 부모, 조부모, 배우자, 자녀, 다른 가족 구성원 또는 친구를 위한 기술 지원입니까? 그들이 맬웨어를 설치했거나 어떻게든 컴퓨터를 망가뜨렸는데 당신이 그것을 고칠 필요가 있어서 미친 듯이 전화를 받습니까? 이것은 시간 소모적인 것은 말할 것도 없고 매우 불쾌할 수 있습니다. 기술 지원 담당자인 경우 사용자가 PC를 손상시키는 것을 더 어렵게 만드는 몇 가지 팁이 있습니다.
이 팁이 모두 완벽하지는 않지만 사용자의 컴퓨터를 초보자가 사용할 수 있도록 만드는 데 도움이 됩니다. 모든 것이 올바르게 설정되면 사용자가 귀하를 그냥 내버려두고 귀하가 계속 생활하고 더 소중한 여가 시간을 보낼 수 있기를 바랍니다.
iPad, Android 태블릿, Chromebook 또는 Mac 구입
친척들은 실제로 컴퓨터로 무엇을 합니까? 실제로 Windows가 필요한가요, 아니면 Facebook, 이메일 및 일반적인 웹 검색을 위해 컴퓨터를 사용합니까?
Windows가 필요하지 않은 경우 다른 유형의 컴퓨터를 대신 사용하도록 하여 많은 문제를 줄일 수 있습니다. 이러한 다른 유형의 컴퓨팅 장치는 인터넷에 흩어져 있는 Windows 맬웨어 및 기타 끔찍한 Windows 소프트웨어에 취약하지 않으므로 컴퓨터가 감염되었거나 모든 것을 느리게 하는 끔찍한 도구 모음을 설치했다는 소식을 들을 가능성이 훨씬 적습니다. 아래로.
- 아이패드 :일반적인 웹 사용을 위해 컴퓨터를 사용하는 덜 까다로운 사용자는 일반 컴퓨터보다 iPad를 사용하는 것이 더 행복할 수 있습니다.
- 크롬북 :크롬북은 물리적인 노트북이지만 부팅이 빠르고 크롬만 실행됩니다. 더군다나 가격도 저렴합니다. 삼성 크롬북은 단돈 250달러입니다. Windows 소프트웨어가 정말로 필요하지 않다면 이것이 현명한 선택일 수 있습니다.
- Android 태블릿 :Android 태블릿은 또 다른 옵션입니다. 친척이 Chromebook의 일반적인 랩톱 폼 팩터 대신 터치 기반 태블릿을 선호하는 경우 iPad보다 저렴한 경우가 많습니다.
- 맥 :Mac은 Windows 노트북에 비해 비싼 편이며 나름대로 복잡합니다. Mac이 맬웨어에 완전히 면역되지는 않지만 야생의 모든 Windows 맬웨어에 취약하지는 않습니다. 친척에게 Microsoft Office가 필요한 경우 Mac에서도 사용할 수 있습니다.
리눅스 설치
기존 PC가 있고 새 하드웨어를 구입하고 싶지 않다면 친척의 컴퓨터에 Ubuntu 또는 다른 Linux 배포판을 설치하는 것을 고려할 수 있습니다. 위의 다른 시스템과 마찬가지로 Ubuntu는 Windows 맬웨어 및 웹에 떠도는 다른 끔찍한 소프트웨어에 취약하지 않습니다. Chrome과 Firefox는 모두 Ubuntu에서 실행되므로 Ubuntu 시스템을 사용하는 것은 Windows PC를 손상되기 어렵고 폐쇄된 환경으로 바꾸는 좋은 방법입니다.
물론 사용자에게 Windows 소프트웨어가 필요한 경우에는 문제가 되지 않습니다.
관리자 권한 제거
Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 제한된 표준 사용자 계정으로 친척을 설정할 수 있습니다. 그들은 잠재적으로 컴퓨터를 손상시킬 수 있는 많은 유형의 소프트웨어를 설치할 수 없습니다. 관리자 권한으로 자신의 계정을 유지하면 필요한 소프트웨어 설치 또는 설정 조정을 수행할 수 있습니다.
물론 이것은 양날의 검입니다. 친척이 자주 새 소프트웨어를 설치하거나 관리자 액세스 권한이 필요한 설정을 변경하려는 경우, 친척이 귀하에게 연락하여 도움을 요청할 것입니다.
사용자 계정 제어판을 사용하여 친척의 계정을 표준 계정으로 만들고 자신을 위한 별도의 관리자 계정을 만드십시오.
원격 액세스 설정
무엇을 하든지 미리 원격 액세스 소프트웨어를 설정하고 싶을 것입니다. 이렇게 하면 인터넷을 통해 컴퓨터에 쉽게 액세스할 수 있으므로 유지 관리 작업을 수행하고 발생해야 하는 문제를 해결할 수 있습니다. 친척의 컴퓨터에 액세스해야 할 때 전화로 액세스할 수 있도록 안내하는 것보다 미리 설정하는 것이 훨씬 쉽습니다.
사용할 수 있는 원격 액세스 솔루션이 많이 있습니다. TeamViewer는 가장 인기 있는 프로그램 중 하나입니다. 간단한 콘솔에서 원격 시스템에 대한 정보를 볼 수 있는 관리 기능이 내장된 Soluto는 또 다른 확실한 솔루션입니다.
PC 보안
Windows PC에 친척을 혼자 남겨두기 전에 PC가 안전하고 안전한지 확인하십시오.
- 자동 업데이트 사용 :Windows 보안을 유지하기 위해 Windows 업데이트 자동 설치를 활성화합니다. 또한 웹 브라우저 및 기타 소프트웨어, 특히 Flash, Adobe Reader 및 Java와 같은 브라우저 플러그인에서 자동 업데이트가 활성화되어 있는지 확인하십시오.
- 바이러스 백신 사용 :실행 중인 바이러스 백신이 설치되어 있는지 확인합니다. 현재 Windows 8에 포함되어 있고 Windows Defender로 알려진 무료 Microsoft Security Essentials를 사용할 수 있습니다.
- 방화벽 활성화 :타사 방화벽을 설치할 필요는 없지만 Windows 방화벽이 활성화되어 있는지 확인해야 합니다.
- 공격 표면 감소 :Java가 필요하지 않은 경우 제거해야 합니다. Adobe Reader가 필요하지 않은 경우 제거하고 Chrome 또는 Firefox에 내장된 PDF 지원을 사용해야 합니다. 브라우저 플러그인은 빈번한 공격 대상입니다.
PC 안전 설명
여기서는 기술 솔루션에 많은 초점을 맞추고 있지만 구식 솔루션도 있습니다. 친척을 앉아서 안전한 PC 사용을 위해 알아야 할 사항을 설명하십시오. 다운로드가 안전한지 여부와 위험한 파일 유형을 구분하는 방법을 설명합니다. 그늘진 웹사이트에서 불법 복제 응용 프로그램을 다운로드하거나 팝업 추가 기능에서 화면 보호기를 설치해서는 안 된다고 알려주십시오. "귀하의 컴퓨터에 바이러스가 있습니다!"라는 웹 광고를 클릭하면 안 된다고 알려주십시오. 컴퓨터에 바이러스를 감염시킬 수 있는 소프트웨어를 다운로드하십시오.
이것은 완벽하지 않으며 불행히도 일부 사람들은 배우려는 의향이 없습니다. 그래도 시도해 볼 가치가 있습니다.
보너스로 기본 사항을 설명하면 친척의 소프트웨어에서 방지하도록 구성할 수 없는 이메일 사기 및 나이지리아로의 송금을 방지하는 데 도움이 됩니다.
부팅 시 스냅샷에서 Windows 복원
호텔, 도서관, 인터넷 카페에서 공용 PC를 유지 관리하는 경우가 있습니다. 이러한 PC가 변조되지 않도록 하기 위해 부팅 시 컴퓨터의 운영 체제를 복원하는 소프트웨어를 사용하는 경우가 많습니다. 즉, 컴퓨터를 재부팅하기만 하면 컴퓨터 운영 체제의 변경 사항을 즉시 지울 수 있습니다. 다시 시작할 때마다 스냅샷으로 돌아갑니다.
Deep Freeze는 이에 사용되는 인기 있는 유료 소프트웨어 응용 프로그램이지만 Steadier State 및 Reboot Restore Rx와 같은 무료 대안이 있습니다. 컴퓨터를 설정한 다음 소프트웨어를 설치합니다. 이제 재부팅하기만 하면 Windows를 복원할 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 컴퓨터가 맬웨어에 감염되지 않도록 하는 궁극적인 방법이지만 업데이트하고 시스템을 변경하려면 소프트웨어를 비활성화해야 합니다.
친척의 컴퓨터를 고칠 필요가 없도록 하는 다른 방법이 있습니까? 댓글을 남기고 공유하시겠습니까?
이미지 제공:Shutterstock을 통해 PC 앞에 있는 시니어 남자