통화가 연결되고 타이머가 계속 실행되더라도 TextNow 통화 중에는 오디오가 완전히 중지됩니다.
이는 일반적으로 통화 중에 앱이 휴대폰의 마이크나 스피커를 사용할 수 없음을 의미합니다. 가장 일반적인 이유는 마이크 권한이 꺼져 있기 때문입니다.
다른 이유로는 블루투스 문제, 이전 앱 버전 또는 백그라운드에서 앱을 종료하는 배터리 절약 모드 등이 있을 수 있습니다.
이 문서에서는 TextNow를 사용하여 누군가에게 전화할 때 오디오 문제를 해결하는 데 도움이 되는 입증된 일련의 단계를 살펴보겠습니다. 어떤 솔루션이 귀하에게 가장 적합한지 알아보려면 계속 읽어보세요.
1. TextNow 앱 업데이트
앱을 업데이트하면 단순히 새로운 기능이 추가되는 것이 아닙니다. 중요한 버그 수정이 포함되는 경우가 많습니다. 기기의 결함이나 호환성 문제를 방지하는 데 도움이 됩니다.
TextNow에서 전화를 거는 데 문제가 있거나 수신 전화 오디오가 명확하지 않은 경우 Play 스토어에 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하세요.
- Android 휴대전화에서 Google Play 스토어를 엽니다.
- 화면 상단의 검색창에 TextNow를 입력하세요.
- 업데이트가 가능한 경우 앱 아이콘 옆에 업데이트 버튼이 표시됩니다. TextNow 앱 업데이트
- 업데이트를 설치한 후 TextNow 앱을 다시 실행하세요.
참고:TextNow 앱을 업데이트해도 문제가 해결되지 않으면 앱을 제거했다가 다시 설치하여 통화 오디오 문제를 해결해 보세요.
2. 앱과 기기를 다시 시작하세요
간단한 다시 시작 실행 중인 모든 앱과 프로세스를 종료하여 기기를 새로 시작할 수 있습니다. TextNow에서 전화를 걸 수 없는 경우 휴대전화를 다시 시작하면 문제가 해결될 수 있습니다.
많은 Android 휴대전화의 경우 쉽게 다시 시작할 수 있습니다.
- 전원 옵션 메뉴가 나타날 때까지 전원 및 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
- 다시 시작 옵션을 선택하고 기기가 자동으로 다시 시작될 때까지 기다립니다. 재부팅 옵션을 선택하세요
또는 다음을 수행할 수 있습니다.
- 전원 버튼과 볼륨 작게 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 전원 버튼과 볼륨 작게 버튼을 동시에 길게 누르세요
- 전원 옵션 메뉴가 나타날 때에도 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 화면이 검게 변하면 버튼을 놓습니다.
- 휴대전화가 자동으로 다시 시작될 때까지 기다리세요.
3. 네트워크 연결 확인
인터넷 연결의 강도와 속도는 통화 경험에 직접적인 영향을 미칩니다. 인터넷 연결이 약하면 통화 중 소리가 나지 않을 수 있습니다. fast.com으로 이동 현재 인터넷 속도를 확인하려면 속도가 느린 경우 더 빠른 모바일 또는 Wi-Fi 연결로 전환해 보세요.
모바일 데이터를 사용하는 경우 비행기 모드를 잠시 켰다가 다시 끄고 모바일 데이터를 활성화해 보세요. 이렇게 하면 연결을 새로 고치는 데 도움이 되며 종종 네트워크 강도와 속도가 향상됩니다.
Wi-Fi를 사용하는 경우 Wi-Fi 라우터를 몇 분 동안 분리했다가 다시 연결하세요. 이렇게 하면 인터넷 연결을 강화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
4. 앱 캐시 지우기
캐시된 파일은 Android에 저장된 임시 파일입니다. 때로는 이러한 파일이 오래되거나 손상되어 문제가 발생할 수 있습니다. TextNow 앱의 캐시를 삭제하면 통화 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 설정> 앱> TextNow로 이동합니다. TextNow를 탭하세요
- 앱 정보 페이지에서 저장용량을 탭합니다. 저장소 및 캐시 선택
- 캐시 지우기를 탭하세요. 캐시 지우기를 탭하세요
5. TextNow 재설치
TextNow를 다시 설치하면 앱 구성을 재설정하고 통화 오디오를 방해하는 설정이나 사소한 버그를 수정할 수 있습니다. 또한 최신 버전이 설치되어 있는지 확인합니다.
- TextNow 앱을 길게 탭한 다음 제거를 선택합니다. 제거를 선택하세요
- 제거한 후 휴대전화를 다시 시작하세요. 재부팅 버튼을 슬라이드하세요
- Play 스토어에서 TextNow를 다시 설치하세요. TextNow 앱을 다운로드하려면 설치를 클릭하세요.
6. 백그라운드 데이터 사용 활성화
백그라운드 데이터 사용이 비활성화된 경우 , 앱이 새로 고쳐지지 않거나 백그라운드에서 제대로 작동하지 않을 수 있으며, 이로 인해 TextNow에서 호출 실패와 같은 문제가 발생할 수 있습니다.
- 옵션 메뉴가 나타날 때까지 TextNow 앱을 길게 탭하세요. 앱 정보를 탭하세요
- 메뉴에서 앱 정보를 선택하세요.
- 정보 페이지에서 모바일 데이터를 탭합니다. 모바일 데이터 및 Wi-Fi를 탭하세요
- 백그라운드 데이터 사용 허용을 탭합니다. 백그라운드 데이터 사용 허용을 탭하세요
7. 앱 권한 허용
TextNow 앱이 통화에 기기의 마이크를 사용하려면 권한이 필요합니다. 이러한 권한이 활성화되지 않으면 앱이 마이크에 액세스할 수 없으므로 소리가 약해지거나 누락될 수 있습니다.
- 설정으로 이동> 앱> 텍스트나우 .
- 권한을 탭하세요. 앱 정보 페이지에서.
- 사용 필요한 모든 권한, 특히 마이크에 대한 권한. 권한 활성화
8. TextNow 지원팀에 문의하세요
TextNow는 사용자를 중요하게 생각합니다. , 이러한 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않는 경우 해당 지원팀에서 도움을 받을 수 있습니다. https://help.textnow.com/hc/en-us를 방문하여 오른쪽 하단에 있는 보라색 채팅 풍선을 클릭하면 지원팀에 연락하여 어시스턴트와 채팅할 수 있습니다.
지원팀이 접속 가능 매일 오전 10시부터 오후 5시 30분 . 지원 봇이나 실시간 상담원과 채팅하고 직면한 오디오 문제를 설명할 수 있습니다. 그들은 귀하와 협력하여 해결책을 찾을 것입니다.
저자 소개
마리암 길라니
Maryam은 디지털에 관한 모든 것에 열정을 갖고 있는 기술 애호가입니다. 그녀는 최신 기술 동향과 발전에 대해 깊은 이해를 갖고 있습니다. 강력한 문제 해결 능력과 세부 사항에 대한 탁월한 관심을 통해 IT 관련 문제를 신속하게 식별하고 해결할 수 있습니다. 하지만 Maryam을 차별화하는 점은 모바일 문제 해결에 능숙하다는 점입니다. 문제가 있는 앱, 느린 장치 또는 실망스러운 소프트웨어 업데이트 등 Maryam은 모든 모바일 문제를 쉽게 해결하는 데 능숙합니다.