누구나 한 번쯤 잘못 보낸 메시지 때문에 민망했던 경험이 있을 것입니다. 문법 오류, 어색한 오타, 혹은 무심코 누른 전송 버튼까지 그 이유는 다양합니다. 다행히 WhatsApp은 먼저 보낸 메시지를 발신자와 수신자 양쪽 모두에게서 삭제할 수 있는 기능을 선보였습니다. 그렇다면 페이스북 메신저는 어떨까요? 사실 메신저에도 메시지를 양쪽에서 삭제할 수 있는 기능이 있다는 사실을 아는 사람은 많지 않습니다. 흔히 '모두에게서 삭제(Delete for Everyone)'라고 불리는 이 기능은 안드로이드와 iOS 어느 쪽에서든 사용할 수 있습니다. 이제 후회와 당혹감에 시달릴 필요가 없습니다. 이 글에서는 페이스북 메신저 메시지를 양쪽에서 영구적으로 삭제하는 방법을 자세히 알려드립니다.
메신저에서 페이스북 메시지를 양쪽에서 영구적으로 삭제하기
WhatsApp의 '모두에게서 삭제' 기능처럼, 페이스북 메신저 역시 '모두에게서 삭제(Remove for Everyone)' 기능을 제공합니다. 처음에는 특정 지역에서만 사용할 수 있었지만, 현재는 전 세계 거의 모든 곳에서 이용 가능합니다. 단, 주의해야 할 점이 있습니다. 메시지를 보낸 후 10분 이내에만 양쪽에서 삭제할 수 있습니다. 10분이 지나면 메신저에서 해당 메시지를 더 이상 삭제할 수 없습니다.
아래 단계를 따라 하면 실수로 보낸 메시지를 빠르게 양쪽에서 삭제할 수 있습니다.
1. 먼저 안드로이드 또는 iOS 기기에서 페이스북 메신저 앱을 실행합니다.
2. 메시지를 삭제하려는 대화방을 엽니다.
3. 삭제하고 싶은 메시지를 길게 누릅니다. 그런 다음 '삭제(Remove)'를 누르면 화면에 두 가지 옵션이 나타납니다.
4. 선택한 메시지를 양쪽에서 삭제하려면 '전송 취소(Unsend)'를 누르고, 내 화면에서만 삭제하려면 '나에게서만 삭제(Remove for You)'를 선택합니다.
5. 마지막으로 '삭제'를 눌러 결정을 확인합니다. 이제 메시지가 양쪽에서 모두 삭제됩니다.
참고: 대화 상대는 메시지가 삭제되었다는 사실을 알 수 있습니다. 메시지를 삭제하면 해당 자리에 "메시지 전송이 취소되었습니다"라는 카드가 표시됩니다.
위 방법으로 해결되지 않았다면, 아래의 대체 방법을 통해 메신저 메시지를 양쪽에서 삭제해 보세요.
대체 방법: PC에서 양쪽 모두에게서 메시지 영구 삭제하기
10분이 지난 후에 메시지를 양쪽에서 삭제하고 싶다면 이 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 도움이 될 만한 요령이 있으니 아래 단계를 따라 해 보세요.
주의: 이 방법은 페이스북 계정과 대화 상대에게 문제를 일으킬 수 있으므로 사용을 권장하지 않습니다. 또한 실제로 해당하지 않는 한 괴롭힘이나 따돌림 같은 옵션을 선택해서는 안 됩니다.
1. 먼저 페이스북에 접속하여 메시지를 삭제하려는 대화방을 엽니다.
2. 오른쪽 패널에서 '문제가 있습니다(Something's Wrong)' 옵션을 클릭합니다.
3. 대화가 스팸인지, 괴롭힘인지, 아니면 다른 문제인지 묻는 팝업이 나타납니다. 대화를 스팸 또는 부적절한 콘텐츠로 신고할 수 있습니다.
4. 이제 페이스북 계정을 비활성화한 뒤 몇 시간 후에 다시 로그인하여 방법이 적용되었는지 확인합니다.
계정을 비활성화하면 상대방이 내 메시지를 볼 수 없게 될 수도 있습니다.
왜 메시지 삭제는 10분으로 제한되어 있을까?
앞서 언급했듯이 페이스북은 메시지를 보낸 후 10분 이내에만 양쪽에서 삭제할 수 있도록 허용합니다. 10분이 지나면 메시지를 삭제할 수 없습니다.
그런데 왜 10분이라는 짧은 시간으로 제한된 걸까요? 페이스북은 사이버 불링 사례가 급증함에 따라 이러한 짧은 시간 창을 설정했습니다. 10분이라는 제한은 잠재적 증거를 지우는 행위를 막아, 피해자를 보호하기 위한 조치입니다.
차단하면 메시지가 양쪽에서 삭제될까?
누군가를 차단하면 메시지가 삭제되어 상대방이 내 메시지를 볼 수 없다고 생각할 수 있습니다. 하지만 안타깝게도 이미 보낸 메시지는 삭제되지 않습니다. 차단하더라도 상대방은 내가 보낸 메시지를 볼 수 있으며, 다만 회신만 할 수 없습니다.
삭제된 유해 메시지도 페이스북에 신고할 수 있나요?
네, 메시지가 삭제되었더라도 페이스북에서 언제든 신고할 수 있습니다. 페이스북은 삭제된 메시지의 사본을 데이터베이스에 보관하고 있기 때문입니다. '문제가 있습니다' 버튼에서 '괴롭힘' 또는 '유해성' 옵션을 선택하고 문제 내용을 담아 피드백을 보내면 됩니다. 방법은 다음과 같습니다.
1. 먼저 신고하려는 대화방으로 이동합니다. 오른쪽 하단에서 '문제가 있습니다' 버튼을 찾아 클릭합니다.
2. 새 창이 화면에 나타나면 '괴롭힘' 또는 '유해성' 등 상황에 맞는 옵션을 선택합니다.
3. 이제 '피드백 보내기' 버튼을 클릭합니다.
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지금까지 페이스북 웹과 메신저에서 메시지를 삭제하고 신고하는 방법을 살펴보았습니다. 위의 단계들을 통해 페이스북 메신저 메시지를 양쪽에서 영구적으로 삭제하실 수 있기를 바랍니다. 이제 페이스북에서 더욱 쾌적한 메시징 경험을 즐기세요. 궁금한 점이나 문제가 있다면 댓글로 알려주세요.
마지막 당부: 양쪽에서 삭제하고 싶은 메시지를 보냈다면 반드시 10분의 시간 제한을 기억하세요! 즐거운 메시징 되시길 바랍니다.