맥 마이그레이션 지원(Migration Assistant) 문제 해결 방법 – 단계별 완벽 가이드

마이그레이션 지원(Migration Assistant)은 기존 맥 또는 윈도우 PC에서 새 맥으로 데이터를 옮길 때 널리 사용되는 도구입니다. 특히 새 맥을 처음 부팅할 때 설정 마법사(Setup Assistant)를 놓친 경우에 매우 유용하죠. 하지만 때때로 정상적으로 작동하지 않는 경우가 발생합니다.

이 가이드에서는 수년간 맥 사용자들이 보고해 온 마이그레이션 지원의 대표적인 문제들을 정리하여, 성공적인 데이터 전송을 할 수 있도록 돕겠습니다.

팁: 윈도우 PC에서 macOS로 파일을 전송할 수 없다면, 올바른 버전의 Windows 마이그레이션 지원 프로그램을 다운로드했는지 먼저 확인하세요.

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마이그레이션 지원 문제 한눈에 보기 및 빠른 해결책

마이그레이션 지원이 작동하지 않는 이유

맥에서 마이그레이션 지원이 작동하지 않는 원인은 경우에 따라 다양하지만, 일반적으로 다음과 같습니다.

• 불안정한 Wi-Fi 연결
• 손상된 하드 드라이브
• 오래된 macOS 운영체제
• 소스 드라이브의 갑작스러운 연결 끊김
• 불량한 USB/이더넷 케이블
• 기존 맥과 동일한 이름의 사용자 계정 생성

마이그레이션 지원이 문서 전송 중 멈추는 문제 해결

기존 컴퓨터에서 맥으로 데이터를 전송할 때 가장 자주 발생하는 문제가 바로 '멈춤' 현상입니다. 많은 사용자가 몇 시간을 기다려도 마이그레이션이 시작 화면에서 멈추거나, 전송할 애플리케이션 및 문서를 찾는 단계에서 정지하거나, 다른 소스를 검색하는 중에 얼어붙거나, '약 5분 남음' 표시에서 진행되지 않는 경험을 겪습니다.

마이그레이션 지원이 초기 단계에서 소스나 파일을 검색하는 동안 멈춘다면, 새 맥이 소스 맥 또는 윈도우 PC를 찾지 못해 어디서 파일을 읽어야 할지 알지 못한다는 뜻입니다.

이 경우 먼저 기존 맥의 방화벽이 꺼져 있는지 확인하세요. 애플 메뉴 > 시스템 환경설정 > 보안 및 개인 정보 보호 > 방화벽으로 이동하여, 방화벽이 켜져 있다면 끄세요.

이후 기존 맥에서 마이그레이션 지원이 실행 중이며 '다른 Mac으로 전송'으로 설정되어 있는지 확인한 뒤, 아래 해결 방법을 하나씩 시도해 보세요.

Wi-Fi 또는 케이블 연결 상태 확인

마이그레이션 지원이 비정상적으로 오랫동안 시작 화면에 머물러 있다면, 우선 연결 문제인지부터 확인해야 합니다. Wi-Fi 사용자라면 공유기를 재시작하거나, 더 좋은 방법으로 두 대의 컴퓨터를 USB-C to USB-C 케이블 또는 이더넷 케이블로 직접 연결하는 것을 권장합니다.

유선 연결을 사용 중이라면 케이블을 분리했다가 몇 초 후 양쪽 컴퓨터에 다시 꽂아 보세요. 또한 다른 기기에 해당 케이블을 연결해 정상 작동 여부를 확인하는 것도 좋습니다.

그래도 마이그레이션이 진행되지 않는다면 전송을 취소하고 맥을 재시동한 후 다시 시도해 보세요. 재부팅으로 해결되지 않으면 다음 방법으로 넘어가세요.

두 대의 맥 모두 최신 macOS로 업데이트

맥 간 마이그레이션 지원 전송을 위해서는 두 대의 기기 모두 최신 운영체제 업데이트가 설치되어 있어야 하며, 한 대 또는 두 대가 macOS El Capitan 이하 버전이라면 서로 나란히 배치하고 같은 네트워크에 연결되어 있어야 합니다.

맥을 확인하고 업데이트하려면 애플 메뉴 > 시스템 환경설정 > 소프트웨어 업데이트를 클릭한 뒤, 화면 안내에 따라 업데이트를 완료하세요. 그래도 해결되지 않으면 아래의 다른 방법을 시도해 보세요.

애플리케이션 폴더 제외하고 전송

애플리케이션 폴더를 다른 맥으로 전송할 때 마이그레이션 지원 문제가 발생한다는 사용자 보고가 매우 많습니다. 이 폴더가 맥에서 마이그레이션이 멈추는 원인이 되기 쉬운 것으로 보입니다. 따라서 마이그레이션을 다시 진행할 때 이 폴더를 제외하고 전송해 보세요.

애플리케이션 폴더를 제외해도 문제가 지속된다면, 타겟 디스크 모드(Target Disk Mode)를 이용한 전송이 해결책이 될 수 있습니다.

기존 맥에서 타겟 디스크 모드 사용

타겟 디스크 모드를 활용한 데이터 마이그레이션은 일반적인 마이그레이션 지원 전송의 대안으로, 소스 맥을 외장 하드 드라이브처럼 만들어 주는 기능입니다.

타겟 디스크 모드로 파일을 전송하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 두 대의 맥을 USB 또는 이더넷 케이블로 연결합니다.
2. 기존 맥을 타겟 디스크 모드로 부팅합니다.
   소스 맥이 꺼져 있다면 전원 버튼을 누른 직후 T 키를 길게 눌러 FireWire 또는 Thunderbolt 아이콘이 나타날 때까지 기다립니다.
   소스 맥이 켜져 있다면 애플 메뉴 > 시스템 환경설정 > 시동 디스크로 이동한 뒤, '타겟 디스크 모드'를 클릭하여 재시동합니다.
3. 수신 맥 화면에 소스 맥의 디스크 아이콘이 나타납니다. 해당 아이콘을 더블클릭해 열고, 필요한 파일을 타겟 맥으로 드래그 앤 드롭합니다.
4. 데이터 전송이 끝나면 소스 맥의 디스크 아이콘을 휴지통으로 드래그합니다.
5. 소스 맥에서 전원 버튼을 눌러 타겟 디스크 모드를 종료합니다.

이 방법이 적합하지 않다면 아래 방법을 계속 시도해 보세요.

하드 드라이브 진단 실행

손상된 맥 하드 드라이브가 마이그레이션 지원이 특정 단계에서 멈추는 근본 원인일 수 있습니다. Apple Diagnostics(애플 진단)로 디스크 문제 여부를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 맥을 종료하고 전원, 키보드, 마우스, 디스플레이, 이더넷 연결을 제외한 모든 외장 기기를 분리합니다.
2. Apple Diagnostics를 시작합니다.
   Intel 맥: 전원 버튼을 누른 직후 D 키를 길게 눌러 진행률 표시줄이 나타나거나 언어 선택 화면이 뜰 때까지 기다립니다. 필요하면 언어를 선택하세요.
   M1 맥: 맥을 켜고 시동 옵션(Startup Options) 창이 나타날 때까지 전원 버튼을 계속 길게 누른 뒤, Command + D 키를 누릅니다.
3. Apple Diagnostics가 맥을 검사하는 동안 기다립니다.

문제가 발견되면 '시작하기(Get started)' 버튼을 클릭하여 복구할 수 있습니다. 이후 '테스트 다시 실행(Run the test again)'을 클릭해 문제가 해결되었는지 확인하세요.

타임머신 백업에서 마이그레이션

맥의 마이그레이션 지원 멈춤 현상을 해결하는 또 다른 방법은 타임머신(Time Machine) 백업에서 전송하는 것입니다. 아직 백업이 없다면, 기존 맥을 타임머신으로 백업한 후 마이그레이션을 진행하세요.

macOS 클린 재설치

모든 방법이 실패했다면 macOS를 클린 재설치하는 것이 확실한 선택입니다. 클린 재설치는 맥 하드 드라이브의 모든 내용을 지우고, 마이그레이션 지원 문제를 일으키는 잠재적 논리 오류를 제거합니다. macOS 재설치 후에는 설정 마법사(Setup Assistant)를 따라 맥 간 파일을 전송하세요.

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맥에서 마이그레이션 지원이 연결되지 않는 문제 해결

마이그레이션 지원이 맥과 맥을 연결하지 못하는 가장 큰 원인은 불안정한 Wi-Fi 연결입니다.

공유기를 재시작한 후 마이그레이션 지원이 맥들과 연결되는지 확인해 보세요. 다만 Wi-Fi는 주변 네트워크, 전파, 벽의 두께 등의 영향을 쉽게 받기 때문에, 케이블 연결(USB 또는 이더넷)로 전환하거나 타임머신 백업 또는 클론 백업에서 마이그레이션하는 것이 좋습니다.

또한 소스 맥에 수신 맥이 검색할 수 있는 컴퓨터 이름이 지정되어 있는지 확인하세요. 없다면 애플 메뉴 > 시스템 환경설정 > 공유로 이동해 '컴퓨터 이름' 입력란에 이름을 지정하세요. 그리고 두 맥 모두 전원에 연결되어 있고 서로 가까운 위치에 있는지도 확인하세요.

'이 Mac은 데이터 마이그레이션에 사용할 수 없습니다' 오류 해결

많은 사용자가 기존 맥에서 새 M1 맥 또는 Intel 기반 맥으로 파일을 전송할 때 "This Mac can't be used to migrate data(이 Mac은 데이터 마이그레이션에 사용할 수 없습니다)" 오류 메시지를 만납니다. 이 문제를 해결하는 세 가지 방법을 소개합니다.

macOS 업데이트

오류 메시지에서 "시스템 잠금 해제에 문제가 있어 마이그레이션할 수 없습니다. 이 Mac을 업데이트한 후 다시 시도하세요."라고 안내하듯, 첫 번째 해결책은 두 맥 모두를 최신 macOS 버전으로 업데이트하는 것입니다.

애플 메뉴 > 시스템 환경설정 > 소프트웨어 업데이트로 이동하여 업데이트를 진행하세요. 업데이트가 완료되면 마이그레이션을 다시 시도해 보세요.

사용자 계정에 암호 설정

새 맥에 사용자 암호가 아직 없다면, 암호를 설정하는 것이 "이 Mac은 데이터 마이그레이션에 사용할 수 없습니다" 오류의 확실한 해결책으로 입증되었습니다.

1. 애플 메뉴에서 시스템 환경설정을 선택합니다.
2. '사용자 및 그룹(User & Groups)'을 선택합니다.
3. 왼쪽 패널에서 자신의 계정을 선택한 뒤 '암호 변경(Change password)'을 클릭합니다.
4. 암호 설정이 완료되면 데이터 마이그레이션을 다시 시도합니다.

Apple Configurator 2로 펌웨어 복구

또 다른 해결책은 Apple Configurator 2를 사용해 펌웨어와 recoveryOS를 최신 버전으로 복구(revive)하는 것입니다.

시작하기 전에 인터넷에 연결되어 있고, macOS 10.15.6 이상이 실행되는 맥에 최신 버전의 Apple Configurator 2가 설치되어 있으며, USB-C to USB-C 충전 케이블이 준비되어 있는지 확인하세요. 이후 Apple 공식 가이드를 참조해 마이그레이션에 사용할 수 없는 맥을 복구하세요.

맥에서 마이그레이션 지원 '충돌 감지됨' 오류 해결

타임머신 백업에서 데이터를 복원할 때 "Conflicts Detected(충돌 감지됨)" 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 충돌은 주로 두 맥에 동일한 이름의 사용자 계정이 하나 이상 존재할 때 발생합니다.

화면 안내에 따라 새 맥에서 충돌된 사용자 계정을 삭제하거나, 두 계정을 모두 유지하면서 하나의 이름을 변경하면 됩니다.

'인증 실패, 사용자 자격 증명을 가져올 수 없음' 오류 해결

새 맥에서 '계속' 버튼을 클릭한 후 일부 사용자에게 "Authentication failed, unable to retrieve credentials from authorizing user(인증 실패, 승인 사용자로부터 자격 증명을 가져올 수 없습니다)" 오류가 나타날 수 있습니다. 이 경우 맥에서 SMC(System Management Controller, 시스템 관리 컨트롤러)를 재설정해야 합니다.

1. 전원을 분리하고 맥을 종료합니다.
2. 왼쪽 Control + Shift + Option 키를 길게 누른 상태에서 전원 버튼을 함께 10초간 길게 누릅니다.
3. 전원을 다시 연결하고 맥을 켠 뒤 마이그레이션 지원을 다시 시도합니다.

또는 단순히 맥을 재시동함으로써 문제를 해결한 사용자들도 있습니다. 타겟 맥에서 모든 기기를 안전하게 제거하고 종료한 뒤, 케이블을 다시 연결하고 맥을 재시동하여 전송을 반복하면 됩니다.

마이그레이션 지원은 얼마나 걸리나요?

마이그레이션 지원의 파일 전송 시간은 전송하는 데이터 양과 전송 방식에 따라 달라집니다. Thunderbolt 3 USB 케이블을 사용하면 20~30GB 파일은 몇 분 만에 마이그레이션할 수 있습니다.

반면 100GB를 넘는 전송에는 몇 시간이 걸립니다. 예를 들어, Wi-Fi를 통해 타임캡슐에서 240GB를 전송하는 데 약 3.5시간이 걸리고, 이더넷 케이블로 타임머신 백업에서 1TB 파일을 전송하는 데는 약 30시간이 소요됩니다.

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더 읽기: [해결됨] 마이그레이션 지원이 타임머신 백업을 찾지 못할 때

마이그레이션 지원 관련 자주 묻는 질문(FAQ)

Q. 마이그레이션 지원 없이 파일을 전송하는 방법이 있나요?

A. 마이그레이션 지원 없이 파일을 전송하는 방법은 세 가지가 있습니다. 1) 애플 메뉴 > 시스템 환경설정 > 공유에서 '파일 공유' 기능을 이용하는 방법, 2) AirDrop으로 소량의 파일을 전송하는 방법, 3) Dropbox, iCloud 같은 클라우드 서비스를 이용하는 방법입니다.

Q. 마이그레이션 지원은 어떤 macOS 버전까지 지원되나요?

A. 마이그레이션 지원은 macOS 10.7 이상이 설치된 모든 맥에서 작동합니다.

Q. 마이그레이션 지원은 어떻게 사용하나요?

A. 마이그레이션 지원을 사용하면 Wi-Fi를 통해, 또는 두 맥을 USB 또는 이더넷 케이블로 연결하거나, 타임머신 백업을 연결하여 맥 간에 파일을 전송할 수 있습니다.