macOS Sonoma 14.0 업데이트 이후 맥이 갑자기 멈추거나 무작위로 충돌하는 경험을 하고 계신가요? 마우스나 트랙패드 커서가 잠시 얼어붙은 뒤 곧바로 시스템이 강제로 종료되는 현상이 대표적입니다.
또한 부팅 중, 로그인 직후, 절전 모드에서 깨어날 때, 특정 앱을 실행할 때, 혹은 전원이나 외부 모니터 연결을 해제하는 순간에도 충돌이 발생할 수 있습니다.
실제 사례
"MacBook Pro(Apple M1 Max, 16인치)를 macOS Sonoma로 업그레이드한 후 시스템이 자주, 그리고 무작위로 충돌합니다. 앱은 모두 최신 버전으로 업데이트했지만 소용이 없네요. 시스템 자체 문제 같습니다." — Apple Discussions 사용자
또 일부 사용자는 corespotlightd 프로세스의 CPU 사용량이 지속적으로 과부하 상태인 것을 발견하고, 이 높은 CPU 사용량이 충돌의 원인이라고 추측하기도 합니다.
어떤 상황에 처해 있든, 이 글에서 macOS Sonoma 잦은 충돌 문제를 해결하는 방법을 찾을 수 있습니다.
해결 방법 요약
- 외부 장치 연결 해제
- 서드파티 앱 제거
- 시스템 메모리 확인
- 안전 모드로 부팅
- 다른 사용자 또는 게스트 계정으로 전환
- Apple 진단 실행
- 응급 처치(First Aid)로 Macintosh HD 검사 및 복구
- Mac 업데이트
- macOS 재설치
보통 macOS Sonoma에서 충돌이 발생하면 "문제가 발생하여 컴퓨터가 다시 시작되었습니다"라는 오류 메시지가 나타납니다.
이 화면에서 '보고' 버튼을 클릭하면 어떤 요인이 시스템 충돌을 일으켰는지와 세부 정보를 확인할 수 있습니다. 이후 아래에서 자신의 상황에 맞는 해결 방법을 적용해 Sonoma 업데이트 후 반복되는 충돌을 해결해 보세요.
1. 외부 장치 연결 해제
시스템 충돌은 하드웨어 비호환성으로 인해 발생할 수 있습니다. 가장 먼저 할 일은 연결된 주변 기기를 모두 분리하는 것입니다. 이를 통해 연결된 장치가 Sonoma의 잦은 충돌을 유발하는지 확인할 수 있습니다.
외부 기기를 분리한 후 맥이 정상으로 돌아온다면, 기기를 하나씩 다시 연결하면서 문제의 원인이 되는 장치를 찾아내면 됩니다.
2. 서드파티 앱 제거
하드웨어 문제 외에도 소프트웨어 비호환성 역시 맥 충돌의 원인이 됩니다. 특히 게임 앱, BitDefender 같은 백신 프로그램, 오래전에 설치한 클리너 도구는 아직 macOS Sonoma를 제대로 지원하지 못하는 경우가 많습니다.
맥에 설치된 서드파티 앱의 버전을 확인하고, Sonoma와 호환되지 않는 앱은 제거하세요. 그러면 macOS 14에서 발생하던 시스템 충돌이 사라질 수 있습니다.
앱을 관련 잔여 파일까지 완전히 제거하려면 iBoysoft MagicMenu를 활용하는 것이 좋습니다. 이 우클릭 확장 도구를 사용하면 클릭 한 번으로 앱과 부속 파일을 철저히 삭제할 수 있어, 맥 곳곳에 흩어진 캐시나 스크립트 등 충돌을 유발할 수 있는 데이터를 일일이 찾느라 시간을 낭비하지 않아도 됩니다.
- Sonoma 호환 iBoysoft MagicMenu를 무료로 다운로드해 설치합니다.
- 제거할 서드파티 앱을 우클릭하고 '삭제(Uninstall)'를 선택합니다.
3. 시스템 메모리 확인
맥의 메모리(RAM)가 부족해지면 macOS Sonoma 충돌이 발생할 수 있습니다. 활성 상태 보기(Activity Monitor)에서 메모리 사용량을 확인해 보세요.
- Dock에서 런치패드(Launchpad)를 엽니다.
- '기타' > '활성 상태 보기' > '메모리' 탭을 클릭합니다.
여기서 맥의 전체 물리적 메모리 용량, 사용 중인 메모리 양, 실행 중인 앱이 소비하는 메모리를 확인할 수 있습니다.
사용된 메모리가 물리적 메모리에 근접했다면, 불필요한 앱을 종료하세요. 특히 이미지 편집, 영상 편집, 게임 소프트웨어가 메모리를 많이 차지합니다. 또는 맥을 간단히 재시작해 초기 상태로 되돌린 후 충돌이 해결되었는지 확인해 보세요.
4. 안전 모드로 부팅
안전 모드로 부팅하면 맥이 완전히 켜지기 전에 디스크 빠른 복구가 진행되고, 특정 시스템 캐시가 삭제된 후 재구축됩니다.
또한 안전 모드에서는 서드파티 드라이버가 비활성화되므로, 서드파티 앱의 간섭이 Sonoma 잦은 충돌의 원인인지 테스트할 수 있습니다. 안전 모드에서 충돌이 발생하지 않는다면 특정 서드파티 앱이 문제일 가능성이 높으므로, 해당 앱을 제거한 후 재부팅하세요.
인텔 맥을 안전 모드로 부팅하는 방법:
- 맥을 종료합니다.
- 맥을 다시 시작하면서 로그인 창이 나타날 때까지 Shift 키를 길게 누릅니다.
- 로그인합니다. 로그인 화면의 메뉴 막대에 '안전 부팅(Safe Boot)'이 표시되는지 확인하세요.
애플 실리콘 맥을 안전 모드로 부팅하는 방법:
- 맥을 끕니다.
- '시동 옵션을 불러오는 중'이라는 문구가 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 시동 볼륨을 선택합니다.
- Shift 키를 누른 상태에서 '계속'을 클릭해 안전 모드로 진입합니다.
5. 다른 사용자 또는 게스트 계정으로 전환
macOS Sonoma가 부팅 시 충돌한다면, 다른 사용자 계정이나 게스트 계정으로 로그인해 보세요. 이는 충돌 문제가 관리자 계정과 관련 있는지 확인하는 방법입니다.
Sonoma 업그레이드 과정에서 Macintosh HD의 사용자 계정 인증 데이터가 손상되면, 시스템이 사용자 계정 인증을 통과시키지 못해 로그인 중 맥이 계속 재시작될 수 있습니다.
6. Apple 진단 실행
맥의 특정 하드웨어 부품에 결함이 있다면 macOS Sonoma에서 충돌이 자주 또는 무작위로 발생할 수 있습니다. 이런 현상은 RAM을 추가했거나 외부 모니터를 연결한 맥에서 흔히 나타납니다.
맥의 하드웨어 문제를 확인하려면 Apple 진단을 실행하세요.
인텔 맥의 경우:
- 맥을 재시작하면서 동시에 D 키를 길게 누릅니다.
- 진행률 막대가 화면에 나타나거나 언어 선택 화면이 뜨면 키에서 손을 뗍니다.
애플 실리콘 맥의 경우:
- 시동 옵션이 나타날 때까지 전원 버튼(Touch ID)을 길게 누릅니다.
- Command + D를 눌러 Apple 진단을 실행합니다. 진단이 자동으로 진행되며, 마지막에 발견된 문제 목록을 확인할 수 있습니다.
하드웨어 문제가 발견되지 않았다면 다음 방법을 시도해 보세요.
7. 응급 처치(First Aid)로 Macintosh HD 검사 및 복구
macOS Sonoma 충돌을 일으키는 Macintosh HD(시동 디스크)의 오류를 놓치고 있을 수 있습니다. 디스크 유틸리티의 응급 처치(First Aid)를 실행해 Macintosh HD의 세부 오류를 찾아 복구하면 Sonoma 충돌이 더 이상 발생하지 않을 수 있습니다.
- 맥을 복구 모드로 부팅합니다.
- '디스크 유틸리티'를 선택합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 Macintosh HD(또는 macOS)를 선택합니다.
- 상단 툴바에서 '응급 처치' > '실행'을 클릭합니다.
- 과정이 완료되면 맥을 재시작합니다.
8. Mac 업데이트
때때로 버그가 있는 시스템 때문에 Sonoma가 자주 충돌하기도 합니다. Sonoma의 소규모 업데이트가 배포되어 있다면 바로 업데이트를 진행하세요. 소규모 업데이트에는 버그 패치가 포함되어 있습니다. 업데이트 후 시스템 충돌 문제가 해결되었는지 확인하세요.
9. macOS 재설치
위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면 macOS를 재설치해 보세요. 많은 사용자들이 macOS Sonoma 업그레이드 실패로 다양한 문제가 발생했다고 보고했으며, 잦은 충돌도 그중 하나입니다. macOS를 재설치하면 맥이 반복적으로 충돌하게 만드는 기존 오류를 깨끗이 정리할 수 있습니다.
데이터 손실에 대비해 먼저 맥을 백업한 후, 아래 순서대로 진행하세요.
- macOS 복구 모드에 진입합니다.
- 'macOS Sonoma 재설치'를 선택합니다.
- 화면의 안내에 따라 macOS Sonoma를 설치합니다.
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Sonoma가 자주 충돌하는 이유는?
Sonoma 충돌은 소프트웨어 문제 또는 하드웨어 문제로 인해 발생합니다. macOS Sonoma 잦은 충돌의 주요 원인을 정리하면 다음과 같습니다.
- 소프트웨어 비호환성: 맥에서 실행 중인 앱이 아직 macOS Sonoma를 지원하도록 업데이트되지 않은 경우입니다.
- 하드웨어 비호환성: 내부 부품이나 연결된 외부 장치가 맥과 호환되지 않는 경우입니다. 예를 들어 추가한 RAM이나 연결한 외부 모니터가 해당 맥 모델에서 정상 작동하지 않을 수 있습니다.
- 메모리 부족: 동시에 실행 중인 애플리케이션이 거의 모든 메모리를 차지해, 맥이 정상적으로 작동하기에 충분한 메모리가 남지 않은 경우입니다.
- 시스템 버그: 새 운영체제에는 아직 수정되지 않은 오류가 포함되어 있어 맥이 비정상적으로 작동할 수 있습니다.
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Sonoma 잦은 충돌 관련 자주 묻는 질문
Q. 맥이 자주 멈추거나 충돌하는 이유는 무엇인가요?
A. 맥이 멈추거나 충돌하는 것은 메모리 부족, 시스템 버그, 서드파티 앱과 macOS Sonoma의 비호환성, 또는 기타 알려지지 않은 원인 때문일 가능성이 높습니다.
Q. 시스템 충돌이 계속 반복되면 어떻게 해야 하나요?
A. 소프트웨어 문제일 가능성이 큽니다. macOS Sonoma를 재설치하면 시스템 충돌 문제를 해결할 수 있습니다.