macOS 업데이트는 간단해 보이지만, 실제로 MacBook Pro·Air 또는 Apple Silicon 맥에서 진행해 보면 생각보다 많은 문제에 부딪히게 됩니다. 그중에서도 가장 자주 보고되는 것이 바로 macOS Sequoia(세쿼이아)로 업데이트하는 도중 나타나는 "소프트웨어 업데이트를 개인화하지 못했습니다" 오류입니다.
먼저 실제 맥 사용자들이 커뮤니티에 남긴 사례를 살펴보겠습니다.
상태가 좋은 내 맥북을 Sequoia로 업데이트하려는데 "소프트웨어 업데이트를 개인화하지 못했습니다. 다시 시도하십시오."라는 메시지만 반복됩니다. 확인할 건 다 확인했는데 답이 없네요. — Apple Discussions 커뮤니티 사용자
M1 맥북 프로를 macOS Sequoia로 업데이트할 때마다 '소프트웨어 업데이트 개인화 실패' 창이 계속 뜹니다. — MacRumors 포럼 사용자
macOS Sequoia 설치가 되지 않습니다. 선택한 업데이트를 다운로드하는 동안 오류가 발생했다는 메시지가 나옵니다. — reddit.com 사용자
어떤 macOS Sequoia 업데이트 문제를 겪고 계시든, 이 글에서 원인을 진단하고 빠르게 해결할 수 있는 방법을 안내해 드립니다. 또한 'macOS 업데이트 다운로드'의 직접 링크를 이용하면 최신 macOS Sequoia 버전으로 바로 업데이트할 수도 있습니다.
macOS Sequoia 업데이트 시 '소프트웨어 업데이트를 개인화하지 못했습니다' 오류
해결 방법 1: 인터넷 연결 상태 점검
오류 메시지의 성격상 가장 먼저 의심해야 할 것은 네트워크 문제입니다. 이미 Wi-Fi를 껐다 켜봤다고요? 단순히 연결을 끊었다 다시 연결하는 것만으로는 부족합니다. 아래 방법을 순서대로 시도해 보세요.
- 무선 공유기(AP)에 더 가까이 이동합니다.
- 사용자가 적은 덜 혼잡한 Wi-Fi에 연결해 봅니다.
- 공유기 전원을 끄고 잠시 후 다시 켭니다.
- Ping 같은 도구로 네트워크 안정성을 확인합니다.
- 공유기를 초기화(리셋)합니다.
인터넷 연결에 문제가 없다면 다음 방법으로 넘어가세요.
해결 방법 2: Mac 재시동하기
macOS Sequoia 업데이트 중 '소프트웨어 업데이트를 개인화하지 못했습니다' 오류를 해결하는 가장 빠른 방법은 Mac을 재시동하는 것입니다. 일시적인 시스템 버그가 업데이트 실패의 원인이 되는 경우가 많으며, 간단한 재시동만으로 오류가 사라지고 업데이트에 최적화된 상태가 됩니다.
이미 재시동을 시도했다면 다음 단계로 진행하세요.
해결 방법 3: Mac 저장 공간 확보하기
"소프트웨어 업데이트를 개인화하지 못했습니다. 업데이트 준비 중 오류가 발생했습니다."라는 메시지는 업데이트 진행률이 '0초 남음' 구간에서 자주 나타납니다. 주된 원인은 디스크 공간 부족일 가능성이 큽니다.
이 경우 진행 중인 업데이트를 취소하고 Mac 정리를 시작하세요. 시스템 캐시, 사용자 캐시, 휴지통, 앱 캐시, 오래된 다운로드 파일 등은 디스크 공간을 잠식하는 대표적인 불필요한 파일들입니다. 특히 시스템 캐시는 Sequoia 업데이트 과정에서 예상치 못한 장애를 일으킬 수 있습니다.
이런 파일들을 삭제해 Sequoia 설치 프로그램을 위한 공간을 확보하세요. 다만 이 파일들은 Mac 곳곳에 흩어져 있어 일일이 수동으로 지우기 번거롭습니다. 이럴 때 iBoysoft DiskGeeker 같은 Mac 클리너를 활용하면 편리합니다. 이 디스크 관리 도구의 'Clean Junk(정크 정리)' 기능은 Mac 전체의 불필요한 파일을 빠르게 찾아 한 번의 클릭으로 삭제할 수 있게 해 줍니다.
해결 방법 4: Apple ID 로그아웃 후 안전 모드에서 업데이트하기
"소프트웨어 업데이트를 개인화하지 못했습니다. 선택한 업데이트를 다운로드하는 동안 오류가 발생했습니다." 오류가 계속된다면, 터미널(Terminal)로 macOS Sequoia를 다운로드하는 방법을 대안으로 사용할 수 있습니다. 이후 서드파티 소프트웨어와 Apple ID의 간섭을 배제하기 위해 Apple ID를 로그아웃한 상태에서 안전 모드(Safe Mode)로 Sequoia를 설치합니다.
- Mac에서 터미널을 실행합니다.
- 아래 명령어를 입력해 macOS Sequoia 전체 설치 프로그램을 다운로드합니다.
sudo softwareupdate --fetch-full-installer --full-installer-version 15.0
- 현재 진행 중인 macOS Sequoia 설치를 종료합니다.
- 시스템 설정(System Settings)에 들어가 Apple ID에서 로그아웃합니다.
- Mac을 안전 모드로 부팅합니다.
- Finder의 응용 프로그램 폴더에서 Sequoia 설치 프로그램을 실행합니다.
- 설치가 완료되면 Mac을 재시동하고 다시 Apple ID로 로그인합니다.
해결 방법 5: 복구 모드에서 macOS Sequoia로 업그레이드하기
일반 모드에서 업그레이드에 실패했다면 macOS 복구 모드(Recovery Mode)를 이용해 보세요.
- macOS 복구 모드에 진입합니다.
Apple Silicon 맥: 시동 옵션과 톱니바퀴 아이콘이 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다. Wi-Fi에 안정적으로 연결되어 있는지 확인한 후, 옵션 > 계속을 선택하고 관리자 암호를 입력합니다.
인텔 맥: Mac을 재시동하면서 Command + Option + R 키를 시동 화면이 나타날 때까지 즉시 누릅니다. 네트워크 연결 상태를 확인하고 시동 디스크를 선택한 뒤 관리자 암호를 입력합니다.
- 'macOS Sequoia 재설치'를 클릭합니다.
- 화면의 안내에 따라 macOS Sequoia 설치를 완료합니다.
해결 방법 6: 부팅 가능한 USB 설치 디스크로 업데이트하기
위 방법을 모두 시도했는데도 macOS Sequoia 업데이트가 멈춘 상태라면, macOS Sequoia 부팅 가능 USB 설치 디스크를 만들어 이를 통해 업데이트하는 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
참고: USB로 macOS Sequoia를 설치하는 방법에 대한 가이드를 참고하세요.
macOS Sequoia 업데이트 중 '소프트웨어 업데이트를 개인화하지 못했습니다' 오류를 겪고 있는 다른 분들에게도 이 방법들을 공유해 주세요.
소프트웨어 업데이트/App Store에 macOS Sequoia가 나타나지 않을 때
App Store에서 macOS Sequoia를 검색해도 결과가 없거나, MacBook Pro의 소프트웨어 업데이트 목록에 Sequoia가 업그레이드 옵션으로 표시되지 않는 경우가 있습니다. 심지어 복구 모드에서도 Sequoia가 보이지 않을 수 있습니다.
그렇다면 macOS Sequoia는 어디서 다운로드할 수 있을까요? 다음 방법들을 따라 해 보세요.
해결 방법 1: macOS Sequoia 호환 여부 확인
macOS Sequoia를 지원하는 Mac 모델 목록은 다음과 같습니다.
- MacBook Air (2020년 이후)
- MacBook Pro (2018년 이후)
- Mac mini (2018년 이후)
- iMac (2019년 이후)
- iMac Pro (2017)
- Mac Pro (2019년 이후)
- Mac Studio (2022년 이후)
사용 중인 Mac이 macOS Sequoia와 호환되지 않으면, 시스템 설정의 소프트웨어 업데이트나 App Store에 해당 업데이트가 표시되지 않는 것이 정상입니다.
그래도 macOS Sequoia를 설치하고 싶다면 '지원되지 않는 Mac에 macOS Sequoia 설치하는 방법' 가이드를 참고하세요.
해결 방법 2: 공식 직접 다운로드 링크 활용
불안정한 Wi-Fi 환경 때문에 최신 macOS 15.0이 App Store나 소프트웨어 업데이트 목록에 로드되지 않았을 수 있습니다.
Wi-Fi를 다시 연결한 후 재시도해 보세요. 그래도 두 곳 모두에서 Sequoia가 나타나지 않는다면, 아래 직접 링크를 통해 macOS Sequoia 전체 설치 프로그램을 다운로드할 수 있습니다.
macOS Sequoia 다운로드
소프트웨어 업데이트나 App Store에서 macOS Sequoia를 찾을 수 없는 분들에게 이 방법을 알려주세요.
macOS Sequoia 업데이트 후 Mac이 재시동되지 않을 때
macOS Sequoia 업그레이드를 완료한 뒤 Mac이 부팅되지 않는 것 역시 흔히 발생하는 업데이트 문제입니다.
"왜 업데이트 후 맥북이 재시동되지 않는 걸까?"라는 고민에 빠져 있다면, 원인부터 짚어 보겠습니다.
- macOS Sequoia 설치 과정에서 오류가 발생한 경우
- 새 macOS 설치 후 오래된 Mac의 재시동에는 평소보다 더 많은 시간이 필요한 경우
- macOS Sequoia 업데이트 자체가 실패한 경우
어떤 상황이든 아래 팁을 따라 해결해 보세요.
해결 방법 1: 배터리를 충전하고 화면을 켠 상태로 충분히 기다리기
Mac이 macOS Sequoia와 호환되더라도 기기가 오래되었다면 새 시스템으로 부팅하는 데 더 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다. 또한 저장 공간이 거의 가득 찬 상태라면 새 시스템 실행 속도가 느려질 수 있습니다.
이 경우 잠시 여유를 두고 Mac이 macOS Sequoia로 완전히 부팅될 때까지 기다려 보세요. 업데이트 후 재시동이 비정상적으로 오래 걸린다면 다음 방법으로 넘어가세요.
해결 방법 2: macOS 복구 모드 진입
업데이트 후 Mac이 재시동되지 않을 때 복구 모드가 구원자가 되어 줄 수 있습니다. macOS 복구 모드에서 할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.
1. 디스크 유틸리티의 '응급 처치(First Aid)'를 실행해 시동 디스크를 점검한 뒤, Mac을 다시 재시동하여 정상적으로 부팅되는지 확인합니다.
2. 복구 모드에서 macOS Sequoia를 클린 설치합니다. 즉, 시동 디스크를 지운 후 복구 모드에서 macOS Sequoia를 다시 설치하는 것입니다.
단, 클린 설치를 진행하면 데이터가 모두 삭제됩니다. 업그레이드 전에 백업을 하지 않았다면, iBoysoft Mac Recovery Mode를 사용해 부팅되지 않는 Mac에서 파일을 먼저 복구하여 영구적인 데이터 손실을 예방하세요.
macOS Sequoia 업데이트 문제와 해결 방법을 다룬 이 글이 유용했다면, 더 많은 사람들에게 공유해 주세요.