초기화한 Mac을 외장 부팅 드라이브로 부팅할 수 있도록 보안 설정을 변경하려고 하거나, 터미널에서 csrutil disable 명령어로 SIP를 비활성화하려고 할 때 "복구가 시스템 설정을 변경하려고 합니다. 관리자를 찾을 수 없습니다(Recovery is trying to change system settings. No administrator was found)" 오류가 나타날 수 있습니다.
이 문제는 혼자 겪는 것이 아닙니다. Reddit, Apple 커뮤니티, MacRumors 등 주요 포럼에서도 많은 사용자들이 활발하게 논의하고 있습니다.
"Mac의 SSD를 포맷한 후 인터넷 복구로 새 macOS를 설치하려고 했는데 '복구 서버에 연결할 수 없습니다' 오류가 발생했습니다. 부팅 USB로 전환해 보안 설정을 변경하려고 하니 '복구가 시스템 설정을 변경하려고 합니다. 관리자를 찾을 수 없습니다'라는 메시지가 뜹니다." – Apple 커뮤니티
"2018년 맥북 프로에 외장 부팅 USB로 Monterey를 설치하기 위해 시동 보안 유틸리티에서 설정을 변경하려고 했습니다. 그런데 관리자 자격 증명을 묻는 일반적인 프롬프트 대신 '관리자를 찾을 수 없습니다'라는 경고만 표시됩니다." – Reddit
다행히 이 문제는 해결하기 어렵지 않습니다. 원인은 펌웨어 손상이며, 아래에서 실질적인 해결책을 소개합니다.
| 방법 | 효과 |
|---|---|
| 인터넷 복구 모드에서 macOS 재설치 | Mac을 복원하여 설정 변경 및 외장 드라이브 부팅이 가능하도록 함 |
| DFU 펌웨어 복원 수행 | 인터넷 복구 모드에서 macOS 설치에 실패했을 때의 대체 복원 방법 |
Mac에서 '관리자를 찾을 수 없음' 오류가 발생하는 이유
해결 방법을 살펴보기 전에 시동 보안 유틸리티의 '관리자를 찾을 수 없음' 오류의 원인부터 짚고 넘어가겠습니다.
2018~2020년형 인텔 맥에는 Mac 보안을 강화하도록 설계된 Apple T2 보안 칩이 탑재되어 있습니다. 이러한 Mac이 안전하고 정상적으로 작동하려면 최소 하나 이상의 등록된 관리자 계정이 필요합니다. 또한 내장 SSD에는 정상적으로 작동하는 macOS가 설치되어 있어야 합니다.
따라서 내장 SSD를 지우면 macOS 파일과 사용자 데이터, 그리고 시동 디스크와 연결된 사용자 계정까지 모두 삭제됩니다. 바로 이 때문에 시동 보안 유틸리티에서 설정을 변경하려고 하면 보안 검증에 실패하며 "복구가 시스템 설정을 변경하려고 합니다. 관리자를 찾을 수 없습니다" 오류가 표시됩니다. 경우에 따라 "사용자 상호작용 필요(User interaction required)" 메시지가 나타날 수도 있습니다.
정리하면, "관리자를 찾을 수 없음" 오류는 T2 보안 칩으로 보호되던 Mac이 완전히 지워져 관리자 계정 데이터까지 삭제되었음을 의미합니다. 그래서 외장 부팅 USB로 Mac을 부팅할 수 있도록 설정을 변경할 수 없는 것입니다.
참고: 시동 디스크를 지운 것을 후회하며 삭제된 데이터를 복구하고 싶다면 iBoysoft Mac Recovery Mode를 사용해 보세요. 이 특수 모드를 활용하면 부팅되지 않는 Mac에서 파일을 꺼내거나 몇 번의 클릭만으로 지워진 내장 시동 드라이브에서 데이터를 복구할 수 있습니다.
따라서 아래 방법으로 Mac을 복원해야 합니다.
방법 1. 인터넷 복구 모드에서 macOS 재설치
가장 먼저 시도할 수 있는 간단한 해결책은 인터넷 복구 모드(Internet Recovery Mode)에서 macOS를 다시 설치하는 것입니다. 내장 SSD가 이미 비어 있기 때문입니다. 인터넷 복구 모드를 사용하면 온라인 Apple 서버에서 마지막으로 설치되었던 macOS 또는 호환 가능한 최신 버전을 인터넷을 통해 재설치할 수 있습니다.
절차는 다음과 같습니다.
- Wi-Fi가 안정적으로 작동하는지 확인하세요.
더 빠르고 안정적인 네트워크 연결을 위해 Mac을 이더넷 케이블로 공유기에 직접 연결하는 것을 권장합니다. 네트워크 연결이 불안정하면 인터넷 복구 모드 진입에 실패하거나 오류 코드가 발생한다는 사용자 보고도 있습니다. - Apple 메뉴 > 재시동을 클릭한 직후 Option-Command-R 키를 누르세요.
- 화면에 회전하는 지구본이 나타나면 키에서 손을 떼세요.
- 내장 시동 볼륨을 선택하고 다음(Next)을 클릭하세요.
- 요청 시 관리자 암호를 입력하세요.
- 유틸리티 창에서 macOS [버전] 재설치를 선택하세요.
- 화면의 안내에 따라 macOS를 재설치하세요.
설치가 완료되면 macOS 복구 모드에 다시 진입하여 시동 보안 유틸리티로 이동한 뒤, 펌웨어 암호를 끄고 "외부 또는 이동식 미디어에서 부팅 허용(Allow booting from external or removable media)"을 선택하세요.
참고: 인터넷 복구 모드에서 문제가 발생하면 인터넷 연결이 불안정하지 않은지, 그리고 인터넷 복구 모드 진입 방법이 올바른지 확인해 보세요.
방법 2. DFU 펌웨어 복원 수행
macOS 재설치에 실패했거나 인터넷 복구 모드에서 다른 문제가 발생했다면, Mac에 대해 펌웨어 되살리기(revive) 또는 복원(restore)을 수행해야 할 수 있습니다. 이 작업에는 macOS 14 Sonoma 이상이 실행 중인 다른 부팅 가능한 Mac이 필요합니다.
펌웨어를 되살리거나 복원하면 보안 enclave 칩과 시스템 펌웨어가 초기화되므로, T2 보안 칩이 탑재되어 응답하지 않거나 부팅되지 않는 Mac을 구할 수 있습니다.
참고: 되살리기(revive)는 Macintosh HD 볼륨 그룹을 지우지 않고 펌웨어와 복구 OS 데이터만 업데이트하거나 복구합니다. 반면 복원(restore)은 시동 디스크를 지우고 macOS를 다시 설치합니다.
"복구가 시스템 설정을 변경하려고 합니다. 관리자를 찾을 수 없습니다" 오류는 T2 보안 Mac을 지웠기 때문에 발생하는 것이므로, 곧바로 Mac 펌웨어 복원을 선택하는 것이 좋습니다.
지워진 Mac의 펌웨어를 복원하는 방법은 다음과 같습니다.
- macOS 14 이상이 실행되는 다른 Mac을 준비하고, 전원을 켠 후 안정적인 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.
- 두 대의 Mac 모두 충분히 충전되어 있는지 확인하세요.
- USB-C to USB-C 케이블을 부팅되지 않는 Mac의 DFU 포트에 연결하세요.
- 케이블 반대쪽 끝을 다른 부팅 가능한 Mac의 USB-C 포트에 연결하세요.
- 부팅되지 않는 Mac에서 전원 버튼(Touch ID)을 약 10초간 길게 눌러 완전히 종료하세요.
- 전원 버튼을 다시 눌러 부팅되지 않는 Mac을 재시동하세요.
- 전원 버튼에서 손을 떼는 즉시 Control-Option-Shift-Power 키를 동시에 길게 눌러, 정상적인 Mac의 Finder에 DFU 창이 나타날 때까지 기다리세요.
참고: 정상적인 Mac에서 먼저 액세서리 연결을 허용하라는 메시지가 표시되면 모든 키에서 손을 떼고 허용(Allow)을 클릭하세요.
이제 부팅되지 않는 Mac이 DFU 모드에 진입했습니다. (문제가 있다면 'Mac 펌웨어 되살리기 또는 복원 방법' 가이드를 참고하세요.) 화면은 빈 상태여야 합니다. 이제 복원을 진행하겠습니다.
- 부팅 가능한 Mac의 DFU 창에서 Restore Mac(맥 복원) > Restore and Update(복원 및 업데이트)를 선택하세요.
- 복원 과정이 완료될 때까지 기다리세요. 완료되면 부팅되지 않던 Mac이 자동으로 재시동됩니다.
Mac이 꺼져 있다면 전원 버튼을 눌러 켜세요. - 요청 시 네트워크를 선택하세요.
부팅되지 않던 Mac이 인터넷 복구 모드로 시작되며, 화면에 회전하는 지구본이 나타납니다. - 이전에 사용하던 Apple 계정으로 로그인한 후 Exit to Recovery(복구 종료)를 클릭하세요.
- macOS [버전] 재설치를 선택하고 화면의 안내를 따르세요.
- 설치가 완료되면 Mac이 재시동되며 초기 설정을 요청합니다.
이제 Mac이 정상적으로 작동합니다. 여전히 외장 부팅 드라이브로 Mac을 부팅하고 싶다면 macOS 복구 모드에 진입하여 펌웨어 암호를 비활성화하고 "외부 또는 이동식 미디어에서 부팅 허용"을 선택하세요.
방법 3. Apple 지원팀에 문의
DFU 모드를 사용한 Mac 복원에 어려움을 겪고 있다면, Apple 지원팀에 문의하여 시동 보안 유틸리티의 지속적인 "관리자를 찾을 수 없음" 오류를 해결하세요.
만약 Mac을 다른 사람에게서 중고로 구입했다면, 판매자에게 구입 영수증을 요청해야 할 수도 있습니다.
'관리자를 찾을 수 없음' 오류에 대한 정리
시동 보안 유틸리티의 "관리자를 찾을 수 없음" 오류는 대개 Mac을 지우기 전에 펌웨어 암호를 켜두고, 외장 미디어 부팅을 차단해 두었기 때문에 발생합니다.
따라서 T2 또는 Apple 실리콘 Mac을 지울 때는 미리 펌웨어 암호를 끄고, 이동식 디스크에서 부팅할 수 있도록 설정을 변경해 두세요. 중고 Mac을 구입할 계획이라면 판매자에게도 동일한 조치를 요청하는 것이 좋습니다.