macOS를 업그레이드하거나 새로운 Mac을 설정하거나 다른 macOS 버전을 설치할 때 다음과 같은 답답한 오류 메시지를 마주할 수 있습니다. "설치 중 사용자 데이터 마이그레이션 중 오류가 발생했습니다(An error occurred migrating user data during an install). 문제를 해결하려면 macOS를 다시 설치하십시오." 이 오류는 작업 진행을 막고 데이터 손실 위험까지 초래할 수 있습니다.
실제 사용자들의 사례를 살펴보면:
"macOS Monterey로 업그레이드하려고 하는데 매번 '사용자 데이터 마이그레이션 중 오류가 발생했습니다'라는 메시지가 나옵니다. Mac 세이프 모드로 진입해 봤지만 여전히 멈춰 있습니다. 조언 부탁드립니다." - apple.community
"macOS Big Sur를 다시 설치하려는데 계속 같은 오류가 표시됩니다. macOS 복구 모드도 사용해 봤지만 변화가 없습니다. 데이터가 걱정되는데 어떻게 해야 할까요?" - reddit.com
이 글에서는 이 문제를 해결하고 원활한 전환을 보장하기 위한 여러 가지 방법을 소개합니다.
시작 전 필수 단계: 즉시 데이터 백업 또는 클론 만들기
'사용자 데이터 마이그레이션 오류'는 설치 또는 업그레이드 과정에서 무언가 잘못되었다는 의미입니다. 따라서 어떤 수정을 시도하기 전에 먼저 오류 창을 닫고 가장 빠른 시간 안에 데이터를 백업하는 것이 무엇보다 중요합니다.
Time Machine 유틸리티는 속도가 느리고 외장 드라이브 간 백업을 지원하지 않는다는 단점이 있습니다. 더 나은 대안으로 iBoysoft DiskGeeker for Mac을 적극 추천합니다. 이 도구를 사용하면 macOS 시동 디스크나 외장 드라이브의 1:1 복제본을 다른 대상 디스크에 빠르고 안정적으로 생성할 수 있습니다.
클론 기능은 디스크 손상, 잘못된 설치, 하드웨어 고장으로 인한 데이터 손실을 크게 예방해 줍니다. 지금 바로 macOS 데이터 클론을 시작해 보세요.
(대상 디스크의 용량이 원본 디스크보다 커야 합니다.)
- 필요한 디스크를 Mac에 연결한 후, 다운로드한 iBoysoft DiskGeeker for Mac을 실행합니다.
- 왼쪽에서 원본 디스크를 선택하고 오른쪽 도구 모음에서 "Clone(클론)"을 클릭합니다.
- 표시되는 창에서 저장할 드라이브를 선택하고 "Start Cloning(클론 시작)"을 클릭합니다.
- 디스크의 모든 데이터를 덮어쓰는 것에 동의하면 "OK"를 클릭하여 클론을 시작합니다.
데이터를 미리 백업해 두면 설치 단계에서 발생하는 오류를 효과적으로 예방할 수 있습니다. 소중한 데이터를 안전하게 보호한 후, 아래의 방법들로 마이그레이션 오류를 해결하세요.
해결 방법 1: 세이프 모드로 부팅 후 재시도
Mac 세이프 모드는 최소한의 구성 요소만으로 macOS를 실행하며 기본적인 시스템 점검을 수행하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.
- Mac을 종료한 후 전원을 켜자마자 Shift 키를 길게 누릅니다.
- 로그인 창이 나타나면 키에서 손을 뗍니다.
- 세이프 모드에 진입한 후 macOS를 다시 설치하고 마이그레이션을 진행해 봅니다.
해결 방법 2: 마이그레이션 어시스턴트 직접 실행
설치 과정에서 자동 마이그레이션에 의존하는 대신, 데이터 마이그레이션을 건너뛴 후 마이그레이션 어시스턴트(Migration Assistant)를 직접 실행해 보세요.
- 사용자 데이터 마이그레이션 없이 설치를 완료합니다.
- 새 시스템에 로그인한 후 Finder > 응용 프로그램 > 유틸리티 폴더를 엽니다.
- 화면의 지침에 따라 Time Machine 백업, 시동 디스크 또는 다른 Mac에서 데이터를 전송합니다.
해결 방법 3: 복구 모드에서 드라이브 오류 검사
손상된 시스템 파일이나 드라이브 오류가 Monterey 업그레이드 중 마이그레이션 실패의 원인일 수 있습니다. macOS 복구 모드에서 확인해 볼 수 있습니다:
- Mac을 재시작하고 Apple 로고 또는 회전하는 지구본이 나타날 때까지 즉시 Command + R 키를 길게 누릅니다.
- 복구 모드에 진입하면 키에서 손을 뗍니다.
- 유틸리티 메뉴에서 디스크 유틸리티를 선택합니다.
- 사이드바에서 원본 드라이브(일반적으로 "Macintosh HD" 또는 유사한 이름, 즉 마이그레이션할 데이터가 있는 볼륨)를 선택합니다. "Macintosh HD - Data" 볼륨이 아닌 것에 주의하세요.
- "First Aid(응급 처치)" 버튼을 클릭하여 실행합니다. 디스크 유틸리티가 오류를 발견하고 복구했다면 정상적으로 재시작한 후 마이그레이션을 다시 시도합니다.
해결 방법 4: 마이그레이션 로그 확인
고급 사용자라면 마이그레이션 로그를 검토하여 단서를 찾을 수 있지만, 콘솔(Console) 앱 사용 시에는 주의가 필요합니다.
- 초기 설정/마이그레이션 중 오류가 발생했다면, 오류 메시지와 함께 표시되는 경우가 있는 "Report..." 버튼을 클릭하여 로그에 접근할 수 있습니다.
- 임시 사용자 계정을 만들었다면 Finder > 응용 프로그램 > 유틸리티 > 콘솔을 엽니다.
- 사이드바에서 "Log Reports(로그 리포트)" 항목을 확인합니다.
- "Migration" 또는 "SystemMigration"으로 시작하는 파일을 검색하고, 오류가 발생한 시간대의 항목을 찾아봅니다.
여기의 오류 메시지는 실패의 원인이 되는 특정 파일이나 권한 문제를 알려줄 수 있습니다.
해결 방법 5: 새 사용자 계정 생성
macOS 설치가 사용자 데이터 마이그레이션과 함께 진행되지 않는다면 새 계정을 만들어 보세요:
- Apple 메뉴 > 시스템 설정 > 사용자 및 그룹으로 이동합니다.
- 사용자 추가를 클릭하고 관리자 비밀번호를 입력합니다.
- "새 사용자"에서 "관리자(Administrator)"를 선택하고 관련 정보를 입력합니다.
- 하단의 "사용자 생성"을 클릭합니다.
- 이 계정으로 로그인하여 설치를 완료합니다.
- 이후 마이그레이션 어시스턴트를 사용하여 기존 사용자 계정의 데이터를 가져옵니다.
해결 방법 6: NVRAM 및 SMC 초기화
NVRAM과 SMC를 초기화하면 근본적인 하드웨어 또는 시스템 수준의 충돌을 해결할 수 있습니다.
NVRAM/PRAM 초기화
Mac을 종료합니다. 전원을 켜고 즉시 Option + Command + P + R 키를 약 20초간 길게 누릅니다(구형 Mac에서는 시동음이 두 번 들릴 때까지). 이후 키에서 손을 뗍니다.
SMC 초기화:
Apple Silicon 탑재 Mac: 종료 후 10초간 기다린 다음 다시 켭니다.
T2 칩 탑재 Mac: 종료합니다. Control + Option + Shift 키를 7초간 누른 상태에서 전원 버튼도 함께 7초간 더 길게 누릅니다. 모든 키에서 손을 뗀 후 몇 초 기다렸다가 전원을 켭니다.
기타 인텔 데스크톱 Mac: 종료 후 전원 코드를 분리하고 15초간 기다린 다음, 다시 연결하고 5초 후 전원을 켭니다.
배터리 탈착식 노트북 Mac: 종료 후 배터리를 제거하고 전원 코드를 뽑은 상태에서 전원 버튼을 5초간 누릅니다. 배터리를 다시 장착하고 전원을 연결한 후 켭니다.
두 항목을 모두 초기화한 후 마이그레이션 프로세스를 다시 시도합니다.
해결 방법 7: 사용자 계정 비밀번호 재설정
드문 경우지만, 잘못되었거나 손상된 사용자 계정 비밀번호가 마이그레이션 오류를 일으킬 수 있습니다. macOS 복구 모드를 사용해 비밀번호를 재설정해 보세요:
- 재시작하면서 Command + R 키를 길게 누릅니다.
- 메뉴에서 터미널을 열고 resetpassword를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 화면 지침에 따라 사용자 비밀번호를 재설정합니다.
그런 다음 사용자 데이터 마이그레이션을 다시 시도합니다. 또는 시스템 설정 > 사용자 및 그룹 > 계정 옆의 동그라미 아이콘 클릭 > 변경 > 확인 순으로 진행할 수도 있습니다.
해결 방법 8: macOS 클린 설치 진행
모든 방법이 실패했다면 클린 설치가 가장 확실한 해결책일 수 있습니다:
경고: 이 방법은 대상 드라이브를 완전히 지웁니다. 원본 드라이브의 모든 중요 데이터에 대해 최신 백업(Time Machine 및/또는 클론)을 확인한 경우에만 진행하세요.
- 복구 모드로 부팅합니다(시동 중 Command + R).
- 디스크 유틸리티를 사용하여 내장 드라이브(일반적으로 "Macintosh HD")를 지웁니다.
- APFS 포맷과 GUID 파티션 맵 구성표를 선택합니다.
- 디스크 유틸리티를 종료하고 "macOS 재설치"를 선택합니다.
- 설정 과정에서 어떤 데이터도 마이그레이션하지 않고 새로 설치를 완료합니다.
설치 후 새로운 클린 시스템에 로그인하고, 마이그레이션 어시스턴트를 사용하여 백업 또는 기존 드라이브에서 사용자 계정, 데이터, 앱을 수동으로 불러옵니다. 이렇게 깨끗한 상태에서 시작하면 깊숙이 자리 잡은 충돌 문제가 대부분 해결됩니다.
사용자 데이터 마이그레이션 오류를 성공적으로 해결하셨나요? 많은 분들이 도움받을 수 있도록 이 글을 공유해 주세요!
마무리
"사용자 데이터 마이그레이션 중 오류가 발생했습니다"라는 메시지를 마주하면 당황스러울 수 있지만, 올바른 단계를 따르면 대부분 해결할 수 있습니다. 먼저 iBoysoft DiskGeeker for Mac과 같은 도구로 신뢰할 수 있는 백업을 만들어 소중한 데이터를 보호한 후, 위에서 소개한 문제 해결 방법들을 차례대로 적용해 보세요.
세이프 모드 설치, 디스크 복구, 클린 재설치 등 어떤 방법을 선택하든 사용자 데이터를 복구하고 macOS 설정을 성공적으로 완료할 수 있는 여러 경로가 있습니다. 그래도 문제가 지속된다면 Apple 지원 센터나 공인 서비스 기술자에게 문의하는 것이 가장 좋은 다음 단계일 수 있습니다.