Computer >> 컴퓨터 >  >> 문제 해결 >> Mac

macOS 15 업데이트 후 맥이 종료되지 않을 때 – 단계별 해결 가이드

맥(Mac)의 시작이나 종료에 문제가 발생하고 있다면 최대한 빨리 해결하는 것이 좋습니다. 방치할 경우 시스템 내 데이터가 손상될 수 있기 때문입니다. 맥을 종료할 때 가장 흔히 겪는 증상은 화면이 검게 변한 채 시스템이 멈춰 버려 정상적으로 종료되지 않는 현상입니다. 예를 들어 파인더(Finder) 메뉴가 사라지고 모든 앱이 멈추면서 종료 시도가 실패하고, 데스크톱 화면에서 그대로 먹통이 되는 경우도 있습니다.

1부. macOS 15 업데이트 후 맥이 종료되지 않는 이유

맥을 제대로 끄기 위해 전원 코드를 뽑거나 배터리를 분리해야 하는 경험을 해보셨나요? 맥이 종료되지 않는 대표적인 원인 중 하나는 최근 OS, 하드웨어 또는 응용 프로그램을 업그레이드했기 때문입니다. 특히 윈도우 PC에서 맥으로 갓 넘어온 사용자들에게 이런 문제가 자주 발생합니다. 아쉽게도 윈도우에서 맥으로 데이터를 옮긴 뒤 종료 오류가 나타나는 경우가 많습니다.

또한 소프트웨어가 맥의 정상적인 종료를 방해하기도 합니다. 어떤 경우에는 "응용 프로그램이 종료를 차단했습니다"라는 알림이 뜨지만, 그렇지 않고 아무런 오류 메시지 없이 멈추는 경우도 있습니다. 주변 기기(외장 장치)도 종료 과정에서 문제를 일으킬 수 있으므로, 연결된 주변 기기를 모두 분리한 뒤 다시 시도해 보는 것이 좋습니다. 이 외에도 배터리를 분리하기 전까지 종료되지 않는 등 눈에 보이지 않는 원인이 있을 수 있습니다. 지금부터 구체적인 해결 방법을 살펴보겠습니다.

2부. 맥이 종료되지 않을 때 해결 방법

다행히 대부분의 문제는 간단한 방법으로 바로 해결할 수 있습니다. 애플 메뉴의 '시동 끄기' 버튼으로 맥이나 맥북이 종료되지 않는다면, 최후의 수단으로 전원 버튼을 길게 눌러 강제로 끌 수 있습니다.

방법 1. 종료 전 모든 앱 닫기

애플은 맥이 종료되기 전에 모든 앱을 닫도록 요구합니다. 따라서 종료 중 문제가 발생한다면 닫히지 못한 앱이 원인일 가능성이 높습니다. 저장하지 않은 문서가 있는 앱은 스스로 종료되지 않으므로, 종료 전에 열려 있는 앱이 없는지 직접 확인해야 합니다.

  • 닫으려는 앱을 선택합니다.
  • 앱의 메뉴 막대에서 '종료'를 선택합니다.
  • 단축키 Command(⌘) + Q를 눌러 앱을 닫습니다.

앱이 정상적으로 닫히지 않는다면 해당 앱이 멈췄거나 충돌한 상태이므로 강제 종료해야 합니다. 다음 방법 중 하나를 사용해 보세요.

  • 활성 상태 보기(Activity Monitor)를 열어 앱을 강제 종료합니다.
  • Option + Command + Esc 키를 동시에 누르고, 강제 종료 창에서 해당 앱을 선택한 뒤 '강제 종료'를 클릭합니다.
  • 화면 좌측 상단의 애플 메뉴에서 '강제 종료'를 선택하고, 목록에서 앱을 고른 뒤 '강제 종료'를 클릭합니다.
  • Dock에서 앱 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 '강제 종료'를 선택합니다.
  • Dock의 앱 아이콘을 오른쪽 클릭한 상태에서 Alt(Option) 키를 누르면 '종료' 옵션이 '강제 종료'로 바뀝니다.

방법 2. 맥의 SMC 재설정

SMC(System Management Controller)는 맥에 탑재된 칩으로, 키보드, 전원 버튼, LED, 냉각 팬 등 컴퓨터의 물리적 부품을 주로 관리합니다. 이 외에도 다음과 같은 기능을 담당합니다.

  • 디스플레이 덮개 개폐 반응
  • 상태 표시등 관리
  • 배터리 관리
  • 열(발열) 관리
  • 모션 센서(Sudden Motion Sensor)
  • 주변광 센서
  • 키보드 백라이트
  • 배터리 상태 표시등

맥 데스크톱 SMC 재설정 절차

1단계: 맥 데스크톱을 종료합니다.
2단계: 전원 코드를 뽑고 10초간 기다립니다.
3단계: 전원 코드를 다시 연결합니다.
4단계: 5초 더 기다립니다.
5단계: 맥 데스크톱을 켭니다.

배터리가 분리 불가능한 맥북 SMC 재설정 절차

1단계: 맥북을 종료합니다.
2단계: 충전기를 분리합니다.
3단계: Shift + Control + Option 키와 전원 버튼을 동시에 10초간 길게 누릅니다. (Touch ID가 있는 맥북의 경우 Touch ID 버튼이 곧 전원 버튼입니다.)
4단계: 10초 후 모든 키를 놓습니다.
5단계: 전원을 다시 연결합니다.
6단계: 맥북을 평소처럼 켭니다.

배터리가 분리 가능한 맥북 SMC 재설정 절차

1단계: 맥북을 종료합니다.
2단계: 충전기를 분리합니다.
3단계: 배터리를 제거합니다.
4단계: 전원 버튼을 약 15초간 길게 누릅니다.
5단계: 배터리를 다시 장착합니다.
6단계: 충전기를 연결합니다.
7단계: 맥북을 다시 켭니다.

방법 3. NVRAM 재설정

NVRAM(비휘발성 램)에는 음량, 디스플레이 해상도, 시동 디스크 선택, 시간대, 최근 커널 패닉 정보처럼 빠른 접근이 필요한 설정이 저장됩니다. 맥이 종료되지 않는다면 NVRAM을 재설정하면 문제가 해결될 수 있습니다.

  • 맥을 재시작합니다.
  • 시동음이 들리자마자 Command + Option + P + R 키를 빠르게 누르고, 시동음이 다시 들릴 때까지 계속 누르고 있습니다.
  • 키를 놓습니다.

방법 4. 세이프 부팅(Safe Boot) 시도

세이프 모드가 하는 일은 다음과 같습니다.

  • 디렉터리 문제 복구
  • 필수 커널만 사용
  • 시작 항목 실행 차단
  • 캐시 파일 삭제

세이프 모드 진입 방법

  • 맥을 종료합니다.
  • 10초 후 전원 버튼을 누릅니다.
  • 시동음이 들린 직후(그 전이 아님) Shift 키를 길게 누릅니다.
  • 회색 애플 로고와 진행 표시줄이 나타나면 Shift 키를 놓습니다.
  • 세이프 모드에서는 시동 디스크의 디렉터리 검사가 진행되므로 시간이 다소 걸릴 수 있습니다. 인내심을 갖고 기다려 주세요.
  • 세이프 모드로 데스크톱에 진입했다면, 맥을 평소처럼 재시작합니다.

방법 5. 터미널로 디스크 정리 및 복구

터미널을 활용하면 캐시 데이터를 정리하고 종료·재시작 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 기본적인 터미널 명령어는 다음과 같습니다.

  • 재시작: osascript -e 'tell application "System Events" to restart' 또는 sudo shutdown -r now
  • sudo reboot 또는 sudo reboot -r now도 사용할 수 있습니다.
  • sudo reboot -r + 분(minute): 지정한 시간(분) 후 재시작합니다.
  • 종료: osascript -e 'tell application "System Events" to shut down' 또는 sudo shutdown -h now
  • sudo shutdown -h + 분(minute): 지정한 시간(분) 후 전원을 끕니다.

터미널 명령어를 순서대로 입력해 보세요. 터미널을 연 뒤 MacintoshHD → 응용 프로그램 → 유틸리티로 이동하고, 아래 명령어를 하나씩 입력합니다.

  • rm -rf ~/Library/Caches/*
  • rm -rf ~/Library/Saved\ Application\ State/*
  • sudo rm -rf /Library/Caches/*
  • sudo rm -rf /System/Library/Caches/*
  • atsutil databases -removeUser
  • sudo atsutil databases -remove
  • sudo atsutil server -shutdown
  • sudo atsutil server -ping
  • sudo rm -rf /var/folders/*

*마지막 명령어 실행 후 반드시 재시작하세요.

방법 6. Apple 진단 또는 Apple Hardware Test 실행

Apple 진단(Apple Diagnostics)

  • 키보드, 마우스, 디스플레이를 제외한 모든 외부 장치를 분리합니다.
  • 애플 메뉴 > 재시동으로 이동한 뒤, 맥이 재시작될 때까지 D 키를 길게 누릅니다.
  • Apple 진단이 자동으로 시작됩니다. 화면의 지시에 따르면 진행이 끝난 후 문제 목록이 표시됩니다.

Apple Hardware Test

  • 키보드, 마우스, 디스플레이를 제외한 모든 외부 장치를 분리합니다.
  • 애플 메뉴 > 재시동으로 이동한 뒤, 맥이 재시작될 때까지 D 키를 길게 누릅니다.
  • Apple Hardware Test 선택 화면에서 오른쪽 화살표를 클릭합니다.
    a. 선택 화면이 나타나지 않으면 인터넷을 통해 시도해 보세요.
    b. 맥을 Wi-Fi 또는 이더넷에 연결한 뒤, Option + D 키를 함께 누른 상태로 맥을 재시작합니다.
  • 화면의 지시에 따릅니다.
  • Apple Hardware Test가 감지한 문제를 기록해 둡니다.

3부. 종료되지 않는 맥에서 분실 또는 삭제된 데이터 복구 방법

맥이나 맥북 프로가 종료되지 않아 위에서 소개한 해결 방법을 적용하는 과정에서 데이터 일부를 잃어버릴 수 있습니다. 이럴 때 시중에서 가장 뛰어난 데이터 복구 도구 중 하나인 Tenorshare 4DDiG Mac을 활용해 보세요. 맥과 윈도우 모두 무료로 온라인에서 이용할 수 있으며, 높은 데이터 복구 성공률과 강력한 데이터 보안을 동시에 제공합니다.

  • 4DDiG 다운로드 및 위치 선택
    먼저 소프트웨어를 설치하고 실행합니다. 하드 드라이브든 외장 저장 장치든 원하는 위치를 선택할 수 있습니다.

  • 기기 스캔
    원하는 시점에 스캔을 시작하면 4DDiG가 파일을 찾아 신속하게 결과를 보여 줍니다.

  • 복구 버튼을 눌러 데이터 되찾기
    파일 목록이 표시되면 복구할 파일이나 폴더를 선택하고 '복구' 버튼을 눌러 원하는 위치에 저장합니다. 영구적인 데이터 손실을 방지하려면 이전에 저장되어 있던 위치가 아닌 다른 곳에 저장하는 것이 안전합니다.

자주 묻는 질문

Q1. 맥을 끄지 않고 계속 켜둬도 괜찮나요?

권장하지 않습니다. macOS는 메모리 관리를 잘 하지만, 때로는 기기를 완전히 새롭게 리셋하는 유일한 방법이 종료 후 다시 켜는 것입니다. 이렇게 하면 RAM이 정리되고 멈춰 있던 프로세스도 다시 정상 작동할 수 있습니다.

Q2. 맥을 올바르게 종료하는 방법은?

애플 메뉴를 클릭한 뒤 '시동 끄기'를 선택합니다. 정말 종료할 것인지 묻는 창이 나타나면 '시동 끄기'를 누르면 됩니다.

Q3. 맥을 강제로 종료하려면?

전원 버튼을 길게 누르면 맥을 강제로 종료할 수 있습니다.

결론

맥이 종료되지 않는 문제와 그 원인은 언제든 발생할 수 있습니다. 애플 사용자라면 위에서 소개한 해결 방법과 함께 4DDiG Mac 데이터 복구 같은 유용한 복구 도구를 미리 알아두는 것이 좋습니다. 무료로 사용할 수 있고 높은 복구 성공률을 자랑하는 만큼, 사고와 데이터 손실을 예방하는 최고의 선택이 될 것입니다.

William Bollson (수석 편집자)

William Bollson은 4DDiG의 편집장으로, 데이터 복구, 복구, 오류 수정 등 윈도우와 맥 관련 문제에 대한 최고의 솔루션을 제공하는 데 힘쓰고 있습니다.