맥북은 내장 스피커 성능이 뛰어난 것으로 유명하지만, 그렇다고 해서 오디오 문제에서 완전히 자유로운 것은 아닙니다. 일부 사용자들은 맥북으로 소리를 들을 때 '지직'거리는 크래킹 노이즈가 발생한다고 보고합니다. 만약 여러분도 같은 문제를 겪고 있다면, 아래의 해결 방법을 하나씩 시도해 보세요.
1. 세이프 모드(Safe Mode)로 부팅하기
맥에서 오디오 잡음 문제를 진단할 때 가장 먼저 권장하는 방법은 세이프 모드 부팅입니다. 세이프 모드는 최소한의 앱과 특정 최적화만 적용해 시스템을 구동하기 때문에, 문제의 원인이 되는 앱을 빠르게 파악할 수 있습니다.
세이프 모드로 부팅했을 때 문제가 사라진다면 특정 앱이 원인일 가능성이 매우 높습니다. 이 경우 의심되는 앱을 하나씩 제거하면서 잡음 없이 정상적으로 재생되는지 확인해 보세요.
2. macOS와 앱 최신 버전으로 업데이트
맥북 오류를 수정하는 가장 기본적인 조언은 바로 업데이트입니다. 소프트웨어 업데이트에는 대부분 버그 수정 사항이 포함되어 있어, 맥에서 발생하는 다양한 문제를 해결할 수 있기 때문입니다.
오래된 소프트웨어나 버그로 인해 오디오 잡음이 발생했다면 macOS 업데이트만으로도 해결될 수 있습니다. macOS를 업데이트하려면 시스템 설정 > 일반으로 이동한 후 우측에서 소프트웨어 업데이트를 선택하세요. 그러면 맥이 자동으로 사용 가능한 업데이트를 찾아줍니다.
마찬가지로 특정 앱에서만 잡음이 발생한다면 해당 앱의 새 버전이 있는지 확인하고 업데이트하세요. 웹에서 다운로드한 앱이 아니라면 App Store를 열고 왼쪽 사이드바에서 업데이트를 클릭해 확인할 수 있습니다.
3. 오디오 기기 간 충돌 여부 확인
맥북에 USB 오디오 장치, 외장 마이크, 헤드폰 등 여러 오디오 기기를 연결해 사용 중이라면, 하나씩 모두 분리해 보는 것이 좋습니다.
단순한 소프트웨어 또는 하드웨어 충돌만으로도 문제가 발생할 수 있으며, 맥북의 오디오 잡음 역시 이런 충돌 때문일 가능성이 있습니다.
4. Apple 진단(Apple Diagnostics) 실행
Apple 진단은 하드웨어 문제를 점검해 주는 Apple의 무료 도구입니다. 어떤 부품에 문제가 있는지 파악하는 데 매우 유용합니다. 사용 중인 맥이 Intel 칩인지 Apple Silicon 칩인지에 따라 실행 방법이 다릅니다.
Apple Silicon 맥에서 실행하는 방법
- 맥을 켜고 부팅되는 동안 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 시작 옵션이 나타나면 화면이 검게 변할 때까지 Command + D 키를 길게 누릅니다.
- 언어를 선택하라는 메시지가 표시되면 언어를 고르고, 진단 실행 확인 시 동의함을 선택합니다.
Intel 맥에서 실행하는 방법
- 맥을 켜면서 D 키를 길게 누릅니다.
- 진행률 표시줄이 나타나면 키에서 손을 뗍니다.
Apple 진단이 실행되면 시스템에 영향을 주는 하드웨어 문제를 점검하고, 참조 코드와 함께 해결 방법을 안내해 줍니다.
5. 사운드 설정 확인하기
최근에 맥북의 사운드 설정을 변경한 적이 있나요? 직접 변경하지 않았더라도 일부 서드파티 프로그램이 몰래 사운드 설정을 바꾸는 경우도 있으니 주의가 필요합니다.
macOS에서 사운드 설정을 확인하려면 시스템 설정 > 사운드로 이동해 변경된 항목이 있는지 살펴보세요. 아래로 스크롤하여 출력 볼륨 슬라이더를 낮추고 잡음이 줄어드는지 확인해 보세요.
한쪽 스피커가 다른 쪽보다 크게 들린다면 그 아래의 밸런스 슬라이더도 함께 조정할 수 있습니다.
6. 오디오 샘플 레이트 변경하기
모든 상황에 통하는 만능 해결책은 아니지만, 오디오 샘플 레이트를 조정하면 맥북의 오디오 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 다음 단계를 따라 해보세요.
- 런치패드(Launchpad)를 엽니다.
- 검색창에 "audio midi setup"을 입력하고 첫 번째 결과를 클릭합니다.
- 새로 열린 오디오 장치(Audio Devices) 창에서 맥북 스피커를 선택합니다.
- 포맷(Format) 옆의 상자를 클릭해 드롭다운 메뉴를 엽니다.
- 기본값과 다른 주파수를 선택합니다.
지원되지 않는 샘플링 레이트 때문에 잡음이 발생했다면 이제 문제가 해결되었을 것입니다. 설정을 변경한 후 기존에 재생하던 음악 등을 다시 틀어서 잡음이 사라졌는지 확인해 보세요.
7. CPU 과부하 여부 점검
맥의 CPU에 과부하가 걸리면 발열로 인한 배터리 소모 증가, 리소스 관리 문제로 인한 성능 저하, 심한 경우에는 오디오 잡음까지 다양한 문제가 발생할 수 있습니다.
따라서 주기적으로 CPU 과부하 여부를 점검하고, 필요 없는 작업을 종료하는 것이 좋습니다. 확인 방법은 다음과 같습니다.
- Command + Space를 눌러 Spotlight 검색을 엽니다.
- "활성 상태 보기(Activity Monitor)"를 입력하고 첫 번째 결과를 클릭합니다.
- CPU 탭으로 이동합니다.
그러면 현재 실행 중인 모든 프로세스와 각 프로세스가 차지하는 리소스를 한눈에 확인할 수 있습니다. 불필요한 프로세스가 많이 리소스를 잡아먹고 있다면 정리하는 것이 좋습니다.
종료하려면 해당 앱을 더블클릭한 후 종료(Quit)를 선택하면 됩니다. 앱이 즉시 종료됩니다.
다른 불필요한 프로세스도 같은 방법으로 종료한 뒤, 맥북의 오디오 잡음이 개선되었는지 확인해 보세요.
8. 맥 NVRAM 재설정하기
NVRAM에는 볼륨 설정, 시동 디스크 옵션 등 중요한 시스템 설정이 저장되어 있습니다. 이를 재설정하면 소프트웨어 오류나 강제 종료 등으로 인한 문제를 해결하고 깨끗한 상태에서 다시 시작할 수 있습니다.
Apple Silicon 맥(M1, M2, M3)을 사용 중이라면 시스템을 재시작할 때 NVRAM이 자동으로 초기화됩니다. Intel 맥을 사용 중이라면 다음 단계를 따르세요.
- 전원 버튼을 누른 직후 키보드에서 Command + Option + P + R을 길게 누릅니다.
- 맥이 재시작될 때까지 약 20초간 키를 계속 누르고 있습니다. 시동음이 한 번 더 들리거나 Apple 로고가 여러 번 표시될 수 있습니다.
다음 부팅 시 NVRAM이 재설정되며, 맥북의 오디오 잡음 문제가 해결될 것입니다.
맥북 오디오 문제, 이제 해결하세요
위에서 소개한 문제 해결 단계들이 맥북의 오디오 잡음 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 만약 어떤 방법으로도 해결되지 않는다면 가까운 Apple Store를 방문하는 것이 좋습니다. 스피커 자체의 하드웨어 결함일 가능성도 있으므로, 전문가에게 정확한 진단을 받는 것이 가장 확실한 방법입니다.