완벽한 것은 없습니다. Mac도 언젠가는 멈출 수 있습니다. 사용자가 요구하는 작업량에 Mac이 버티지 못하는 순간이 오는 것이죠. 그렇기 때문에 Mac을 재부팅하는 방법을 미리 알아두는 것이 중요합니다.
Mac은 macOS 업데이트를 완료하지 못할 때 멈출 수 있고, 앱 다운로드 중에 잠길 수도 있습니다. 이상하게도 Safari 탭을 많이 열어둔 상태에서 멈추는 경우도 있습니다.
왜 그럴까요? 더 답답한 점은 거의 모든 방법을 시도했는데도 여전히 멈춘다는 사실입니다. 결국 남은 마지막 선택지는 Mac을 재부팅하는 것뿐입니다. 이 글에서는 Mac이 멈췄을 때 재부팅하는 방법을 단계별로 알려드립니다.
1부. Mac이 멈추는 원인은 무엇일까?
Mac이 멈추는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 가장 흔한 원인 중 하나는 메모리 부족입니다. 실행 중인 프로그램을 감당할 공간이 부족하면 Mac은 더 이상 정상적으로 작동하지 못합니다.
최악의 경우에는 악성코드(멀웨어)가 Mac의 저장 공간을 크게 차지하고 있을 수도 있습니다. 또 다른 원인은 너무 많은 앱을 동시에 열어두는 것입니다. 확인하려면 아래 단계를 따라 해보세요.
- 응용 프로그램 폴더로 이동합니다.
- 유틸리티를 클릭한 후 활성 상태 보기(Activity Monitor)로 들어갑니다.
- 메모리 탭을 클릭하여 Mac에서 메모리를 과도하게 사용하는 앱을 확인합니다.
멈춘 Mac의 징후 살펴보기
Mac이 멈추면 정말 답답합니다. 아무 작업도 할 수 없으니 화가 날 수밖에 없죠. 하지만 감정적으로 대응하기 전에, 멈춘 Mac이 보이는 다양한 징후를 먼저 차분히 살펴보세요.
애플리케이션이 응답하지 않나요? 팬 소음이 유난히 큰가요? 포인터(커서)가 움직이나요? 화면이 검게 변했나요? 더 심하다면 Mac을 다시 시작할 수조차 없나요? 이런 징후들을 파악하면 올바른 조치를 취하는 데 큰 도움이 됩니다. 침착함을 유지하고 징후부터 확인해 보세요.
경우에 따라 Mac이 멈춘 것처럼 보여도 커서는 계속 움직일 수 있습니다. 이런 경우라면 강제로 재시작하지 말고, Apple 메뉴에서 재시작하는 것이 안전합니다.
응답하지 않는 앱 처리하기
앱이 응답하지 않아 종료하고 싶지만 종료되지 않는다면, 강제 종료 기능을 사용할 수 있습니다. Mac에서 앱을 강제 종료하는 방법은 세 가지가 있습니다.
첫 번째 방법은 Dock에서 해당 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하는 것입니다. 이때 Option(Alt) 키를 누른 상태에서 클릭하면 메뉴 목록의 '종료'가 강제 종료로 바뀝니다.
두 번째 방법은 Command + Option + ESC 키를 동시에 누르는 것입니다. 그러면 현재 열려 있는 모든 앱 목록 창이 나타납니다. 강제 종료할 앱을 선택하고 '강제 종료' 버튼을 누르면 됩니다.
위 두 가지 방법이 모두 작동하지 않으면 활성 상태 보기를 열고 오른쪽 상단의 검색창에 종료하려는 앱 이름을 입력하세요. 해당 앱을 선택한 후 화면 왼쪽 상단의 X 버튼을 클릭합니다.
그러면 팝업 창이 나타나며, 두 가지 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다. '강제 종료' 또는 '종료' 중 상황에 맞게 선택하면 됩니다.
2부. 안전 모드에서 Mac 재부팅하는 방법
안전 모드(Safe Mode) 또는 세이프 부트는 멈춘 Mac을 복구할 때 활용할 수 있는 대표적인 문제 해결 도구입니다. 부팅되지 않는 컴퓨터를 시작하도록 돕고, 문제의 원인을 분리하여 해결할 수 있게 해줍니다. 아래 단계에 따라 안전 모드에서 Mac을 재부팅해 보세요.
1단계. 컴퓨터 끄기
먼저 컴퓨터를 종료해야 합니다. 전원 버튼을 길게 눌러 전원을 끕니다.
2단계. 컴퓨터 켜기
전원을 켜자마자 시작음(chime)이 들리면 Shift 키를 누르고 있습니다. 로그인 창이 나타날 때까지 Shift 키를 계속 누르고 있어야 합니다. 안전 모드에서는 컴퓨터가 시작되면서 파일 디렉터리를 검사하고 복구합니다.
또한 필요한 커널 확장 프로그램만 로드하고, 시작 항목이 자동으로 로드되는 것을 차단합니다. 기본값이 아닌 폰트를 비활성화하고, 폰트 캐시·커널 캐시 등 각종 캐시 파일도 함께 삭제합니다.
3단계. 로그인 화면이 표시될 때까지 기다리기
로그인 화면이 나타나면 Shift 키에서 손을 떼도 됩니다. 화면 오른쪽 상단을 살펴보면 세이프 부트(Safe Boot)라는 표시를 확인할 수 있습니다.
4단계. 컴퓨터 로그인하기
안전 모드에서 문제가 다시 발생하지 않는다면, Shift 키를 누르지 않고 컴퓨터를 재부팅해 보세요. 일반 모드로 시작했을 때 문제가 다시 나타나지 않는다면, 잘못된 디렉터리나 캐시가 원인이었고 안전 모드에서 이미 해결된 것입니다.
반대로 일반 모드에서 재부팅했을 때 문제가 다시 발생한다면, 호환되지 않는 사용자 지정 폰트나 로그인 시 자동으로 로드되는 항목이 원인일 가능성이 높습니다. 다행히 이런 문제들도 안전 모드에서 해결할 수 있습니다.
5단계. 안전 모드 종료하기
안전 모드를 종료하는 방법은 간단합니다. 상단 메뉴의 Apple 아이콘을 클릭하고 드롭다운 목록에서 재시동 또는 시스템 종료를 선택하면 됩니다.