Windows에서 네트워크 연결 문제는 생각보다 흔하게 발생합니다. Microsoft는 성능 개선과 보안 패치를 포함한 업데이트를 자주 배포하지만, 이러한 업데이트가 때때로 새로운 문제를 일으키기도 합니다. 최근 Windows 업데이트 이후 자주 보고되는 대표적인 문제 중 하나가 바로 네트워크 연결 오류입니다. 모든 사용자에게 나타나는 것은 아니지만, 일부 사용자들은 이런 문제를 반복적으로 겪곤 합니다.
거의 모든 기능이 온라인 동기화에 의존하는 요즘, 인터넷에 연결되지 않으면 시스템은 사실상 무용지물이 됩니다. DNS 캐시 플러시, Winsock 재설정 등 다양한 방법으로 네트워크 문제를 해결할 수 있지만, 이런 방법들이 항상 효과를 보장하지는 못합니다.
다른 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 네트워크 설정을 초기화하는 것이 하나의 선택지입니다. 다만 네트워크 초기화가 항상 권장되는 첫 번째 조치는 아닙니다. 초기화를 진행하면 지금까지 설정한 네트워크 관련 변경 사항이 모두 사라지고 네트워크 구성이 완전히 지워지기 때문입니다.
따라서 초기화 전에는 먼저 다른 방법을 시도해 보는 것이 좋습니다. 가장 먼저 해볼 것은 Windows 네트워크 문제 해결사(Troubleshooter)를 실행하는 것입니다. 모든 문제를 해결해 주지는 않지만, 흔히 발생하는 연결 문제를 진단하고 자동으로 수정해 줄 수 있습니다.
Windows 네트워크 문제 해결사 실행하기
네트워크 연결 문제가 발생하면 가장 먼저 시도해야 할 것이 바로 내장된 문제 해결사입니다. 모든 문제를 해결하지는 못하지만, 자주 발생하는 일반적인 문제를 자동으로 찾아 고쳐 주므로 불필요한 수고를 덜어줍니다. Windows 네트워크 문제 해결사를 실행하려면 아래 단계를 따르세요.
- Windows 키 + I를 눌러 설정 창을 엽니다.
- 설정 창에서 업데이트 및 보안을 클릭한 뒤, 왼쪽 메뉴에서 문제 해결을 선택합니다.
- Windows 문제 해결사 메뉴로 이동하면 Windows에 기본 내장된 다양한 문제 해결 도구를 확인할 수 있습니다. 필요할 때 언제든 실행할 수 있으며, 여기서는 인터넷 연결 문제 해결사를 사용할 것이므로 추가 문제 해결사를 클릭합니다.
- 추가 문제 해결사 화면에서 실행 중인 상태로 유지 항목 아래의 인터넷 연결을 클릭하고 문제 해결사 실행 버튼을 누릅니다.
- 문제 해결사가 문제를 진단할 때까지 기다립니다. 문제가 발견되면 해결을 시도할지 묻는 메시지가 표시됩니다. 해당 옵션을 클릭하고 도구가 수정 작업을 마칠 때까지 기다리면, 문제가 해결되었는지 여부를 알려줍니다.
- 추가로 하단에 있는 네트워크 어댑터 문제 해결사도 함께 실행해 보면 도움이 될 수 있습니다.
Windows 네트워크 설정 초기화하기
여러 방법을 시도했는데도 네트워크 문제가 해결되지 않는다면 네트워크 설정 초기화가 정답입니다. 네트워크 설정을 초기화하면 Windows는 이더넷 네트워크, 설정해 둔 프록시나 VPN 연결 등 모든 네트워크 정보를 잊어버립니다. 또한 모든 네트워크 어댑터가 제거된 후 다시 설치되기 때문에, 서드파티 VPN이나 프록시 서비스를 사용 중이라면 해당 어댑터도 함께 삭제됩니다. 따라서 초기화 후에는 이러한 서비스를 다시 설치해야 정상적으로 사용할 수 있습니다.
이렇게 많은 작업이 진행되니 초기화 과정이 복잡할 것 같지만, 실제로는 몇 번의 클릭만으로 완료됩니다. 초기화 방법은 크게 두 가지가 있습니다. 첫 번째는 Windows 설정 메뉴를 이용하는 방법이고, 두 번째는 명령 프롬프트에서 간단한 명령어 한 줄로 처리하는 방법입니다. 두 가지 방법을 모두 소개합니다. 설정 메뉴를 통해 초기화하려면 아래 단계를 따르세요.
- Windows 키 + I 단축키를 눌러 설정 창을 엽니다.
- 설정 창에서 네트워크 및 인터넷을 클릭합니다.
- 네트워크 및 인터넷 페이지에서 왼쪽의 상태 탭에 있는지 확인합니다. 그런 다음 화면 맨 아래의 네트워크 초기화를 클릭합니다.
- 새 화면으로 이동하면 안내 내용을 충분히 읽어본 뒤 지금 다시 설정 버튼을 클릭합니다. 팝업 대화상자가 나타나면 예를 클릭합니다.
- 초기화가 완료되면 시스템이 자동으로 재부팅됩니다.
명령 프롬프트로 네트워크 초기화하기
앞서 언급했듯이 명령 프롬프트를 통해서도 네트워크 설정을 초기화할 수 있습니다. 이때 사용하는 것이 netcfg(네트워크 구성) 유틸리티입니다. 이 유틸리티로 할 수 있는 작업은 매우 다양하지만, 여기서는 네트워크 설정 초기화에 집중하겠습니다. 아래 단계를 따르세요.
- 먼저 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행해야 합니다. 시작 메뉴를 열고 cmd를 검색합니다.
- 검색 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 명령 프롬프트 창이 열리면 다음 명령어를 입력하여 네트워크 설정을 초기화합니다.
netcfg -d
- 명령어가 실행되면 모든 네트워크 어댑터 등이 제거됩니다. 작업이 완료되면 PC를 재부팅하라는 메시지가 표시됩니다.
- 컴퓨터가 다시 시작되면 네트워크 설정 초기화가 성공적으로 완료된 것입니다.
초기화 후에는 기존에 사용하던 서드파티 VPN이나 프록시 서비스를 반드시 다시 설치해야 합니다. 초기화 과정에서 해당 서비스의 네트워크 어댑터가 함께 제거되기 때문입니다. 서비스를 재설치해야 정상적으로 작동합니다.