티디네트워크(TidyNetwork)는 마이서치(MySearch), 애스크 툴바(Ask Toolbar)와 유사한 대표적인 브라우저 하이재커(browser hijacker)입니다. 감염되면 기본 검색 엔진 대신 자사 사이트로 검색 결과를 리디렉션하여, 사용자가 수행하는 모든 검색이 해당 네트워크를 경유하게 됩니다. 결국 사용자의 검색 트래픽으로 광고 수익을 얻는 것이 목적입니다.
이 가이드에서는 총 3단계에 걸쳐 문제를 해결합니다. 먼저 종합 검사를 통해 모든 멀웨어, 애드웨어, 스파이웨어를 제거하고, 다음으로 애드웨어 전용 클리너를 실행하며, 마지막으로 웹 브라우저를 초기화해 흔적 없이 깨끗한 상태로 되돌려 애드웨어가 재감염될 가능성을 차단합니다.
1단계: Malwarebytes로 종합 검사
공식 사이트에서 Malwarebytes Anti-Malware를 다운로드하세요. 무료 버전을 받거나, 실시간 보호가 포함된 프리미엄 버전 또는 14일 체험판(사이트 우측 하단)을 이용할 수 있습니다. 안타깝게도 노턴(Norton), AVG, 맥아피(McAfee) 같은 일반 백신 프로그램은 애스크 툴바 같은 악성 프로그램까지 잡아주지 못하기 때문에 Malwarebytes로 전체 검사를 진행해야 합니다.
가급적 프리미엄 버전 구매를 권장합니다. 실시간 보호 기능으로 향후 감염을 사전에 차단할 수 있기 때문입니다. 무료 버전도 수동 검사에는 충분하지만, 실시간 위협 방어는 지원하지 않습니다. 프리미엄 버전을 상시 실행해 두면 실시간 검사 기능을 통해 멀웨어나 애드웨어가 시스템 침입을 시도하는 즉시 알림을 받을 수 있습니다.
다운로드가 완료되면 Malwarebytes를 설치하고 실행합니다(바탕 화면에 아이콘이 생성됩니다). Scan 탭으로 이동한 뒤 Custom Scan을 선택하고, 왼쪽 창의 모든 항목에 체크를 넣으세요. 오른쪽 창에서 검사할 드라이브를 선택한 후 스캔을 시작합니다. 시스템에 저장된 파일 수에 따라 몇 시간이 걸릴 수 있습니다. 검사가 끝나면 'Quarantine All'(모두 격리)을 클릭하고 컴퓨터를 재부팅합니다.
2단계: AdwCleaner 검사 및 정리
다음으로 AdwCleaner를 다운로드합니다. 파일이 자동으로 다운로드되며, 실행 후 Scan 버튼을 클릭하고 검사가 끝날 때까지 기다린 다음 Clean을 누르세요.
정리 작업이 완료되면 AdwCleaner가 컴퓨터 재시작을 요청합니다. 재부팅한 뒤 브라우저 상태를 확인해 보세요. 이 단계까지 완료하면 애스크 툴바를 비롯한 각종 악성 프로그램이 레지스트리, 파일, 브라우저(파이어폭스, 인터넷 익스플로러, 구글 크롬)에서 모두 제거됩니다.
3단계: 웹 브라우저 초기화
인터넷 익스플로러(Internet Explorer)
- Windows 키를 누른 상태에서 R 키를 누릅니다.
- inetcpl.cpl을 입력하고 확인을 누릅니다.
- 고급(Advanced) 탭으로 이동한 뒤 초기화(Reset)를 클릭합니다.
- 개인 설정 삭제(Delete Personal Settings)에 체크한 후 다시 초기화를 누릅니다.
구글 크롬(Google Chrome)
먼저 구글 크롬을 완전히 종료합니다.
- 키보드 단축키 Windows + E를 눌러 윈도우 탐색기를 엽니다.
- 탐색기 주소창에 아래 경로를 입력합니다.
- Windows XP:
%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\ - Windows Vista / 7 / 8:
%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\
- Windows XP:
- 열린 폴더에서 'Default' 폴더를 찾아 이름을 'Backup default'로 변경합니다.
- 구글 크롬을 다시 실행합니다. 브라우저를 사용하기 시작하면 새로운 'Default' 폴더가 자동으로 생성됩니다.
모질라 파이어폭스(Mozilla Firefox)
- 메뉴 버튼을 클릭한 뒤 도움말(Help)을 선택합니다.
- 도움말 메뉴에서 문제 해결 정보(Troubleshooting Information)를 클릭합니다.
- 문제 해결 정보 페이지 우측 상단의 파이어폭스 초기화(Reset Firefox) 버튼을 클릭합니다.
- 확인 창이 나타나면 파이어폭스 초기화를 다시 눌러 진행합니다.