PC를 부팅할 때 갑자기 나타나는 오류 창에 당황해 본 적이 있으신가요? 많은 사용자들이 nvvsvc.exe 관련 오류를 겪고 있습니다. 일부는 NVIDIA 드라이버를 새 버전으로 업데이트한 직후, 또 다른 일부는 Windows 업데이트가 실패한 직후 갑자기 이 문제를 마주했습니다.
nvvsvc.exe 오류 중 대표적인 것은 부팅 시 "Program: C:\Windows\system32\nvvsvs.exe. This application has requested the runtime to terminate it in an unusual way. Please contact the application's support team for more information."라는 메시지가 뜨면서 로그인 자체가 막히는 현상입니다. 그 밖에도 안전 모드로 진입하지 못하거나, 블루스크린(BSOD)이 계속해서 반복되는 심각한 증상도 보고되고 있습니다.
nvvsvc.exe 오류의 주요 원인
이 오류의 주된 원인은 크게 세 가지로 정리할 수 있습니다.
- 잘못된 NVIDIA 드라이버 업데이트: 호환성 문제가 있는 드라이버 버전이 설치된 경우
- 실패한 Windows 업데이트: C++ 런타임 라이브러리 또는 NVIDIA 그래픽 드라이버 설치 도중 업데이트가 비정상 종료된 경우
- 손상된 레지스트리 파일: 잘못된 삭제나 충돌로 인해 레지스트리가 깨진 경우
이 글에서는 nvvsvc.exe와 관련된 오류를 해결하는 방법을 단계별로 소개합니다. 한 가지 방법으로 해결되지 않으면 다음 방법을 차례로 시도해 보세요.
nvvsvc.exe란 무엇인가?
nvvsvc.exe는 NVIDIA Driver Helper Service(또는 NVIDIA Display Driver Service)와 연관된 프로세스입니다. 이 프로세스는 NVIDIA 제어판(NVIDIA Control Panel)의 정상 작동에도 필수적이어서, 강제로 종료하면 제어판과 바탕 화면 우클릭 메뉴에서 NVIDIA 제어판 항목이 사라지게 됩니다.
방법 1: NVIDIA 드라이버 재설치
최신 드라이버 설치 후 문제가 생겼다면, 가장 먼저 이전에 정상 작동하던 버전으로 롤백하는 것이 좋습니다. 아래 순서대로 진행해 보세요.
- 이전 버전 드라이버 다운로드: NVIDIA 공식 웹사이트에서 "Option 1: Manually find drivers"(수동 드라이버 검색)를 선택하고, 그래픽 카드 종류·운영체제 등 필요한 정보를 입력한 뒤 Search를 클릭합니다. 검색 결과 목록에서 롤백에 적합한 버전을 골라 다운로드합니다.
- 기존 드라이버 완전 제거: DDU(Display Driver Uninstaller) 유틸리티를 사용해 기존 및 이전 NVIDIA 그래픽 드라이버와 관련 소프트웨어를 모두 제거합니다. 이 작업은 안전 모드에서 수행하는 것이 좋습니다.
- 새 드라이버 설치: 1단계에서 내려받은 드라이버 실행 파일을 실행하고, 설치 유형에서 Custom (Advanced)을 선택한 후 Perform a clean installation(클린 설치 수행)에 체크합니다. 이렇게 하면 남아 있는 이전 설치 흔적까지 모두 지우고 깨끗하게 설치됩니다.
- 재부팅 후 확인: PC를 재시작해 설치를 마무리하고, nvvsvc.exe 관련 오류가 더 이상 발생하지 않는지 살펴봅니다.
방법 2: 시스템 복원 실행
바탕 화면에 접근할 수 없다면, 시스템 복원을 통해 마지막으로 정상 작동하던 Windows 상태로 되돌릴 수 있습니다. 여기서는 안전 모드 역시 진입이 불가능한 경우를 가정해 설명하며, 안전 모드에 들어갈 수 있다면 초기 단계는 건너뛰고 바로 시스템 복원을 진행하면 됩니다.
- 복구 미디어 준비: USB 복구 드라이브 또는 시스템 복구 디스크를 만들어 이것으로 부팅합니다. Windows 7이라면 시작 > 제어판 > 시스템 및 유지 관리 > 백업 및 복원 > 시스템 복구 디스크 만들기 경로로 생성할 수 있으며, Windows 8 이상에서는 해당 버전의 복구 환경 진입 방법을 참고하세요.
- 시스템 복원 선택: USB로 부팅한 뒤 System Restore(시스템 복원)를 선택하고 복원 마법사의 안내에 따라 진행합니다. 이때 문제가 발생하기 전의 날짜를 신중하게 선택하세요.
- 복원 후 확인: 복원이 끝나면 PC를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다. 그래도 같은 증상이 나타난다면 다음 방법으로 넘어갑니다.
참고: Windows 10에는 선택지가 더 많습니다. 시스템 이미지 복구(System Image Recovery)나 자동 복구(Automatic Repair) 옵션도 함께 시도해 보세요.
방법 3: 레지스트리 백업 복원
서드파티 프로그램이 Windows와 충돌해 시스템을 사용할 수 없게 만드는 경우도 있습니다. 이럴 때는 레지스트리 백업을 복원해 보세요. 이 방법은 다소 복잡하며, 고장 난 Windows 설치본을 다른 경로(예: 동일 PC의 다른 Windows 설치본 또는 USB 복구 드라이브)에서 접근해야 합니다.
- USB 복구 드라이브 또는 시스템 복구 디스크를 만들어 이것으로 부팅합니다.
- 복구 드라이브로 부팅되면 Repair your computer(컴퓨터 복구)를 선택한 후 Troubleshoot > Command Prompt(문제 해결 > 명령 프롬프트)로 이동합니다.
- 명령 프롬프트에서 아래 명령어를 입력해 Windows가 설치된 시스템 드라이브 문자를 확인합니다.
diskpart
list vol
Windows가 설치된 드라이브 문자를 확인한 뒤 exit을 입력해 종료하고, 해당 드라이브 문자(예: 'D:')를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 아래 명령어로 레지스트리 백업 폴더의 내용을 레지스트리 구성 폴더로 복사합니다. 데이터를 덮어쓸지 묻는 질문이 나오면 All을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
copy Windows\System32\Config\RegBack\* Windows\System32\Config
그리고 다음 명령어로 nvvsvc.exe 파일을 삭제합니다.
del /f C:\windows\system32\nvvsvc.exe
- 명령 프롬프트를 닫고 PC를 재부팅합니다. 이번에는 nvvsvc.exe가 문제를 일으키지 않을 것입니다.
방법 4: Windows 재설치
위의 모든 방법으로도 해결되지 않았다면, Windows 재설치가 마지막 수단입니다. Windows 10 클린 설치 가이드를 참고해 진행하세요. 다른 Windows 버전에서도 전반적인 과정은 비슷합니다.